Оценки и отзывы

1.39.1. После авторизации приложение попросило указать лицевой счёт, указал, по итогу лицевой счет не найден.

Здравствуйте! Спасибо за отзыв. Мы огорчены, что вам пришлось столкнуться с проблемой. Пожалуйста, расскажите о ней подробнее, отправив заявку в службу заботы в приложении, наша команда техподдержки будет рада помочь. Мы ценим ваше время и стремимся улучшить опыт взаимодействия с нашим приложением.

не работает форма подтверждения собственности,не всплывает окно прикрепления документов. Писал на пик - полный игнор.Кому жаловаться?

Здравствуйте! Спасибо за отзыв. Мы огорчены, что вам пришлось столкнуться с проблемой. Пожалуйста, расскажите о ней подробнее, отправив заявку в службу заботы в приложении, наша команда техподдержки будет рада помочь. Мы ценим ваше время и стремимся улучшить опыт взаимодействия с нашим приложением.

Не открывается!

Здравствуйте! Нам жаль, что вам пришлось столкнуться с трудностями при работе с приложением. Просим написать нам на hotline@pik-comfort.ru с подробным описанием проблемы. Наши специалисты всё проверят и помогут разобраться в ситуации.

Куда пропали данные по счетчикам воды?Как передать показания счётчиков, если они не "обнаружены". Сделайте обновление и устраните проблему!!!! Невозможно отправить заявку, не загружаются файлы документов. Отправляется только текст, а с файлами документов не отправляется. Технические работники сайта, устраните, пожалуйста, проблему с файлами.

Здравствуйте! Нам жаль, что вам пришлось столкнуться с трудностями при работе с приложением. Просим написать нам на hotline@pik-comfort.ru с подробным описанием проблемы. Наши специалисты всё проверят и помогут разобраться в ситуации.

Зачем push-уведомления вылезают столько раз, сколько у меня объектов в собственности? Для чего мне куча одинаковых сообщений? Я и с первого раза понимаю прекрасно. Бесит.

Добрый день! Спасибо за обратную связь. Мы сожалеем, что ваш опыт использования нашего приложения не соответствовал вашим ожиданиям. Мы уже работаем над исправлением этой ошибки и обещаем улучшить качество наших услуг. Ваше мнение очень важно для нас, благодарим за ваш отзыв.

нельзя указать свой адрес, а без этого приложение не работает

Добрый день! Спасибо за обратную связь. Мы сожалеем, что ваш опыт использования нашего приложения не соответствовал вашим ожиданиям. Мы уже работаем над исправлением этой ошибки и обещаем улучшить качество наших услуг. Ваше мнение очень важно для нас, благодарим за ваш отзыв.

Прикрепляю в новой заявке изображения старой заявки, в которой указано, что она выполнена (отключение антенны), я говорю не выполнена,, мне снова приходит счёт на эту поганую антенну. Говорю убирайте, вот старая заявка, там вся информация и статус выполнена, но она не выполнена! (барабанная дробь) Мне говорят недостаточно информации, создайте новую заявку. Вы там нормально всё вообще? ЛК-6941791 и ЛК-6727343

Добрый день! Спасибо за обратную связь. Мы сожалеем, что ваш опыт использования нашего приложения не соответствовал вашим ожиданиям. Мы уже работаем над исправлением этой ошибки и обещаем улучшить качество наших услуг. Ваше мнение очень важно для нас, благодарим за ваш отзыв.

пока было через гугл все работало, через этот дибильный русторе ничего не работает, каждый раз обновлять приходится. Приложение проще удалить и платить по старинке по бумажным квитанциям.

Здравствуйте! Нам жаль, что вам пришлось столкнуться с трудностями после выхода нового обновления. Мы знаем о возникшей проблеме, и наши специалисты уже работают над её исправлением.

очень хорошая приложение

приложение не работает, моментально вылетает при запуске

Здравствуйте! Спасибо что обратили внимание на проблему. Для её решения напишите, пожалуйста, нам в службу заботы в приложении и приложите к заявке скриншот с ошибкой или видеозапись с экрана.Мы проанализируем ошибку и внесём исправления.

Вы собираетесь чинить форму подтверждения права собственности? Невозможно же приложить ни один документ, кнопки не активны.

Добрый день! Спасибо за обратную связь. Мы сожалеем, что ваш опыт использования нашего приложения не соответствовал вашим ожиданиям. Мы уже работаем над исправлением этой ошибки и обещаем улучшить качество наших услуг. Ваше мнение очень важно для нас, благодарим за ваш отзыв.

не могу открыть приложение и ни до кого не могу достучаться

Здравствуйте! Нам жаль, что вам пришлось столкнуться с трудностями при работе с приложением. Попробуйте провести следующие манипуляции: -Перезапустите приложение; -Перезагрузите телефон; -Перезайдите в приложение, нажав на кнопку ""Выход"" и повторно введите номер телефона. После получения СМС сообщения с кодом, введите его в приложении. -Переустановите приложение и авторизуйтесь с помощью пароля

отвратительное приложение, ни поверку ни заказать, показания сдать тоже нет возможности

Здравствуйте! Спасибо что обратили внимание на проблему. Для её решения напишите, пожалуйста, нам в службу заботы в приложении и приложите к заявке скриншот с ошибкой или видеозапись с экрана.Мы проанализируем ошибку и внесём исправления.

После обновления приложения при попытке восстановить пароль появляется окно с просьбой подтвердить, что я не робот. Но это окно тут же закрывается картинкой с милым котиком и кнопкой "Повторить", Сдвинуть картинку не представляется возможным. При нажатии кнопки " Повторить" процесс повторяется. Никак не получается подтвердить, что я не робот. Может, все-таки, я - робот?)

Здравствуйте! Нам жаль, что вам пришлось столкнуться с трудностями после выхода нового обновления. Мы знаем о возникшей проблеме, и наши специалисты уже работают над её исправлением.

после обновления приложения удалилась учётная запись. теперь заново ее создавать, в это тот ещё квест. при работе приложения периодически появляются ошибки, приходится все делать заново. кто ужас. я реально хуже приложени не видел ещё.

Здравствуйте! Нам жаль, что вам пришлось столкнуться с трудностями после выхода нового обновления. Мы знаем о возникшей проблеме, и наши специалисты уже работают над её исправлением.