Оценки и отзывы

Что здесь не напишешь про косяки самого приложения, внизу появляется ответ разработчиков "спасибо за отзыв пишите в службу заботы в приложении", которая вообще никак к приложению не относится. Проблем масса, ничего не делают.

Здравствуйте! Нам жаль, что вам пришлось столкнуться с трудностями при работе с приложением. Просим написать нам на hotline@pik-comfort.ru с подробным описанием проблемы. Наши специалисты всё проверят и помогут разобраться в ситуации.

Говном было, говном и осталось!

После обновления от 24.02.25г. (версия 1..44.1) мобильное приложение не возможно войти,т.к. отсутствует возможность набирать ПИН-код.Приходится вводить пароль,подтверждать его, придумывать пароль и только после этого мобильное приложение открывается.Лучше бы не обновлял!

Здравствуйте! Спасибо что обратили внимание на проблему. Для её решения напишите, пожалуйста, нам в службу заботы в приложении и приложите к заявке скриншот с ошибкой или видеозапись с экрана.Мы проанализируем ошибку и внесём исправления.

пореже обновляйте, не все люди с обновлением на " Вы"

Добрый день, благодарим за обратную связь! Мы направим ваше обращение техническим специалистам для рассмотрения.

Работает, но зачем-то постоянно обновляется. Вопрос - куда делись все счётчики? Сдать показания резко оказалось невозможно.

Добрый день, благодарим за обратную связь! Мы направим ваше обращение техническим специалистам для рассмотрения.

Есть ли толк от этих оценок? ну реально, каждый месяц обновлять, а пользоваться невозможно

Здравствуйте! Спасибо за отзыв. Мы огорчены, что вам пришлось столкнуться с проблемой. Пожалуйста, расскажите о ней подробнее, отправив заявку в службу заботы в приложении, наша команда техподдержки будет рада помочь. Мы ценим ваше время и стремимся улучшить опыт взаимодействия с нашим приложением.

было бы можно поставить отрицательную оценку, влепил бы самую низкую что можно и нельзя. Почему при выходе новой версии приложения обязательно нужно блокировать доступ к старой? Притом что приложение становится только хуже, баги если какие-то и исправляются, то плодятся новые. Да взять только команду ваших разработчиков - они уже один большой баг

Здравствуйте! Спасибо за отзыв. Мы огорчены, что вам пришлось столкнуться с проблемой. Пожалуйста, расскажите о ней подробнее, отправив заявку в службу заботы в приложении, наша команда техподдержки будет рада помочь. Мы ценим ваше время и стремимся улучшить опыт взаимодействия с нашим приложением.

Как вы задрали каждый месяц обновлять приложенип

Добрый день, благодарим за обратную связь! Мы направим ваше обращение техническим специалистам для рассмотрения.

Не работает функция прикрепления вложений. В интерфейсе буквы наползают друг на друга. Навязывают страховку при оплате услуг

Здравствуйте! Спасибо что обратили внимание на проблему. Для её решения напишите, пожалуйста, нам в службу заботы в приложении и приложите к заявке скриншот с ошибкой или видеозапись с экрана.Мы проанализируем ошибку и внесём исправления.

Всё хорошо работает, со своими задачами справляется

Все работает.

Отвратительная УК. Постоянно добавляю цены на услуги, которых быть не должно, тех поддержка ничего внятного ответить не может, приложение постоянно глючит, особенно когда оплачиваешь счета

Добрый день! Спасибо за обратную связь. Мы сожалеем, что ваш опыт использования нашего приложения не соответствовал вашим ожиданиям. Мы уже работаем над исправлением этой ошибки и обещаем улучшить качество наших услуг. Ваше мнение очень важно для нас, благодарим за ваш отзыв.

Не обновляется несколько месяцев. Скачивается обновление и сразу сообщается, что обновление не установлено

Здравствуйте! Спасибо что обратили внимание на проблему. Для её решения напишите, пожалуйста, нам в службу заботы в приложении и приложите к заявке скриншот с ошибкой или видеозапись с экрана.Мы проанализируем ошибку и внесём исправления.

Почему все время надо обновлять?(

Добрый день, благодарим за обратную связь! Мы направим ваше обращение техническим специалистам для рассмотрения.

Добрый день, нельзя сдать показания счетчиков воды,их нет в приложении, что делать?

Здравствуйте! Нам жаль, что вам пришлось столкнуться с трудностями при работе с приложением. Просим написать нам на hotline@pik-comfort.ru с подробным описанием проблемы. Наши специалисты всё проверят и помогут разобраться в ситуации.