Оценки и отзывы

Абсолютно бесполезная и кривая система кешбека, самые низкие проценты по вкладам и самые высокие по кредитам. Чемпион России среди банков-убожеств. Если бы не зарплатный проект, на который я имел глупость в своё время подписаться, забыл бы эту контору на веки вечные.

Нам очень жаль, что у вас сложилось негативное впечатление о банке. Надеемся, в будущем сможем это изменить.

Не устанавливается.

Выполните очистку кэша для приложения Rustore и повторите попытку установки.

Днище. Чтобы войти нужно помнить логин. По телефону, еиас не предусмотрено

Вход в приложение возможен по номеру карты или логину. Логин можно уточнить по телефону горячей линии 1000. Также он указан в заявлении на заключение договора комплексного обслуживания.

Не показывает ипотечный счёт, не переводит деньги через сбп

Хотим узнать детали. Напишите подробнее о возникшей трудности на адрес Smedia@vtb.ru, указав в теме письма "Rustore". Будем разбираться.

На одном гаджете приложение весит 500мб, на другом гаджете весит 180мб. Почему?

Вероятно, на устройстве накопился кэш для приложения. Вы можете выполнить очистку кэша в списке приложений через настройки устройства.

Всё тоже:при входе в настроки,при выборе мультикарты-приложение закрывается.остальное не проверял.Версия 11.:всё тоже,уходит в перезагруз.Промокоды не открываются.samsung android.9.0Ваше замечание помогло,пока всё работает v11.1

Рады, что всё наладилось :)

Добрый день. Последняя версия приложения не работает через wi fi, только через мобильный интернет.

В приложении нет ограничений по использованию сети. Рекомендуем обратится к провайдеру.

15.03.23 - невозможно перевести деньги через СБП, невозможна оплата по QR. Проблема как в мобильном приложении, так и на сайте. Сбой продолжительный. Но зачем извещать клиентов при входе? Это же их проблемы. ВТБ - самый паскудный банк.

В настоящее время операции выполняются в штатно режиме. Повторите попытку.

Поправьте захват qr- кода (самое простое это задержка). Сейчас захват происходит сразу же, ещё до того как весь qr попал в объектив. Из-за этого приходится изловчаться по несколько раз перефотывать. И во многих платежах автоматически заполняется мало данных, из-за этого их осуществляю в другом приложении. В остальном не плохо.

Мы постоянно работаем над улучшением взаимодействия с приложением, надеемся, новые обновления порадуют вас.

Очень часто вылетает. Загружает apk в память телефона без моего ведома

Хотим узнать детали. Напишите подробнее на Smedia@vtb.ru, при каких действиях происходит вылет. В теме письма укажите "Rustore". Будем разбираться. Apk-файл скачивается при установки приложения/ обновлений.

Сколько скачал обновлений, всё одно и тоже. Как только пытаешься произвести какое-нибудь действие, сразу вылетает на пароль входа в приложение. Сколько не пробуй, всё одно

Отключите режим разработчика на устройстве - это поможет с вылетами.

Рай для мошенников из Вацап ,спам звонки , по 5 раз в сутки , никакого противодействия мошенникам со стороны банка нет. Ничего , н какого спамфильтра или блокировки номеров . Да и само приложение убогенькое как и банк , как был 15 лет назад дном , так и остался изменив название , конфетой он не стал

Случается, что третьи лица звонят (осуществляют рассылку смс-сообщений) клиентам банка и представляются сотрудниками банка или межбанковских технических служб. Служба безопасности банка выявляет и пресекает подобные случаи мошенничества максимально оперативно. При подтверждении неправомерного использования нашего бренда мы добиваемся блокировки телефонного номера, с которого осуществляются подобные звонки. В приложении банка можно включить функцию определителя номера, которая может помочь.

Постоянные вылеты, нормально нельзя оплатить по QR, за год приложение так и не починили. Поэтому стоит задуматься, пользоваться ли данным банком

Мы работаем над решением данной трудности. Приносим извинения за доставленные неудобства.

Не могу войти в приложение,сил уже больше нет,в поддержку писала,переустанавливала,не работает.Просит номер карты или логин,присылает код,а дальше-заключите договор с банком...

Надо проверить. Направьте нам на адрес Smedia@vtb.ru скриншот попытки входа и ваш номер телефона. В теме письма обязательно укажите "Rustore".

Сегодня втб онлайн работает! Все быстро открывается.

👌