Оценки и отзывы

Почему не работает вкладка кредитное предложение? Хотя ранее мне его одобрили

Напишите подробнее о возникшей трудности на адрес Smedia@vtb.ru, указав в теме письма "Rustore". Проверим.

Пытаюсь войти в приложение по логину, по номеру карты, но всё напрасно. Всегда пишет, что вход недоступен. Как решить данную проблему? Написав даже в поддержку, не была оказана помощь. Думаю, оценка соответствует уровню приложения.

Направьте нам на адрес Smedia@vtb.ru скриншот попытки входа и ваш номер телефона. В теме письма обязательно укажите "Rustore". Проверим, в чём дело.

Не могу открыть вклад пишет операция не возможна, когда все исправите?

Надо проверить. Направьте нам на адрес Smedia@vtb.ru скриншот с ошибкой, текст отзыва и ваш номер телефона. В теме письма обязательно укажите "Rustore".

Хочу перевести деньги по номеру телефона, выходит откройте счёт, нажимаешь открыть счёт и пытаешься опять перевести, опять выскакивает откройте счёт уже 5 счётов разных, а перевести не получается. Какой то баг!

Хотим проверить. Пришлите нам на адрес Smedia@vtb.ru описание трудности и ваш номер телефона. В теме письма укажите "Rustore".

После обновления пропала русская раскладка в клавиатуре

Приложение использует системную клавиатуру. Проверьте настройки устройства, при необходимости выполните переустановку приложения.

Висит очень часто

Мы работаем над оптимизацией процессов в приложении для ускорения загрузок.

Уже больше мессяца не оплачиваются квитанции жкх по qr коду, пишет что по указанному идентификатору начисления отсутствуют. Через Сбербанк те же самые qr коды оплачиваются без проблем

Необходимо проанализировать, в чем проблема при оплате. Пришлите на наш адрес SMedia@vtb.ru копию квитанции, которую нужно оплатить и текст отзыва. В теме письма укажите "Rustore". Разберемся в ситуации.

Просто по сравнению с любыми другими приложениями банков ВТБ получает 1 звезду. Оно просто бесячее. По Сбп я никого никогда не могу найти из справочника, шаблоны платежей все заблокированы и пишет невозможно просматривать шаблоны. Обновление баланса карты не происходит моментально. Банк без объяснения причин может поменять условия по карте. Да ещё десятки причин почему почему это приложение,да и сам банк заслуживают одну звезду.

Напишите подробнее о возникшей трудности с совершением переводов на адрес Smedia@vtb.ru, указав в теме письма "Rustore". Проверим.

После последнего обновления,из блока мои финансы исчезла кнопка настроек. Нажимаешь на 'глаз' - скрыть,он так же скрывает и раздел 'мои счета и карты'. Раньше, в настройках, можно было выбрать,что скрыть,что оставить. Удалите мои финансы с главного экрана , либо сделайте функцию убрать , скрыть только этот пунк ,а не все .

Спасибо за отзыв! Приняли во внимание.

Месяц уже не могу нормально отправить заявку на детскую карту, в приложении раз 15 вбивала данные, бесит.

Хотим проверить. Пришлите нам на адрес Smedia@vtb.ru описание трудности и ваш номер телефона. В теме письма укажите "Rustore".

Всё хорошо

👍

Втб онлайн временно недоступен, этим все сказано P.s Редактировал отзыв, оказалась вина провайдера

Спасибо за 5!

Отзыв не о приложении а о разработчиках русторе!!!!! Вы охренели ???? У вас написано ОБНОВИТЬ приложение!!!!! А по факту это полная переустановка с потерей всех логинов и паролей!!!!! И так со всеми приложениями!!!! Крайне не рекомендую обновляется через вас! И где ваша тех поддержка?????

Нам очень жаль, что проблема с магазином приложений стала причиной низкой оценки приложению.

Ужасное неудобное приложение с кучей "багов" и ошибок. Не советую этот банк.

Хотим узнать детали. Напишите подробнее о возникших трудностях на адрес Smedia@vtb.ru, указав в теме письма "Rustore". Будем разбираться.

5 за ответственное отношение к решению выявленной проблемы в работе приложения.

Спасибо за высокую оценку!