Оценки и отзывы

Приложение постоянно тупит, зависает. Не даёт зайти. Постоянно какие то работы. Надо переходить в другой банк

Необходимо проанализировать. Напишите на наш адрес SMedia@vtb.ru, какая трудность возникает при входе. В теме письма укажите "Rustore". Разберемся в ситуации.

Не устанавливается обновление, некорректное.

Выполните переустановку приложения - это поможет.

Сумму платежа по qr кду определяет не верно.

Необходимо проанализировать, в чем проблема при оплате. Пришлите на наш адрес SMedia@vtb.ru копию квитанции, которую нужно оплатить и текст отзыва. В теме письма укажите "Rustore". Разберемся в ситуации.

Приложение гавно, не работает совсем ничего - безнал, куар код, вообще ничего...

Напишите подробнее о возникшей трудности на адрес Smedia@vtb.ru, указав в теме письма "Rustore". Проверим.

В приложении установлено принимать пуш сообщения, но при операциях в приложении, периодически оповещения приходят в смс. Неужели трудно автоматически проставлять признак откуда идут операции, чтобы туда слать оповещения.

Смс направляется в том случае, если push не получилось доставить.

Не корректно работает оплата квитанций по QR-коду, постоянно приходится вводить данные вручную. А также мало организаций жкх, при нажатии добавить организацию...админы или кто там за это отвечают, просто игнорируют...2 года уже прошло, а моей управляйку, как не было в базе, так и нет!

Необходимо проанализировать, в чем проблема при оплате. Пришлите на наш адрес SMedia@vtb.ru копию квитанции, которую нужно оплатить и текст отзыва. В теме письма укажите "Rustore". Разберемся в ситуации.

Отличный банк и хорошее приложение!

Спасибо за высокую оценку!

Почему нельзя просто написать разработчику программы? Шифруется? Приложение вообще неадекватно работает. Так вчера на счёте кредитки оставалась почти 2400₽. Я оплатил счёт за коммуналку в сумме чуть более 2300₽. Через несколько часов внёс на счёт 2500₽. Так сейчас на счёте отображается сумма почти 4900₽. С чего? Это прикол? Получается по приложению вообще невозможно отслеживать остаток на счёте кредитки. Исправляйте.

Мы работаем над оптимизацией процессов в приложении для ускорения обновления информации.

Просьба! Уберите всплывающее окно со всякими предложениями при запуске приложения. Ну или хоть дайте возможность его отключить. Неимоверно бесит) мы же клиенты, неужели нельзя менее навязчиво что-то предлагать?

Спасибо за отзыв! Приняли во внимание.

Тупее приложение трудно придумать...

Пожалуйста, опишите более подробно, что испортило впечатление от приложения? Пришлите ответ на адрес Smedia@vtb.ru, указав в теме письма "Rustore". Проанализируем и постараемся учесть.

Не могу войти , пишет попробуйте пожже , и скорость трафика падает до нуля... Теперь пишет версия приложения некоректная или содержит неисправности...

Выполните переустановку приложения - это поможет.

Часто выдает ошибку при переводе денежных средств, обновление актуальное

Надо проверить. Направьте нам на адрес Smedia@vtb.ru скриншот с ошибкой и ваш номер телефона. В теме письма обязательно укажите "Rustore".

При входе в приложение постоянно вылетают рекламные предложения, это мешает и раздражает. Вы навязываете ненужные услуги и не цените время ваших клиентов.

Спасибо за отзыв! Приняли во внимание.

QR коды из галереи не хочет сканировать.В приложениях других банков все это работает.

Необходимо проанализировать, в чем проблема при оплате. Пришлите на наш адрес SMedia@vtb.ru фото/ скан-копию квитанции, которую нужно оплатить и текст отзыва. В теме письма укажите "Rustore". Разберемся в ситуации.

Майнд машина тттекеее в Майнд в районе обеда обеда в в в машина тттекеее

Пожалуйста, опишите более подробно, что испортило впечатление от приложения? Пришлите ответ на адрес Smedia@vtb.ru, указав в теме письма "Rustore". Проанализируем и постараемся учесть.