Оценки и отзывы

Невозможно перевести шаблонный платёж в автоплатеж

Для создания автоплатежа необходимо выбрать операцию из истории операций.

Не работает услуга онлайн кредитования ошибка "Не удалось сохранить черновик анкеты" что это за ошибка

Хотим проверить. Пришлите нам на адрес Smedia@vtb.ru описание трудности и ваш номер телефона. В теме письма укажите "Rustore".

Приложение вообще го.....,одумайтесь у вас сотни тысяч клиентов п может и больше.а вы приложкху лепите как пятиклассники.

Пожалуйста, опишите более подробно, что испортило впечатление от приложения? Пришлите ответ на адрес Smedia@vtb.ru, указав в теме письма "Rustore". Проанализируем и постараемся учесть.

Приложение отвратительное.Каждый месяц при входе в ваше приложение загорается-Система временно недоступна,попробуйте зайти позднее.И так весь день.Короче,работа разработчиков на 2.Надо получается уходить с ВТБ.

Надо проверить. Направьте нам на адрес Smedia@vtb.ru скриншот попытки входа и ваш номер телефона. В теме письма обязательно укажите "Rustore".

При оплате коммунальных услуг (omesc) невозможно изменить период платежа. Из за этого они деньги зачисляют за старый период.

Необходимо проанализировать, в чем проблема при оплате. Пришлите на наш адрес SMedia@vtb.ru копию квитанции, которую нужно оплатить и текст отзыва. В теме письма укажите "Rustore". Разберемся в ситуации.

В истории и в выписке по карте не отображаются поступления. Есть проблемы с переводом. Кнопка обращения в поддержку далеко закопана, а главное, она тупо НЕ РАБОТАЕТ! Жмешь "создать новое обращение" и ничего не происходит! Ребята, вы банк или что? Наймите уже нормальных разработчиков...

Хотим узнать детали. Напишите подробнее о возникших трудностях на адрес Smedia@vtb.ru, указав в теме письма "Rustore". Будем разбираться.

Перестал показывать ипотеку нашу.

Хотим проверить. Пришлите нам на адрес Smedia@vtb.ru описание трудности и ваш номер телефона. В теме письма укажите "Rustore".

Бонусы начисляют очень долго

Спасибо за отзыв! Приняли во внимание.

Жалко нельзя поставить приложению минус , т.к. и одной звезды много. Более ужасного приложения мобильного банка я ещё не видела. С 8 февраля пытаюсь решить вопрос с его работой, результат ноль. Приложение не работает от слова - Совсем! Несколько раз переустанавливала приложение, результат тот-же. Не работает. Отправляла скриншот на почту втб, с описанием проблемы -тишина! Сотрудники банка проблему не решают.

Хотим узнать детали. Напишите подробнее о возникшей трудности на адрес Smedia@vtb.ru, указав в теме письма "Rustore". Будем разбираться.

После последнего обновления, приложение слетает

Напишите подробнее о возникшей трудности на адрес Smedia@vtb.ru, указав в теме письма "Rustore". Проверим.

Неполное приложение равно как и сам банк. Он запретил работать в приложении если я не предоставил доступ к контактам. А зачем ему мои контакты ?

Доступ к контактам необходим для работы с переводами.

В банке приняли обращение и через час звонят мошенники. Либо дырявая СЭБ и базы сливаются налево либо случайность, в которую я не верю

Мы очень трепетно относимся к персональной информации, постоянно совершенствуем методы её защиты. Передача данных со стороны банка невозможна без согласия клиента.

Почему слетает , открыть не могу

Не хватает деталей. Напишите на адрес Smedia@vtb.ru подробнее о возникшей трудности. В теме письма укажите "Rustore". Обязательно разберемся.

Приложение полная шляпа, обновления каждую неделю достали. Такая же шляпа как сам рустор, который обновлять приходится пользователям. Берите пример с гуглплей

Приложение не стоит на месте и постоянно развивается. Обновления необходимы для внесения изменений.

Куда пропала возможность пополнить картой любого банка? На сайте есть, а в приложении нет.

Выполнить данную операцию можно двумя способами. 1. В разделе "Платежи" выберете операцию "По номер телефона, карты и счета", переключитесь на "На карту" и в счете списания выберете карту стороннего банка. 2. Провалитесь в карту с главного экрана и нажмите "Пополнить" - "С любом карты".