Оценки и отзывы

Навязывание услуги "Страхование квартиры". Неоднократно обращались в УК с просьбой в приложении не активировать автоматически данную услугу, но результата не дало.

Добрый день! Спасибо за обратную связь. Мы сожалеем, что ваш опыт использования нашего приложения не соответствовал вашим ожиданиям. Мы уже работаем над исправлением этой ошибки и обещаем улучшить качество наших услуг. Ваше мнение очень важно для нас, благодарим за ваш отзыв.

Не обновляется.

Добрый день! Спасибо за обратную связь. Мы сожалеем, что ваш опыт использования нашего приложения не соответствовал вашим ожиданиям. Мы уже работаем над исправлением этой ошибки и обещаем улучшить качество наших услуг. Ваше мнение очень важно для нас, благодарим за ваш отзыв.

Приложение не обновляется. Без обновления отказывается работать. Уже почти месяц. Подходит дата очередного платежа. Как платить?

Добрый день! Спасибо за обратную связь. Мы сожалеем, что ваш опыт использования нашего приложения не соответствовал вашим ожиданиям. Мы уже работаем над исправлением этой ошибки и обещаем улучшить качество наших услуг. Ваше мнение очень важно для нас, благодарим за ваш отзыв.

вы забали со своими обновлениями каждый месяц.

Добрый день! Спасибо за обратную связь. Мы сожалеем, что ваш опыт использования нашего приложения не соответствовал вашим ожиданиям. Мы уже работаем над исправлением этой ошибки и обещаем улучшить качество наших услуг. Ваше мнение очень важно для нас, благодарим за ваш отзыв.

2 из 5☆

Максимально не рабочее и не удобное приложение, в принципе как и вся компания пик. В разделе заявки ты сначало должен принять её работу и только потом понять что за заявка. Платежки вовремя не прогружаються.

Здравствуйте! Спасибо, что обратили внимание на проблему. Для её решения, напишите, пожалуйста, нам на почту hotline@pik-comfort.ru и приложите к письму скриншот с ошибкой и видеозапись экрана. Мы проанализируем ошибку и внесём исправления.

Отлично! Наконец-то ЖКС 2 Невского р-на торонуло ваших операторщиц и больше нет этого издевательства. Последняя заявка висела 2 года. Нигде не видна, но ваши курицы ее видели сразу. Заявки закрывались без работ, кто это делал - а кто знает. Правового основания задерживать выполнение услуг и вообще через вас проводить не было. На сайте жкс вскользь был документ, что есть третье лицо. Которое отвечает за сбор каких-то персональных данных. Проще было сантехника лично выловить, чем пройти этот ад.

Здравствуйте! Спасибо за отзыв. Мы огорчены, что вам пришлось столкнуться с проблемой. Пожалуйста, расскажите о ней подробнее, отправив заявку в службу заботы в приложении, наша команда техподдержки будет рада помочь. Мы ценим ваше время и стремимся улучшить опыт взаимодействия с нашим приложением.

Обновление не устанавливаются из-за чего проблемы с входом в приложение

Здравствуйте! Спасибо что обратили внимание на проблему. Для её решения напишите, пожалуйста, нам в службу заботы в приложении и приложите к заявке скриншот с ошибкой или видеозапись с экрана.Мы проанализируем ошибку и внесём исправления.

Приложение в рустор не обновляется, невозможно оплатить квитанцию

Здравствуйте! Спасибо что обратили внимание на проблему. Для её решения напишите, пожалуйста, нам в службу заботы в приложении и приложите к заявке скриншот с ошибкой или видеозапись с экрана.Мы проанализируем ошибку и внесём исправления.

Повторно пришла квитанция за декабрь, которая уже была оплачена.

Здравствуйте! Спасибо что обратили внимание на проблему. Для её решения напишите, пожалуйста, нам в службу заботы в приложении и приложите к заявке скриншот с ошибкой или видеозапись с экрана.Мы проанализируем ошибку и внесём исправления.

Появилось навязывание услуги "Защита квартиры"! Мало того, что автоматически включается, так ещё и после оплаты без неё отражается, что не всё оплачено! Дополнение. Не нужно всем писать про заявку, Ваша поддержка даёт отписки о том что услуга добровольная и её использование мой выбор. Мой выбор не использовать, не нужно мне её автоматически включать и выставлять как долг!

Здравствуйте! Спасибо что обратили внимание на проблему. Для её решения напишите, пожалуйста, нам в службу заботы в приложении и приложите к заявке скриншот с ошибкой или видеозапись с экрана.Мы проанализируем ошибку и внесём исправления.

Не удобно, что при каждом входе нужно обновлять приложение.

Добрый день! Спасибо за обратную связь. Мы сожалеем, что ваш опыт использования нашего приложения не соответствовал вашим ожиданиям. Мы уже работаем над исправлением этой ошибки и обещаем улучшить качество наших услуг. Ваше мнение очень важно для нас, благодарим за ваш отзыв.

Навязывание страховки ежемесячно, без возможности отказаться или как-то вернуть деньги.

Добрый день! Спасибо за обратную связь. Мы сожалеем, что ваш опыт использования нашего приложения не соответствовал вашим ожиданиям. Мы уже работаем над исправлением этой ошибки и обещаем улучшить качество наших услуг. Ваше мнение очень важно для нас, благодарим за ваш отзыв.

Что это за навязанная сумма к оплате за добровольное страхование, которую нельзя убрать в приложении? Разработчики, в чём дело?

Добрый день! Спасибо за обратную связь. Мы сожалеем, что ваш опыт использования нашего приложения не соответствовал вашим ожиданиям. Мы уже работаем над исправлением этой ошибки и обещаем улучшить качество наших услуг. Ваше мнение очень важно для нас, благодарим за ваш отзыв.

Не работает не одно приложение ПИК ни new, ни комфорт... Выбы не обновляли в магазине, пока баги не пофиксите. А то как то не серьезно вообще. Хочешь заплатить коммуналку и не работает вообще не чего... И вопрос как это сделать... Есть ощущение что денег не надо ПИКу.

Здравствуйте! Спасибо что обратили внимание на проблему. Для её решения напишите, пожалуйста, нам в службу заботы в приложении и приложите к заявке скриншот с ошибкой или видеозапись с экрана.Мы проанализируем ошибку и внесём исправления.