Оценки и отзывы

Не работает оплата по QR коду. Если картинку с кодом загрузить-оплата проходит. При сканировании кода в магазине пишет "Что-то пошло мне так" и выкидывает из приложения.

Необходимо проанализировать, в чем проблема при оплате. Пришлите на наш адрес SMedia@vtb.ru скриншот/ фото qr-кода, который нужно оплатить и текст отзыва. В теме письма укажите "Rustore". Разберемся в ситуации.

Хорошее приложение, как и в целом банк, единственная просьба к разработчикам - это сделать для пользователей возможность выбирать приоритетную карту для входящих переводов, вне зависимости от начального счета при заключении договора с банком :)

Спасибо за отзыв! Учтём ваше пожелание.

Пока пользуюсь старой версией 🙂 всё в порядке 5+++

Спасибо за 5!

Отличное приложение

Благодарим. Нам очень важно, чтобы каждый клиент оставался доволен 😃

Ни одной звезды не достойно это убогое приложение вместе RUSTORE

Пожалуйста, опишите более подробно, что испортило впечатление от приложения? Пришлите ответ на адрес Smedia@vtb.ru, указав в теме письма "Rustore". Проанализируем и постараемся учесть.

Не грузится (Кеш очистил)

При необходимости приложение можно скачать с нашего сайта: https://www.vtb.ru/personal/online-servisy/vtb-online/

Обновление 17.10.0 просто ужасное.После обновления перестал работать QR сканер, все шаблоны в платежах не работают, в истории платежей таже проблема.При попытки произвести платеж через шаблон, историю или QR сканер мобильное приложение отключается, просто перестает работать. Рекомендации разработчиков были не в кассу. Но выход мартовского обновления 17.11.0 решил все проблемы.Повышение рейтинга и благодарность коллективу разработчиков.

Спасибо за повышение оценки!

После обновления вообще не возможно войти, уже неделю , временно недоступен

Надо проверить. Направьте нам на адрес Smedia@vtb.ru скриншот попытки входа и ваш номер телефона. В теме письма обязательно укажите "Rustore".

Сделал ли финансирование другой кредитной карты всё должно было быть без комиссии а на самом деле комиссия списалась около 11.000 написали в техподдержку они отказали в компенсации комиссии хорошо что я делал это прямо в офисе ВТБ и сотрудница меня там помогала тыкать в телефоне не знаю возможно получится вернуть но это целый геморрой написали заявление и всё такое прочее на ровном месте потеряли деньги всем рекомендую очень внимательно относиться к платежам, на каждом шагу хотят снять с Вас

Сожалеем, что вы столкнулись с подобной ситуацией. Рекомендуем подать обращение в банка для выполнения проверки.

Приложение не работает!!! Устал переустанавливать - всё равно не работает!!! Всё время выкидывает!!!

Отключите режим разработчика на устройстве - это поможет с вылетами.

Пользуюсь старым приложением с плаймаркета. Пока работает. Смысла переходить на эту версию пока не вижу.

Для получения доступа к новым функциям приложения рекомендуем установить последнюю версию.

Все нормально работает.

👍

Я это приложение даже установить не могу.

Выполните очистку кэша для приложения Rustore и повторите попытку установки.

Не открывается!

Хотим узнать детали. Напишите подробнее о возникшей трудности на адрес Smedia@vtb.ru, указав в теме письма "Rustore". Будем разбираться.

Функционал на уровне, но очень тормозит на слабых/старых устройствах (A5 2017), хотелось бы lite версию, чтобы перевод не превращался в приключение на 7 минут. + при открытии всегда возникает баннер с новостями и предложениями, вот бы отключить ибо важна скорость

Мы работаем над оптимизацией процессов в приложении для ускорения загрузок.