Оценки и отзывы

Последнее время вылетает чат, переустанавливал, толку нет, в чат заходишь и автоматом закрывается и вылетаешь с личного кабинета, в чём подвох?

Напишите нам, пожалуйста, по данному вопросу на почту store.help@rt.ru. Во всем разберемся и обязательно поможем!

Сделал заявку на подключение интернета. Поступил звонок. Было сказано что в ближайшее время проведут оценку технической возможности подключения и перезвонят (предудущие жильцы благополучно были подключены к Ростелеком в этой квартире). И так продолжается уже 8 дней. Обещают что сегодня точно, звоню через 2 дня, снова сегодня точно.... Последний пятый раз девушка сказала просто ждать. На вопрос о том сколько ждать, месяц, год, два, три, она ответила это все что она может сказать.... ждите! Жду!

Для решения вашего вопроса напишите, пожалуйста, нам в личные сообщения в соцсетях (VK - https://vk.com/rostelecom, ОК - https://ok.ru/rostelecom.official )

Приложение свою функцию выполняет,, а больше и не надо.

Спасибо за ваш отзыв :)

Вот если бы добавили возможность ограничивать параметры дополнительных сим карт.. Вообще огонь будет.. Вайфай ребёнку ограничил.. Так ребёнок сидит через мобильный интернет.. Это для родителей была бы очень полезная опция.

Благодарим вас за предложение, учтём :)

Личный кабинет реализован хорошо. В принципе все услуги и опции настраиваются. Баланс виден, договорные данные тоже присутствуют. Чат поддержки доступен из всех мест. Теперь о минусах: 1) пишу в чат из личного кабинета (ЛК), каждый раз спрашивают ФИО и номер договора, чат к ЛК не привязан, данные не передают. 2) В заявках висят старые заявки на которые никто не отрабатывает. Сделайте возможность абоненту аннулировать заявку если вопрос решён. В них уже запутаться можно.

Благодарим вас за обратную связь! Учтём ваши замечания.

БОЛЬШОЕ СПАСИБО !!!

Спасибо за оценку :)

Раньше то работало абы как - кривовато, а теперь вообще даже войти не получается - ни через почту, ни через лицевой счёт, вообще никак. Вроде такая серьёзная контора, а нормальное приложение сделать не можете.

Напишите, пожалуйста, нам в личные сообщения в соцсетях (VK - https://vk.com/rostelecom, ОК - https://ok.ru/rostelecom.official ) - поможем восстановить доступ.

Фуфло полное

Почему? :(

Слетели логин и пароль. Восстанови, вошел в приложение, а там другой номер телефона неизвестный мне и имя неизвестного мне абонента. Непонятно и смешно.

Напишите, пожалуйста, нам в личные сообщения в соцсетях (VK - https://vk.com/rostelecom, ОК - https://ok.ru/rostelecom.official ) - поможем восстановить доступ к старой учётной записи.

Пользуюсь много лет но сейчас не могу войти в личный кабинет

Что за проблема при входе у вас возникает? Напишите, пожалуйста, нам на почту store.help@rt.ru - мы вам поможем :)

Как войти в это приложение пол дня убил так и не вошёл не в первый раз такое, весь Ростелеком это один сплошной глюк

Вам нужно создать учётную запись и присоединить услуги. Если с этим возникли сложности - напишите, пожалуйста, нам в личные сообщения в соцсетях (VK - https://vk.com/rostelecom, ОК - https://ok.ru/rostelecom.official ), мы поможем вам :)

Почему такой хейт провайдера пользуюсь несколько лет и все норм

Спасибо за ваш отзыв :)

Пропала возможность оплаты Сбп через газпромбанк. В прошлом месяце всё работало, перестановка приложения проблему не решило. Решите проблему.

Владимир, напишите, пожалуйста, нам на store.help@rt.ru - будем разбираться.

Что с приложением, после НГ перестало работать???? Нет соединения с сервером! Прошу дать обратную связь.

Проверьте, пожалуйста, не включён ли у вас VPN. Если нет и вы находитесь на территории РФ - напишите, пожалуйста, нам на store.help@rt.ru.

Ужасный провайдер, один обман. Отключают интернет за неуплату, а потом ещё пол года начисляют платежи без уведомления. Как я могу пользоваться интернетом все это время, если вы его отключили... Буду писать в РосКом надзор. Не подключайте этот провайдер, перестанете пользоваться, через пол года получите счёт на пол года. Вот так...

Напишите, пожалуйста, нам в личные сообщения в соцсетях (VK - https://vk.com/rostelecom, ОК - https://ok.ru/rostelecom.official ), решим все возникшие вопросы.