Оценки и отзывы

Это что за ужас, после обновления деньги перевести на карту по СПб невозможно

В настоящее время переводы доступны. Повторите операцию.

Почему каждый раз после обновления какой-то код безопасности сбрасывается. Причем не сразу, а через несколько часов или дней. Приходится заново входить в приложение. Но этот банк же не умеет входить по номеру телефона. Приходится входить по номеру карты. А если вы, как я, не носите с собой карту, то можете оказаться в ситуации, когда доступа к деньгам просто нет UPD. НО ПОЧЕМУ-ТО У ДРУГИХ БАНКОВСКИХ ПРИЛОЖЕНИЙ ТАКОЙ ФИГНИ НЕТ!

Это связано с особенностью работы магазина приложений с вашим устройством. Мы анализируем подобные случаи. Вход в приложение можно также осуществить по логину. Создать свой логин можно в настройках безопасности приложения.

Зачем вы пишете свое ложное описание ? Быстрая работа отсутствует, надёжность и быстрота переводов тоже !

Не хватает деталей. Напишите на адрес Smedia@vtb.ru подробнее о возникшей трудности. В теме письма укажите "Rustore". Обязательно разберемся.

не работает перевод по СБП!

Проверили - переводы доступны. Попробуйте снова.

Как всегда-проблема на проблеме. То вылетает постоянно приложение, то недоступны переводы через СБП.... И это еще верхушка проблем

В настоящее время система работает штатно. Повторите попытку операции.

Ребята в общем это худший банк в России позвонила по одной причине в банк мне взяли и заблокировали карточку лучше бы я не переводила зарплатную карту на ваш банк извините но вы худшие ребята и заставлять ещё людей за 47 км ехать к вам б**** с паспортом короче я разбуду наверное расторгать договор с вашим банком

Блокировка выполняется в случае если были подозрения на мошеннические операции. Данная процедура направлена на обеспечение вашей финансовой безопасности. Приносим извинения за доставленные неудобства.

Повысил оценку ибо все исправили, команда молодцы, так держать.

Спасибо за 5!

Хуже не придумаешь! Перевод долгий, сумма отображается через час, уведомления приходят вобще через день... Прям фу

Хотим проверить работу услуги оповещения. Просим направить на адрес Smedia@vtb.ru текст отзыва и ваш номер телефона. В теме письма укажите "Rustore".

Очень 👍

👍

Тормозит приложение, несоответствие данных в действительности, подтормаживание после изменения статуса передвижения денег

Обычно для изменения информации требуется несколько секунд. Однако, бывают случаи, когда обновление баланса происходит с задержкой. Мы работаем над этим.

Отвратительно работает приложение, не корректно отображается информация. С 10 февраля вопрос так и не решился. Будем ждать 24 февраля. Вы хоть внимательно суть притензий читайте, и отвечайте по существу. Если есть затруднения с решением вопросов, лучше так и сказать что не знаем, а не отвечать лишь бы что... Вопрос- а почему не сделать кнопку на кредите для списания, перевел деньги на счёт нажал списать и всё. И не надо ждать когда звезды сойдутся. В платежном периоде

Если вы имели ввиду ипотечный кредит с платежным периодом, то там срок списания зависит от счета, на котором размещены средства. 1. С текущего счета - в первый день платежного периода при наличии средств. Если средства отсутствуют, то в день их поступления (в течение платежного периода) . 2. С мастер счета - списание платежа проходит только в последний день платежного периода.

не знаю как другие приложения банков, но ВТБ работает 10 из 10 - молодцы

Довольные клиенты - наша лучшая награда. Благодарим за высокую оценку приложению!

Удобное и актуальное приложение! Подскажите пожалуйста, как убрать рекламу которая каждый раз появляется сразу, при входе в приложение? Спасибо.

Спасибо за высокую оценку! Вы можете отказаться от получения маркетинговых предложений от банка через чат. В этом случае банк перестанет формировать для вас персональные предложения.

Хорошее приложение)

👍

Не могу обновить

Напишите подробнее о возникшей трудности на адрес Smedia@vtb.ru, указав в теме письма "Rustore". Проверим.