Оценки и отзывы

Фуфло приложение так же как и сам банк. Однажды заблокировали счёт на каторый я получал зарплату и сумма была на нём 2400000 рублей. Из-за подозрительного перевода в районе нескольких тысяч совершенного более двух лет назад. Требовали документы подтверждения операции в итоге закрыл счёт и перевёл всё в другой банк. Что заняло не один месяц посещения их банка с неодупляемыми сотрудниками и кучей звонков таким же операторам. Дно полнейшее из-за них у меня возникло куча "головной боли".

Арсен, жаль, что мы стали для вас худшим банком. Что случилось? Если мы можем помочь, напишите нам на почту fb@pochtabank.ru, в письме укажите ваши ФИО и номер телефона. Готовы работать над собой.

Приложееие перестало открываться. Пишет - что-то пошло не так

Дмитрий, спасибо за обратную связь. Перезагрузите приложение и устройство и проверьте, сохраняется ли ошибка. Если да, отправьте нам письмо со скриншотом ошибки, номером телефона и ФИО на почту: fb@pochtabank.ru — поможем разобраться в чем дело.

не открывается

Ирина, попробуйте, пожалуйста, перезагрузить и переустановить приложение. Если это не поможет — напишите нам на почту: fb@pochtabank.ru, пришлите скриншот ошибки, ФИО и номер телефона, разберемся и поможем решить проблему, как можно скорее.

ваше приложение НЕ работает

Дмитрий, приложение работает, но видим, что у вас возникла какая-то ошибка с загрузкой или входом в приложение. Расскажите, пожалуйста, в какой момент возникают проблемы с работой приложения? Напишите подробнее об ошибке на почту fb@pochtabank.ru, а также укажите номер телефона и ФИО — поможем разобраться.

оформил карту, в раздел кэш бэк был 15% на супермаркеты. я выбрал нужные категории, через день захожу нету выбранных категорий, выбираю заново и уже не 15% а 5%. меняют как им выгодно, странный банк не советую пользоваться делают что хотят

Роман, нам нужны подробности, чтобы разобраться в проблеме. Пожалуйста, напишите нам на fb@pochtabank.ru и пришлите скриншот ошибки, ФИО, номер телефона — мы все проверим!

Приложение не работает -пишет- Что то пошло не так.

Николай, спасибо за обратную связь. Перезагрузите приложение и устройство и проверьте, сохраняется ли ошибка. Если да, отправьте нам письмо со скриншотом ошибки, номером телефона и ФИО на почту: fb@pochtabank.ru — поможем разобраться в чем дело.

Не могу открыть приложение

Татьяна, расскажите, после каких действий возникает проблема в приложении? Нам помогут разобраться скриншоты ошибок, ваши ФИО и номер телефона. Ждем сообщение на fb@pochtabank.ru ― разберемся.

Пытаюсь открыть накопительный счёт НЕДЕЛЮ. Писала в поддержку. Результата никакого. Приложение просит скачать официальное приложение (которое собственно и установлено), а по ссылке направляет на установку RuStore, который тоже установлен!!!! Причем одна и та же ошибка на разных устройствах вылазит.

Анастасия, согласны, ситуация не из приятных. Если дадите шанс разобраться, расскажите о ситуации подробнее на почту fb@pochtabank.ru и пришлите ваши данные — постараемся решить проблему в кратчайшие сроки.

Три дня пытаюсь открыть накопительный счёт. Результат ноль! Само приложение упорно просит скачать официальное приложение и по ссылке направляет на установку RuStore!!!!! Сделайте уже что-то или вообще уберите и не позортесь.

Нина, отправьте сообщение на почту fb@pochtabank.ru  и расскажите подробнее об ошибке, которая у вас появляется — разберёмся, в чем проблема.

На Huawei Push уведомления не работают, но приложение постоянно их подключает. И чтобы выполнить операции с подтверждением, необходимо постоянно отключать Push, чтобы хоть СМС приходили. Иначе всё, можно только ждать. Про колы, которые приходят звёздочками, вообще зашквар. Кто придумал этот идиотизм в руководстве Почта Банка, большой вопрос. Хотя, вопроса как раз нет, всё с названием Почта сделано через одно место.

Денис, расскажите нам, пожалуйста, подробнее — изучим проблему и найдем решение. Ждем ваше сообщение на fb@pochtabank.ru вместе с ФИО, номером телефона и скриншотами в момент ошибок в приложении — только так мы сможем узнать о проблеме и исправить ее.

не мб, а сплошная реклама кредита. выбрать категорит кешбека нельзя, не та блин карта. офигеть, чудо банк. прощайте

Андрей, жаль, что у вас сложилось негативное мнение о приложении в целом из-за рекламных предложений. Пожалуйста, напишите нам на почту fb@pochtabank.ru и укажите, какие именно разделы вас не устраивают и как их можно улучшить — возьмём предложения в работу 😌

не могу скачать приложение не скачивается,приложение скачалось но не могу зарегистрироваться

Алена, проблем с установкой быть не должно. Проверьте хватает ли памяти на устройстве и попробуйте очистить кэш. Еще проблемы со скачиванием могут быть из-за слабого интернет-соединения. Попробуйте проверить эти моменты и попробовать скачать приложение еще раз.

легче собрать шкаф из цельной древесины чем зарегистрироваться. Спасибо за испорченное настроение.

Расскажите, после каких действий возникает проблема в приложении? Нам помогут разобраться скриншоты ошибок, ваши ФИО и номер телефона. Ждем сообщение на fb@pochtabank.ru ― разберемся.

Добрый день. Вот вы (техподдержка или кто тут даёт ответы) пишите,что приложение работает. Приложение НЕ работает. Грузится и в итоге выдаёт ошибку "что-то пошло не так,пробуйте позже". Когда позже? несколько дней уже такая ситуация. На сайте в личный кабинет тоже не заходит(не загружается страница). Нужно перевести деньги и как это сделать спрашивается? Почему каждый клиент должен писать на какой-то электронный адрес,чтоб описать проблему? Решите уже эту проблему!!😡

Добрый день! Ольга, нужны подробности, чтобы решить проблему как можно быстрее. Отправьте нам письмо со скриншотом ошибки, номером телефона и ФИО на почту: fb@pochtabank.ru ― поможем разобраться, в чем дело.

Добрый день. Не получается войти в мобильное приложение. При вводе пароля на стартовой странице приложение просто без открытия грузится. Данная проблема уже не в первый раз возникает. Неделю всё было ок.

Дмитрий, добрый день! Спасибо за обратную связь. Перезагрузите приложение и устройство и проверьте, сохраняется ли ошибка. Если да, отправьте нам письмо со скриншотом ошибки, номером телефона и ФИО на почту: fb@pochtabank.ru — поможем разобраться в чем дело.