Оценки и отзывы

Полезное приложение. Быстрая реакция на сообщения и жалобы. По возможности недостатки устраняются.

Спасибо за отзыв. Нам очень важно получать обратную связь.

Полезное приложение. Результаты вижу от своих заявлений.

Мы рады, что вам нравится пользоваться приложением. Спасибо за отзыв.

Отличное приложение, позволяющее вовремя заменять лампочки в подъезде!

Рады, что приложение было для вас полезным. Спасибо.

Не дает оставть кометрарий к подтверждению выполненых работ

При подтверждении ответа нет возможности оставить комментарий, однако есть возможность оценить качество выполнение работ. Если у вас есть предложения по улучшению функционала, оставить их можно, нажав «Еще» → «Мои предложения» → «Отправить предложение».

Спасибо за оперативность 🙏

Спасибо. Рады, что сервис вам понравился.

Спасибо, очень быстро устранили проблему

Спасибо. Мы очень рады, что сервис оставил приятные впечатления.

Голубей убрали, старый мусор не тронули

Спасибо за обратную связь. Если проблема устранена некачественно, то по большинству тем возможно подтвердить или опровергнуть ответ. Также всегда остаётся возможность направить новое сообщение, если проблема повторилась.

Ужасное приложение, не возможно написать о проблеме

Чтобы разобраться, нам нужно больше информации. Напишите в нашу поддержку. Это можно сделать, нажав «Еще» → «Техподдержка».

Зачем блокировать приложение, если пришло обновление, но нет возможности обновиться?

Мобильное приложение «Наш город» работает только на актуальной версии, старая версия становится недоступной после выхода обновления. Командой проекта постоянно ведётся работа над улучшением приложения, в том числе по предлагаемым пожеланиям пользователей.

замечательное приложение! спасибо нашему мэру и властям за заботу о жителях города!

Очень рады, что приложение пришлось по душе. Спасибо за отзыв!

Службы реагируют на заявки оперативно и качественно

Спасибо. Рады, что сервис вам понравился.

Быстро исправили

Спасибо за обратную связь.

Не работает. Маршрут 474 есть, а пожаловаться- нет. Да и когда был раздел- толку не было. Отписки, "исправили", а на следующий день- то же самое.

Если проблема устранена некачественно, то по большинству тем возможно подтвердить или опровергнуть ответ. Также всегда остается возможность направить новое сообщение, если проблема повторилась. Мы хотим разобрать ваш вопрос более детально и помочь в разрешении ситуации. Обратитесь в нашу поддержку. По возможности добавьте скриншоты.

Три раза просит обновить.. Наверное удалю пока жто приложение

Удалите приложение «Наш город» и установите его из магазина приложений повторно. Если после переустановки приложения затруднение сохраняется, напишите в нашу поддержку — это можно сделать на сайте gorod.mos.ru, нажав на кнопку «Техподдержка» внизу страницы.

Одну проблему- сезонную! восстановление газона- с 3го раза выполнили так, как должно было быть без жалоб жителей. Сезонные работы не выполняют как предписано, а в виде проблемы- решают с 2-3 раза.

По большинству тем портала после двух опровержений к работе с сообщением подключается контрольный орган. Мы рекомендуем использовать функционал опровержения устранения проблемы. Именно благодаря таким заявкам жителей мы отслеживаем факты некачественного устранения и предоставления недостоверной информации, о чем можем своевременно сообщать в соответствующие органы власти.