Оценки и отзывы

👍

👍

Жалоб не имею, всё ясно и понятно. Достойное приложение.

Рады, что вы остались довольны :)

Перестало входить. Не подключается к серверам

Надо проверить. Направьте нам на адрес Smedia@vtb.ru скриншот попытки входа и ваш номер телефона. В теме письма обязательно укажите "Rustore".

Через wi-fi приложение не открывается. С приложениями других банков проблем нет.

Ограничений в работе сервисов банка нет. Рекомендуем обратиться к провайдеру.

Когда уже починят уведомления в настройках приложения? Нельзя включить пакет "карты +", пишет "не удалось подключить уведомления. Попробуйте позднее". Неделю пытаюсь уже. Сколько можно

Просим направить скриншот с ошибкой, текст отзыва и ваш номер телефона на адрес Smedia@vtb.ru, указав в теме письма "Rustore". Проверим.

Почитал отзывы. Такое впечатление, что недовольные - это мошенники с бывшей Украины, которые сидят в приложении сутками, как на работе. Отличное приложение, всё работает даже на слабом интернетсоединении. Всё интуитивно понятно и никаких нареканий не вызывает.

Спасибо за высокую оценку работе приложения!

Приложение устроено так что если захочется узнать информацию о предложенном кредите (онлайн) то при ознакомлении с предложением нет возможности обнулить это предложение. После просмотра условий кредитного договора и при переходе к расчёту стоимости кредита нет возможности опять вернуться на страницу с условиями договора. Нажатие кнопки "ПРЕРВАТЬ" не помогает. При следующем заходе в приложение в раздел кредиты я автоматически возвращаюсь на стадию расчета (оформления) кредита.

Стартовая страница, на которую вы не можете вернутся, содержит информацию о максимальной сумме кредита и процентной ставке. Эта же информация содержится на этапе расчета кредита. С кредитным договором можно ознакомится на этапе подписания документов.

Не работает оплата по Q-коду, выкидывает из приложения

Работаем над решением данной трудности. Приносим извинения за доставленные неудобства.

Отличное приложение. Порой бывают проблемы с отображением суммы на счетах после перевода между своими счетами. Зайдешь в счет, там цифры правильные, а в списке счетов старые )

Обычно для изменения информации требуется несколько секунд. Однако бывают случаи, когда обновление баланса происходит с задержкой. Мы работаем над этим.

Не скачалось обновление

Выполните очистку кэша для приложения Rustore и повторно скачайте обновление.

В этот раз быстро сказалось обновление

👌

Не скачивается

Выполните очистку кэша для приложения Rustore и повторите попытку установки.

Приложение работает отлично.

Супер 👍

Дико извиняюсь перед всеми разработчиками Банка ВТБ за ранее оставленный отрицательный отзыв. Оказались заблокированные СМС сообщения от банка ВТБ в настройках телефона. Простите меня бестолкового 😡😡😡. Меняю оценку на 5 звёзд. Мне очень стыдно.

Спасибо за повышение оценки!

У ВТБ некомпетентная техподдержка, которая портит все впечатление о приложении. Если какая то фича не работает - приложение сообщит, что проблемой уже занимаются. День занимаются, два занимаются, пять.. ничего не меняется. Почему? Потому что это неправда, что проблемы неработающих фич кого-то волнуют. Даже если о проблеме сообщить через чат - его зарегистрирую и даже дадут дату предоставления ответа. Но решают их по стратегии "3 гвоздика": дотянуть, чтобы клиенту это перестало быть актуальным

Хотим узнать детали. Напишите подробнее о возникшей трудности на адрес Smedia@vtb.ru, указав в теме письма "Rustore". Будем разбираться.