Оценки и отзывы

Приложение не обновляется пробовал удалить всё ровно скачивается старая версия и все по новой

Ситуация не приятная, понимаем :( Попробуйте удалить приложение, а затем установить заново. Дополнительно рекомендуем перезагрузить телефон и роутер. Если не поможет, свяжитесь с нами по вот этим контактам: https://www.tricolor.ru/about/contacts/. Поможем с любыми вопросами ;)

Приложение не обновляется доигрались со своими обновлениями лучше бы не трогали

Понимаем, какие неудобства это может вызвать. Попробуйте удалить приложение, а затем скачать его заново. Дополнительно можно перезагрузить используемое устройство и роутер. Если не поможет, свяжитесь с нами одним из доступных способов: https://www.tricolor.ru/about/contacts/. Посмотрим, в чем дело.

Не обновляется

Напишите нам на почту → ottsupport@tricolor.tv и прикрепите к письму скриншот ошибки, по возможности. Будем разбираться

Круто

Рады, что вам все нравится. Спасибо за высокую оценку 🤗

Постоянно на смарт ТВ вылетает, загрузка ну вообще не какая, и это постоянная реклама ну просто за долбала , с спрашивается за что я вообще плачу, за рекламу, я эту дрянь и на обычном ящике посмотрю, пользовался вашей компанией больше девятнадцати лет, и что в итоге говно стало, надо уходить, по крайней мере к тому-же Яндексу, плеваться хочется, от этого всего. Только и можете заниматься от писками, а дел не каких.

Понимаю, как все это может испортить впечатление от просмотра 🥺 Реклама — часть трансляции, которую добавил владелец каналов. Мы стараемся сделать так, чтобы реклама не вызывала негативных эмоций и смотрелась легче. Очистите кеш, переустановите приложение и перезагрузите телевизор и роутер — это должно помочь наладить работу приложения. А если ничего не поменяется, напишите нам сюда → ottsupport@tricolor.tv, мы поможем все исправить 🌸

Крутится кружок и всё . Дополняю отзыв: перезагрузил приложение - не помогло. Перезагрузил телефон всё заработало.

У вас трудности - у нас решение 😉 Свяжитесь с нами по этим контактам: https://www.tricolor.ru/about/contacts/, проверим все параметры и поможем восстановить просмотр ❤️

Убрали архив эфирных каналов! Хотя раньше всё было. Чем дальше тем хуже!Что вы мне рассказываете Разработчики?! Ни в одной вашей подписке нет эфирных каналов с архивом!!!

Согласны, что с архивом удобнее смотреть фильмы и передачи. Однако будет ли архив на каналах — выбирает их владелец. Мы делаем все, чтобы архив был доступен на большинстве каналов, и вам было с нами комфортнее 🌸

Все работает отлично но переключение между hd каналами 7 секунд и ещё добавьте в HD список федеральные каналы Рен ТВ домашний СТС звезда пятница и т.д

Большая часть уже доступна для просмотра онлайн. Чтобы разобраться с возникающими трудностями, свяжитесь с нами одним из доступных способов: https://www.tricolor.ru/about/contacts/. Вместе все проверим.

Спасибо за Вшу работу!

Спасибо вам за ваш положительный отклик 💙

Вопрос я оплачиваю просмотр так какого хрена еще ваша реклама вылазит. Ты такой включаешь канал а там реклама 1/2 только криков не хватает ОдинХблет

Реклама это не круто, но мы тщательно отбираем контент, особенно для рекламы. Может у вас есть пожелания по контенту? Можем помочь реализовать😉 Напишите нам свои самые сокровенные пожелания: https://www.tricolor.ru/about/contacts/.

Здравствуйте. Как установить качество для всех каналов по умолчанию? Если плохой интернет приходится вручную снижать битрейт для каждого канала, это не удобно

Здравствуйте 🙂 Как правило, по умолчанию стоит режим «Авто», который позволяет приложению самому подбирать качество видео под скорость интернета. Если у вас этот режим как-то не так работает, напишите сюда 👉 ottsupport@tricolor.tv 👈 попробуем разобраться Спасибо за высокую оценку 💖

Что у вас с приложением последние время вообще не работает

По нашим данным все должно быть в порядке 🤔 Попробуйте переустановить приложение, а также перезагрузить используемое устройство и роутер. Если не поможет, свяжитесь с нами одним из доступных способов: https://www.tricolor.ru/about/contacts/. Посмотрим, в чем дело.

У меня триколор больше 10 лет Фильмы и сериалы нормально,но само телевидение тормозит просто мрак, исправьте это пожалуйста

Наслаждаться фильмами и сериалами в вашей ситуации не так просто, солидарны с вами. Тем не менее, такого быть не должно. Попробуйте переустановить приложение и очистить кэш. Если ситуация не изменится, то напишите нам через раздел приложения «Профиль» — «Поддержка». Выясним причину такого поведения❤

Стало много рекламы от триколор. За рекламу я не платил.

Реклама действительно доставляет неудобства, прекрасно понимаем вас. 😔 Все вставки с рекламой, которые появляются при просмотре, являются частью трансляции, которую мы получаем от правообладателя. Уже работаем над тем, чтобы снизить количество рекламных вставок.

Отличный тв для семейного просмотра любого интересного фильма и тв

Рады слышать такие теплые слова. 😊 Спасибо за высокую оценку.