Оценки и отзывы

Ничего не работает. Через приложение ничего сделать нельзя, всё посылают в офис а в офисе никогда никого нету т.к. у них сотрудница либо на больничном либо в отпуске. ••••••••••. По поводу ответа скажу следующее. После смены паспорта мне пришло оповещение, что не плохо бы обновить данные. Я отсылал скан паспорта неоднократно, разрешил получать данные из госуслуг, писал на почту в техподдержку, присылал им скриншоты и сканы. И в результате эти неучи сказали мне пойти в офис почта банка!!!

Александр, расскажите подробнее, что именно не работает у вас в приложении? Если возникла какая-то ошибка, пожалуйста, пришлите нам скриншот на почту fb@pochtabank.ru, а также укажите номер телефона и ФИО — будем исправлять

Хэх, открыл приложение чтобы открыть счёт, после чего мне предложили ещё раз скачать и установить это же самое приложение.

Расскажите нам, пожалуйста, подробнее — изучим проблему и найдем решение. Ждем ваше сообщение на fb@pochtabank.ru вместе с ФИО, номером телефона и скриншотами в момент ошибок в приложении — только так мы сможем узнать о проблеме и исправить ее.

пытаюсь открыть счёт копилку просит установить приложение, он установлен. пробовали с нескольких телефонов, бесполезно Чат поддержки вторые сутки молчит

Расскажите, после каких действий возникает проблема в приложении? Нам помогут разобраться скриншоты ошибок, ваши ФИО и номер телефона. Ждем сообщение на fb@pochtabank.ru ― разберемся.

Приложение удается открыть только со 2, 3,.. 5 раза. В чат не войти. Категории кэшбэка не выбрать. Почти на любой запрос приложение отвечает, что сервис не доступен, предлагает попробовать позже. Либо появляется сообщение, что что-то пошло не так. Версия приложения 6.0.2.

Татьяна, непорядок. Пожалуйста, продублируйте свой отзыв вместе с номером телефона и ФИО на fb@pochtabank.ru, проверим, в чем может быть проблема.

Приложение работает отвратительно! Надоедливая реклама, которую никак не убрать. Вместо информации по картам и счетам, между строками торчит плашка с предложением кредитов, если карт несколько открывается только одна плашка, остальные надо искать как открыть. Очень частые ошибки, то отрицательный баланс у дебетовой карты, то в истории деньги пришли на счёт, а в состоянии счета не отражаются, то история по картам вообще не открывается. Рекламу-то хоть можно не совать поверх личных счетов?

Ирина, спасибо, что нашли минутку, чтобы сообщить о проблеме. Давайте подробнее разберёмся, почему она возникает. Очень ждём ваше сообщение на fb@pochtabank.ru вместе с ФИО, номером телефона и скриншотами в момент ошибок в приложении. Подключим техническую команду и решим проблему.

Просто не открывается и все

Михаил, спасибо за обратную связь. Перезагрузите приложение и устройство и проверьте, сохраняется ли ошибка. Если да, отправьте нам письмо со скриншотом ошибки, номером телефона и ФИО на почту: fb@pochtabank.ru — поможем разобраться в чем дело.

Не войти в личный кабинет. Обновление очень сложное, рекомендации запутанные.

Наталья, попробуйте, пожалуйста, перезагрузить и переустановить приложение. Если это не поможет — напишите нам на почту: fb@pochtabank.ru, пришлите скриншот ошибки, ФИО и номер телефона, разберемся и поможем решить проблему, как можно скорее.

не заходит в личный кабинет

Татьяна, спасибо за отзыв. Перезагрузите приложение и устройство и проверьте, сохраняется ли ошибка. Если да, отправьте нам письмо со скриншотом ошибки, номером телефона и ФИО на почту: fb@pochtabank.ru — поможем разобраться в чем дело.

Как войти в приложение? Неделю не работает не могу войти. Как платить кредит?!!

Ольга, нам так жаль, что вы не могли войти в приложение! Сейчас все работает, попробуйте зайти еще раз!

Не открывается онлайнбанк

Приложение работает, но видим, что у вас возникла какая-то ошибка с загрузкой или входом в приложение. Расскажите, пожалуйста, в какой момент возникают проблемы с работой приложения? Напишите подробнее об ошибке на почту fb@pochtabank.ru, а также укажите номер телефона и ФИО — поможем разобраться.

Приложение ужасное особенно интерфейс не чего не понятно, пытаются выдать кредиты привлекая ммк компании обанывая клиентов одобрением от своего банка, мног подводных камней, люди буддте бдительннее при оформлениях кредитных длговоров их вам выдаст микрофинансовая компания под большие проценты под прикрытием Почта Банк

Расскажите, пожалуйста, после какой ситуации у вас сложилось такое впечатление о банке? Нам важна обратная связь от клиентов — только так мы можем становиться лучше. Напишите обо всем подробнее на почту fb@pochtabank.ru, в письме укажите ваши ФИО и номер телефона.

не могу войти в приложение

Отправьте сообщение на почту fb@pochtabank.ru  и расскажите подробнее об ошибке, которая у вас появляется — разберёмся, в чем проблема.

невозможно решить никакой вопрос, вы техподдержку лучше не обращаться никто не поможет.

Иван, расскажите, пожалуйста обо все подробнее. По какому вопросу поддержка не смогла помочь? Давайте во все разберемся, обещаем помочь. Напишите нам обо всем на почту fb@pochtabank.ru

Добавьте возможность формировать пдф документ с номером карты и ФИО

Евгений, если у вас есть какие-либо предложения, будем рады их выслушать и учесть. Можете написать свои идеи и замечания на почту fb@pochtabank.ru, а мы передадим команде разработки.

не могу войти в приложение

Дмитрий, расскажите, после каких действий возникает проблема в приложении? Нам помогут разобраться скриншоты ошибок, ваши ФИО и номер телефона. Ждем сообщение на fb@pochtabank.ru ― разберемся.