Оценки и отзывы

не открывается приложение

Сергей, приносим извинения за временные неудобства. В скором времени работа приложения будет восстановлена

постоянные зависает

Вадим, расскажите нам, пожалуйста, подробнее — изучим проблему и найдем решение. Ждем ваше сообщение в личные сообщения официального сообщества «ВКонтакте»: https://vk.me/pochtabank вместе с ФИО, номером телефона и скриншотами в момент ошибок в приложении — только так мы сможем узнать о проблеме и исправить ее.

ещё и не открывается все время реклама онлайн карты очень плохо ухожу в другой банк

Эльвира, непорядок. Пожалуйста, продублируйте свой отзыв вместе с номером телефона и ФИО нам в личные сообщения официального сообщества «ВКонтакте»: https://vk.me/pochtabank, проверим, в чем может быть проблема.

Нормальный банк,пользуюсь около месяца,приложение хорошее,ещё ни разу не подвело.Единственное огромный минус что нельзя изменить фото на пропуск по пушкинской карте.А так вроде бы всё хорошо

Спасибо за отзыв и оценку!

С 1 сентября изменилась программа лояльности. Выбрала категории, но они не работают. Теперь не могу обновить приложение, пишет "Недопустимым файл". Ни специалист банка, ни тех поддержка не могут помочь. Пришлось отказаться от использования карт, соответственно и от приложения.

Наталья, расскажите нам, пожалуйста, подробнее — изучим проблему и найдем решение. Ждем вас в личные сообщения официального сообщества «ВКонтакте»: https://vk.me/pochtabank, с номером телефона и скриншотами в момент ошибок в приложении — только так мы сможем узнать о проблеме и исправить ее.

не возможно зайти в личный кабинет.вечная загрузка.

Мы очень обеспокоены сложившейся ситуацией. Пожалуйста, напишите нам в личные сообщения официального сообщества «ВКонтакте»: https://vk.me/pochtabank, ваши ФИО и номер телефона, чтобы мы подключились и помогли разобраться в произошедшем. Очень ждем вашего сообщения!

Ужасное приложение, нельзя изменить фотографию пропуска на мероприятие.

Напишите о проблеме, пришлите скриншот нам в личные сообщения официального сообщества «ВКонтакте»: https://vk.me/pochtabank, а также укажите номер телефона и ФИО. Будем исправлять!

всё

Анна, благодарим за высокую оценку!

вопрос: можно приложение установить на *2 телефона*, и дать доступ к *одной* карте? у меня нет аккаунта в соцсетях, чтобы задать вопросы там🤷‍♂️

Денис, да, вы можете установить приложение на 2 устройства

Ну почему вы отправляете новых клиентов в отделения почты чтоб оформить виртуальную дебетовую карту 🤦не уже ли это технически нельзя сделать в два клика, с подвязкой всех данных клиента через госуслуги.За открытием вклада видимо то же шагать в отделении заставляете. А лучше бы банку сделать полный доступ к банковским продуктам через биометрию госуслуг

Александр, может у вас есть предложения, как улучшить приложение? Присылайте свои замечания и идеи на почту fb@pochtabank.ru, а мы передадим их команде разработки.

не могу сделать приложение в телефон

Надежда, напишите о проблеме, пришлите скриншот нам в личные сообщения официального сообщества «ВКонтакте»: https://vk.me/pochtabank, а также укажите номер телефона и ФИО. Будем исправлять!

все хорошо,все нормально,но почему то приложение постоянно не хочет включать некоторые функции

Руслан, расскажите нам, пожалуйста, подробнее — изучим проблему и найдем решение. Ждем ваше сообщение в личные сообщения официального сообщества «ВКонтакте»: https://vk.me/pochtabank вместе с ФИО, номером телефона и скриншотами в момент ошибок в приложении — только так мы сможем узнать о проблеме и исправить ее.

дурдом, не могу зайти

Расскажите, после каких действий возникает проблема в приложении? Нам помогут разобраться скриншоты ошибок, ваши ФИО и номер телефона. Ждем вас в личных сообщениях официального сообщества «ВКонтакте»: https://vk.me/pochtabank ― разберемся.

вообще зайти не могу. прощаться будем с данным банком

Расскажите, после каких действий возникает проблема в приложении? Нам помогут разобраться скриншоты ошибок, ваши ФИО и номер телефона. Ждем вас в личных сообщениях официального сообщества «ВКонтакте»: https://vk.me/pochtabank ― разберемся.

здравствуйте. Не открывается виртуальный помощник, разработчики сделайте что-нибудь, что за беда с вашим приложением!?

Елена, здравствуйте! Расскажите нам, пожалуйста, подробнее — изучим проблему и найдем решение. Ждем ваше сообщение в личные сообщения официального сообщества «ВКонтакте»: https://vk.me/pochtabank вместе с ФИО, номером телефона и скриншотами в момент ошибок в приложении — только так мы сможем узнать о проблеме и исправить ее.