Оценки и отзывы

Невозможно оплатить через NFC! Приложение не работает. Что делать? Помогите, пожалуйста.

Сергей, нам не хватает информации, чтобы вам подсказать. Пожалуйста, свяжитесь с нами по номеру 8 800-100-54-64 или напишите на info@nspk.ru. Подскажем, как оплачивать приложением «СБПэй» при помощи NFC-модуля.

До обновления пользовалась с удовольствием , но После обновления перестал проводить оплату через терминал, на термалале qrкод не читает и просто приложить телефон не получается, приходится просить кассира активировать код для сбп, не удобно, тут уже проще картой расплатиться. Объясните, как оплачивать покупку или проезд просто прислоняя телефон, как раньше, сейчас так не работает?

Евгения, в таких ситуациях нужно сканировать QR-код штатной камерой смартфона или с помощью специального приложения, позволяющего сканировать QR-коды. Если откроется страница с доменом nspk.ru — QR-код зарегистрирован в СБП. Затем следует уточнить у сотрудника магазина, активирован ли QR-код, и повторить попытку оплаты.

перестал работать куаркод

Екатерина, пожалуйста, позвоните нам по номеру 8 800-100-54-64 или напишите на info@nspk.ru. Мы поможем разобраться с трудностями, возникающими при попытках оплаты по QR-коду.

не работает

Руслан, нам нужно задать вам несколько уточняющих вопросов, чтобы дать рекомендации. Поэтому, пожалуйста, свяжитесь с нами по номеру 8 800-100-54-64 или напишите на info@nspk.ru.

Оплата не проходит, хотя переустановку делал, удалял и переустанавливал приложение. Выдаёт ошибку свяжитесь с банком. Хотя ошибка не на стороне банка

Алексей, нам нужно больше данных, чтобы помочь вам с трудностями, возникающими при попытках оплаты. Пожалуйста, позвоните нам по номеру 8 800-100-54-64 или напишите на info@nspk.ru. Будем рады помочь.

UPD: За быстрый ответ спасибо. Как выяснилось, дело не в активации QR-кода, а в том, что помимо QR-кодов СПБ существуют ещё QR-коды по стандарту ГОСТ Р 56042-2014. Предложения: 1) вернуть в СБПэй как минимум реакцию на такие коды, как было в версии 1.11.18, а ещё лучше - развёрнутое сообщение про то, что этот код предназначен для использования в банковских приложениях; 2) провести ликбез со Службой поддержки про ГОСТ Р 56042-2014, чтобы не плели басни про "конфиденциальную информацию"... :)

Сергей, для оплаты через СБПэй QR-код должен быть зарегистрирован в СБП. В такой ситуации можно отсканировать QR-код штатной камерой смартфона. Если откроется страница с доменом nspk.ru — QR-код зарегистрирован в СБП. Затем нужно уточнить у сотрудника магазина, активирован ли QR-код, и повторить попытку оплаты.

Какой системе платежей относиться ,,Рапида,,

Вера, уточнить подробную информацию о Платёжной системе "Рапида" рекомендуем в службе поддержки самой системы.

отвратильно глючное приложение. пытаюсь оплатить проездв общественном транспорте через сб пэй куар кодом или через нфц, работает когда захочет. раз вы запускаете такую акцию сделайте систему нормально а не как для скотов. за полтора месяца можно было и постабильнее оттачить систему

Алексей,спасибо, что нашли время поделиться обратной связью. Мы подумаем над реализацией такого функционала.

После закрытия приложения в фоне и перезапуска, заработало

Алексей, пожалуйста, закройте СБПэй принудительно, чтобы оно не работало в фоновом режиме, запустите заново. Если это не поможет, то удалите приложение и установите заново. После этого повторите вход в СБПэй.

На данный момент у меня все нормально работает,супер!

Тимофей, благодарим за пять звезд!

разработчики, сделайте уже так, чтобы приложение постоянно не слетало и не приходилось заново добавлять карты.

Константин, в "СБПэй" привязывается банковский счёт, а не карта. Счета могли удалиться, если вы отключали блокировку экрана на телефоне. Если этого не делали, рекомендуем обратиться в банк с просьбой проверить, какие действия он совершал с вашим счётом. При сохранении ситуации, пожалуйста, позвоните по номеру 8 800-100-54-64 или напишите на info@nspk.ru. Решим вопрос.

сегодня пытался несколько раз оплатить, но почему то когда подносил телефон для оплаты, выскакивал Google pay и пипец, пробовал через qr код - все равно отказ. Удалил, установил, привязал карты и все равно та же песня. Вчера все работало. Что там у вас происходит ???!!

Виктор, в "СБПэй" привязывается банковский счёт, а не карта. Пожалуйста, позвоните нам по номеру 8 800-100-54-64 или напишите на info@nspk.ru. Мы поможем разобраться и решить сложности при оплате.

Невозможно привязать счёт сбербанка. постоянно выдает ошибку невозможно открыть приложение сбербанка. МТС открывает на ура!!! нет никаких проблем. Помогите открыть сбер

Геннадий, попробуйте ввести данные счёта вручную. Для этого зайдите в «СБПэй» → выберите банк → как возникнет ошибка, вернитесь в «СБПэй» → нажмите «Отменить» → «Прервать» → на открывшейся странице введите номер телефона и счёта. Если добавить счёт не получится, пожалуйста, позвоните по номеру 8 800-100-54-64 или напишите на info@nspk.ru.

Сделайте наконец вменяемое отображение списка счетов. И возможность давать им название. Пользоваться приложением супер-неудобно!!!

Благодарим за предложение! Мы работаем над возможностью переименовать счет, добавленный в «СБПэй» в течение этого года. Ожидайте обновлений, пожалуйста.

Полное нехорошее слово. Ни нфс, ни Кью ар код не работают. Бесполезное приложение

Павел, нам нужно задать вам несколько уточняющих вопросов, чтобы дать рекомендации по оплате. Пожалуйста, свяжитесь с нами по номеру 8 800-100-54-64 или напишите на info@nspk.ru.