Оценки и отзывы

Из за этой гребанной вшитой рекламы каналы тупят, постоянно вылетает. Ошибка 34 и 20 каждые три, четыре мину в. Зато встроенная реклама работает отлично

Понимаем, какой дискомфорт может доставлять такой просмотр. Попробуйте переустановить приложение, перед этим очистив его кэш. Также советуем перезагрузить устройство и сетевое оборудование. Если ситуация не изменится, свяжитесь с нами через раздел «Профиль», будем разбираться.

Работает только через wifi. При подключении ТВ через провод сразу ошибка подключения ( код 21) и приложение зависает.стп не помогла, говорит, всё должно работать.

Подобная проблема может возникать при установке приложения на приставку. Эта версия предназначена для мобильных устройств, поэтому и рассчитана на беспроводное соединение. В магазине Google Play есть отдельная версия для приставок, которая поддерживает проводное подключение к роутеру. Если требуется именно такое — рекомендуем установить другую версию приложения.

Эфира нет ни со спутника ни через интернет... Пишет ошибка связи не связи с сервером... Скорость интернета отличная...

Приложение можно попробовать переустановить, предварительно очистив его кэш, а устройства вместе с сетевым оборудованием — перезагрузить. Если ситуация не изменится, свяжитесь с нами через раздел «Помощь» сайта tricolor.ru. Будем проверять как онлайн-трансляцию, так и спутниковое вещание.

Почему то не показывают каналы (+2),с Москвой разница.На приемнике есть,а в приложении нет, очень жаль.

В приложении каналы отображаются согласно времени, установленном на устройстве. Для отображения каналов (+2) достаточно просто поставить соответствующее время🙂

Ошибка входа 116.

По этой ошибке лучше сразу написать нам через раздел приложения «Профиль». Чтобы мы детально всё смогли проверить. Либо через раздел «Контакты» сайта tricolor.ru. Этот номер встречается крайне редко, и для проверки ситуации необходим номер Триколор ID, который не рекомендуется оставлять в интернете.

Сейчас стало отвратильное предложение...переключаешь канал и смотришь сначала рекламу, которую пропустить нельзя и только потом загружается передача на канале, постоянные лаги и ошибки. И не надо гнать на нестабильное соединение интернета, другое приложение, например, Movix работает чётко.

Здравствуйте, Роман. Просмотр через интернет связан с многими факторами, и скорость соединения с серверами является одной из них, это печальный факт. Свяжитесь с нами через раздел «Профиль», чтобы мы смогли провести полную проверку.

Вечно проблемы с этим приложением! Смотришь сериал, все нормально, потом бац и выдает ошибку то 43, то 51. Обращаешься в тех поддержку, ничего исправить не могут! Один сезон можно посмотреть, следующий не можешь, серии также через раз смотришь. С этими ошибками вечный геморрой!

Здравствуйте, Елена. Не все ситуации решаются по щелчку пальцев. В случае интернет просмотра слишком много переменных, которых следует учесть, чтобы точно вам помочь. Ждём ваше обращение через раздел «Помощь». Главное, следуйте инструкциям оператора, ведь мы хотим, чтобы у вас был стабильный просмотр.

Вообще уже обнаглели от жадности. На мобильном не возможно смотреть,мало того что реклама после каждого переключения выскакивает,так и канал не возможно смотреть вылетает ошибка 20 или 34,приходится перезагружать и опять смотреть рекламу. Я деньги за что плачу,чтобы смотреть рекламу каждые 2-4 минуты? Ещё хватает наглости тут отвечать,что мол из-за рекламы есть возможность бесплатным контент делать,верните мне тогда мои деньги.

Понимаем ваши эмоции по поводу рекламы. Она транслируется со стороны канала и мы обязаны транслировать их в неизменном виде, по требованию правообладателя. На многих других каналах реклама отсутствует, в частности на каналах нашего производства. Чаще всего ошибки связны с не стабильным интернет соединением. Попробуйте переустановить приложение и очистить его кэш в памяти устройства. Само устройство перезагрузить вместе с сетевым оборудованием. Или свяжитесь с нами через раздел «Профиль».

Почему так много рекламы?? Вот серьезно специально засек из 30 мин5мин только нормально посмотрел канал. Вкл. Приложение 3-5 мин реклама смотришь один канал через пять мин опять реклама, переключиться на др канал реклама опять на 3-5 мин. Так то и так плачу по тарифу супер ультра и все равно реклама. Раньше была только в самом начале когда вкл приложение и все, а сейчас... Это просто наглость и жадность и ещё пару слов не цензуры!! Отключите рекламу не бесплат.смотрим платим за пакет!!

Мы понимаем, что реклама может доставить неудобства. Особенно, когда хочется скорее начать смотреть любимую передачу. Сами постоянно с ней сталкиваемся на каждом шагу. Однако, мы соблюдаем условия договоров с правообладателями, поэтому каналы идут в неизменном виде вместе с рекламой.

Рекламу которая не на каналах желательно убрать,идёт 1 реклама. Поверх её идёт другая. С отчётом времени. Это перебор.и их несколько, лучше wink поставлю

Мы бы с радостью ее убрали! Ведь мы понимаем, что реклама может доставить неудобства. Сами с этим сталкиваемся. Однако реклама транслируется со стороны канала и мы обязаны транслировать их в неизменном виде, по требованию правообладателя. 😔

Привет когда появиться 100 шт фм радио

Привет. 🙂 Спасибо за высокую оценку! Мы стремимся к тому, чтобы каналов было как можно больше. Какие радиостанции вы хотели бы видеть в составе?

Раньше переключал каналы как в телевизоре, а теперь чтобы включить канал 30 секунд. Чтобы переключить на другой и вернутся обратно 60 секунд. Вы бы телепрограмму сначала включали, чтобы прыгать по каналам.

Ситуация более чем странная. Мы бы хотели взять её на личный контроль. Ждём ваше письмо на ottsupport@tricolor.tv

При переключении на любой канал сразу идёт реклама, сильно напрягает,многие из за этого отключают приложение.Я не против рекламы,но не после каждого переключения канала.А вообще приложение нравится.

Понимаем ваши эмоции по поводу рекламы. Сами с этим сталкиваемся. Зато благодаря ей можно смотреть некоторые каналы без авторизации. Мы пока не придумали как ее можно избежать, но взяли на заметку.

До сих пор нет канала Соловьёв Лайф 😡 вы наково работаете целая сеть предателей!

Канал входит в состав на основании множества факторов. В первую очередь — договоренность с правообладателем. Мы возьмем на заметку, что этого канала вам не хватает.

Не работает приложение. Пишет, что нет доступа

Попробуйте очистить кэш и переустановить приложение. Если это не поможет, свяжитесь с нами через раздел «Контакты» сайта tricolor.ru. Обязательно разберемся с этой проблемой.