Оценки и отзывы

Шляпа полная ваше приложение ипучее!

Будет здорово, если вы расскажете, что вам не понравилось в приложении или банке в целом. Может у вас есть предложения, как нам улучшить процессы? Присылайте свои замечания нам в личные сообщения официального сообщества «ВКонтакте»: https://vk.me/pochtabank, а мы постараемся стать лучше.

не открыть

Ирина, спасибо за обратную связь. Перезагрузите приложение и устройство и проверьте, сохраняется ли ошибка. Если да, отправьте нам сообщение со скриншотом ошибки, номером телефона и ФИО нам в личные сообщения официального сообщества «ВКонтакте»: https://vk.me/pochtabank, — поможем разобраться в чем дело.

Не распознается QR-код размера 20х20 мм. Код с полем 40х40 мм распознается без проблем. Приходится делать фото, увеличивать и подсовывать его через галерею. Приложение СБЕРа срабатывает без таких ухищрений.

Юрий, извините, в приложении были неполадки, но сейчас приложение работает стабильно, все починили 😌

Не могу открыть

Галина, попробуйте, пожалуйста, перезагрузить и переустановить приложение. Если это не поможет — напишите нам в личные сообщения официального сообщества «ВКонтакте»: https://vk.me/pochtabank, пришлите скриншот ошибки, ФИО и номер телефона, разберемся и поможем решить проблему, как можно скорее.

приложение с мульти бонусами не работает, добиться новой версии программы не получается

Марина, нам нужны подробности, чтобы разобраться в ситуации. Пожалуйста, напишите нам в личные сообщения официального сообщества «ВКонтакте»: https://vk.me/pochtabank, ФИО, номер телефона — мы все проверим!

После перезагрузки не приходят сообщения. Это в программе предусмотрено? Очень не удобно. Все операции видела на мониторе телефона. Может что-то нужно сделать?

Расскажите, после каких действий возникает проблема в приложении? Нам помогут разобраться скриншоты ошибок, ваши ФИО и номер телефона. Ждем вас в личных сообщениях официального сообщества «ВКонтакте»: https://vk.me/pochtabank ― разберемся.

не открывается приложение!!!!!Как мне кредит оплатить!!!!?????у меня дата платежа подходит !!!Але!!! Разработчики вы там в своем уме!!!!?????? раньше работало!!!!! что произошло!!!!!

Юлия, мы знаем об этой проблеме и занимаемся ее решением. Извините за неудобства!

не открывается приложение

Сергей, приносим извинения за временные неудобства. В скором времени работа приложения будет восстановлена

постоянные зависает

Вадим, расскажите нам, пожалуйста, подробнее — изучим проблему и найдем решение. Ждем ваше сообщение в личные сообщения официального сообщества «ВКонтакте»: https://vk.me/pochtabank вместе с ФИО, номером телефона и скриншотами в момент ошибок в приложении — только так мы сможем узнать о проблеме и исправить ее.

ещё и не открывается все время реклама онлайн карты очень плохо ухожу в другой банк

Эльвира, непорядок. Пожалуйста, продублируйте свой отзыв вместе с номером телефона и ФИО нам в личные сообщения официального сообщества «ВКонтакте»: https://vk.me/pochtabank, проверим, в чем может быть проблема.

Нормальный банк,пользуюсь около месяца,приложение хорошее,ещё ни разу не подвело.Единственное огромный минус что нельзя изменить фото на пропуск по пушкинской карте.А так вроде бы всё хорошо

Спасибо за отзыв и оценку!

С 1 сентября изменилась программа лояльности. Выбрала категории, но они не работают. Теперь не могу обновить приложение, пишет "Недопустимым файл". Ни специалист банка, ни тех поддержка не могут помочь. Пришлось отказаться от использования карт, соответственно и от приложения.

Наталья, расскажите нам, пожалуйста, подробнее — изучим проблему и найдем решение. Ждем вас в личные сообщения официального сообщества «ВКонтакте»: https://vk.me/pochtabank, с номером телефона и скриншотами в момент ошибок в приложении — только так мы сможем узнать о проблеме и исправить ее.

не возможно зайти в личный кабинет.вечная загрузка.

Мы очень обеспокоены сложившейся ситуацией. Пожалуйста, напишите нам в личные сообщения официального сообщества «ВКонтакте»: https://vk.me/pochtabank, ваши ФИО и номер телефона, чтобы мы подключились и помогли разобраться в произошедшем. Очень ждем вашего сообщения!

Ужасное приложение, нельзя изменить фотографию пропуска на мероприятие.

Напишите о проблеме, пришлите скриншот нам в личные сообщения официального сообщества «ВКонтакте»: https://vk.me/pochtabank, а также укажите номер телефона и ФИО. Будем исправлять!

всё

Анна, благодарим за высокую оценку!