Оценки и отзывы

У меня не работает (

Напишите подробнее о возникшей трудности на адрес Smedia@vtb.ru, указав в теме письма "Rustore". Проверим.

Приложение гавно полное вечно не работает. Особенно когда тебе нужно

Не хватает деталей. Напишите на адрес Smedia@vtb.ru подробнее о возникшей трудности. В теме письма укажите "Rustore". Обязательно разберемся.

Оценка скорее банку, чем приложению. Мало того, что уменьшили начисление бонусов до минимума, так ещё и воруют их. А теперь скиньтесь нищебродам по 79р за пуш-уведомления!

Сожалеем, что у вас сложилось негативное впечатление о банке. Надеемся, в будущем сможем это изменить.

Перестало вообще заходить. Пишет что временно не доступно.

Надо проверить. Направьте нам на адрес Smedia@vtb.ru скриншот попытки входа и ваш номер телефона. В теме письма обязательно укажите "Rustore".

Почему вход только по номеру карты. В Сбербанке удобно по пин-код у.

По номеру карты выполняется первый вход в учётную запись. После система предложит создать короткий код и подключить вход по отпечатку.

Уведомления снова стали приходить, не прошло и 2 месяца. Меняю оценку, так как остальным всем доволен.

Спасибо за повышение оценки!

Бесполезное приложение. Откройте сберонлайн и изучите что и как должно быть в нормальном приложении нормального банка

Мы постоянно работаем над улучшением работы с приложением и добавляем новые функции, надеемся, новые обновления порадуют вас.

Невозможно зайти в приложение

Напишите подробнее о возникшей трудности на адрес Smedia@vtb.ru, указав в теме письма "Rustore". Проверим.

Что с приложением случилось , вообще не могу зайти уже какой день подряд ! Пишет система временно не доступна .

Хотим проверить. Пришлите нам на адрес Smedia@vtb.ru описание трудности и ваш номер телефона. В теме письма укажите "Rustore".

Невозможно заказать справку для госслужащих, чат бот отправляет в услуги и заказать справку, но в услугах этого раздела нет😞

Заказ справок должен быть в подразделе "Может заинтересовать" после пенсионных сервисов. Если не получается найти, напишите нам на адрес Smedia@vtb.ru, указав в теме письма "Rustore". Поможем.

Приложение перестало работать, т.е. вылетает из приложения после нажатия на любую функцию

Отключите режим разработчика на устройстве - это поможет.

На спойлере главного экрана сумма 50 тр, а по тапу на него, сумма 40 тр. По факту 40 тр. Это кривость приложения или?

Обычно обновление информации происходит в течение нескольких секунд. Однако бывают случаи, когда это происходит с задержкой. Мы в курсе данной проблемы и уже работаем над ее решением.

У Меня два дня уже сообщение, что приложение временно недоступно

Надо проверить. Направьте нам на адрес Smedia@vtb.ru скриншот попытки входа и ваш номер телефона. В теме письма обязательно укажите "Rustore".

Нормальное приложение, не глючит, не вылетает. Единственное что не могу понять: почему средства поступившие на карту, лежат на мастер-счете а не счете карты? Каждый раз при поступлении средств приходится руками переводить деньги на карту.

Средства поступают на счет, который указывает отправитель. Если у вас на карте и счете разный баланс, значит она не привязана к мастер счету. Для удобства вы можете выпустить карту именно к мастер счету.

Не работает уже 3 дня. Обновления скачаны все.

Напишите подробнее о возникшей трудности на адрес Smedia@vtb.ru, указав в теме письма "Rustore". Проверим.