Оценки и отзывы

Почему нельзя зайти по отпечатку пальца в приложение??? Мне приложение необходимо раз в месяц!

Николай, расскажите, после каких действий возникает проблема в приложении? Нам помогут разобраться скриншоты ошибок, ваши ФИО и номер телефона. Ждем сообщение на fb@pochtabank.ru ― разберемся.

ну и приложение пишу пароль пишет не правильно как может быть такое

Мы очень обеспокоены сложившейся ситуацией. Пожалуйста, напишите нам на fb@pochtabank.ru вместе с ФИО и номером телефона, чтобы мы подключились и помогли разобраться в произошедшем. Очень ждем вашего сообщения!

Вчера закинула деньги через терминал почта банка на кредит. Денег до сих пор нет, а 26 числа списание. Звоню на гор линию и никто не знает куда они делись. Это просто отвратительно. Первый раз решила связаться с данным банком и уже об этом сильно пожалела. Наверно нужно оставить отзыв на банки. ру

Согласны, ситуация не из приятных. Если дадите шанс разобраться, расскажите о ситуации подробнее на почту fb@pochtabank.ru и пришлите ваши данные — постараемся решить проблему в кратчайшие сроки.

налоден арест на кредит как мне оплатить без ареста

Дмитрий, обратитесь на нашу горячую линию: +7 (495) 532-13-00, проверим информацию и детально проконсультируем

!

Елена, благодарим за пять звезд!

Ужасный банк. Просто очень плохая работа. В чем дело?? Вам не нужны клиенты??? Деньги не дождешься, свои же переведенные с другого банка!!!

Извините, в приложении были неполадки, но сейчас приложение работает стабильно, все починили!

Приложение не работает,вообще. Не даёт зайти,пишет:"Замечена подозрительная активность."

Оксана, для восстановления доступа позвоните на нашу горячую линию: +7 (495) 532-13-00

Отвратительный банк мошенник. Никогда, слышате, НИКОГДА, не берите там кредиты. Подсунут, всё, что только можно, страховку и т.д. Очень отвратительный банк! Будьте бдительны! Всем добра!

Дмитрий, что у вас произошло? Это серьезное обвинение и мы бы хотели разобраться, почему вы так считаете. Пришлите, пожалуйста, все подробности на почту fb@pochtabank.ru. Будем жать.

Деньги положила на карту через ваш банкомат в 9:15 утра, сейчас 6 час.вечера, денег нет. Поддержка пишет отписки-ждите. Чего ждать,сколько ждать? А ничего,что эти деньги мне нужны были именно СЕГОДНЯ,а не завтра! Мультибонус-это отстой! Зачем сделали выбор категорий? Я транспортом общественным не пользуюсь, животных у меня нет, зато вы мне навязываете НЕНУЖНЫЕ МНЕ КАТЕГОРИИ! Буду от вас уходить, опускаетесь ниже плинтуса! Отвратительная работа банка!

Ирина, да, возникли временные трудности, но мы уже их устранили. Проверьте, пожалуйста, поступили ли деньги. Если нет — напишите, пожалуйста, нам на почту fb@pochtabank.ru, а мы все проверим и оперативно поможем!

Кроме как плохим банк не назвать. Никак не поговорить с оператором, я за день проговорил 250 минут с тарифа. Никто не взял трубку в приложении не попасть. В офисе такие су сидят, что нет слов. Какой уе банк никому не советую

Анастасия, жаль, что сложилось такое впечатление о приложении и наших сотрудниках. Расскажите подробнее, что именно не работает в приложении? Если возникают какие-то ошибки, пожалуйста, присылайте нам скриншоты на почту fb@pochtabank.ru. В письме не забудьте указать номер телефона и ФИО.

закидывала утром через банкомат ПБ на карту ПБ средства. время вечер, денег до сих пор нет. на горячую линию 40 минут дозвониться не могла! это нормально?! ничего внятно не сказали, ещё и из меня дуру хотели сделать. по итогу денег нет, сказали ждите! сколько ждать?! ранее не было таких проблем.

Мы уже подключили техническую команду и возобновили работу приложения, простите, что так вышло

через СБП деньги уже 7 часов идут, сказали завтра будут

Неудобно вышло, в приложении были неполадки. Простите — все поправили, все работает 😌

24 сентября не работает система переводов, приложение не обновляется. Отвратительная работа

Ирина, извините, в приложении были неполадки, но сейчас приложение работает стабильно, все починили!

предыдущая версия была болеет понятна и удобна.

Владимир, жаль, что вам не понравились изменения. Расскажете подробнее, что вам не понравилось в обновлении? Можете прислать свои замечания на почту fb@pochtabank.ru, а мы передадим их команде разработки

приложение не обновляется

Ольга, скорость загрузки приложения зависит от качества интернет соединения и его стабильности. Еще на скорость работы приложения влияет VPN — попробуйте отключить и загрузить приложение еще раз. Если проблема сохранится, напишите нам на почту: fb@pochtabank.ru, укажите ФИО и номер телефона — проверим, в чем может быть дело.