Оценки и отзывы

Ну, что можно написать, работает, на даче со спутника очень хорошо, я про ТВ приставки. Приложение тоже работает. Есть, только притензия, что версия, на гуглплэй и здесь, имеют разные подписи, поэтому, не обновляеться. Хотя ВКонтакте и другие приложения, таких проблем не имеют. Криворукость, создателей или самой площадки, не могу сказать. Обновление, на Гугле появляется через 5 дней. До, этого весит и мешает здесь.

Святослав. Очень приятно, что нашли время для обратной связи. Главное, что приложение работает. 😊Со своей стороны мы размещаем одинаковую версию на все платформы. Всё остальное уже зависит от самого магазина приложений, где оно размещено.

Версия не совместима с play market

К сожалению, из вашего отзыва не ясна суть затруднения. Опишите, пожалуйста, вашу ситуацию более подробно через раздел приложения «Профиль».

Нет ни одного федерального канала.

Почему нет ультра hg каналов в приложении. Сейчас у многих смартфоны поддерживают этот формат?

Отсутствуют все федеральные каналы, и это русское приложение для русских с офисом в Москве... Очень жаль

Не работает на ТВ боксе Ugoos AM6+ подключение по проводу, нужно только сеть Wi-fi что бы работало приложение. Срамота!!!

Приложение поддерживается приставками на ОС Android TV (v. 6.0 и выше). Если версия подходит - переустановите приложение на устройство, предварительно очистив его кэш. Само устройство рекомендуем перезагрузить, как и сетевое оборудование. При возникновении вопросов, свяжитесь с нами через раздел приложения «Профиль».

До 5и устройств говорите. Почему тогда в этот список входят также и оборудование клиент сервер ? По факту 3и устройства !! А если подключено 5ть устройств ни чего показывать не будет, будет висеть надпись отключить одно устройство. И того всего 2а устройства можно подключить!!! Лохотрон!!!!

Через один номер ID можно пользоваться услугами на 5-ти устройствах, включая само приемное оборудование. Если с подключением возникают трудности, свяжитесь со Службой поддержки через раздел приложения «Профиль».

Подключила подписку за 1 рубль на месяц, чтобы смотреть канал Премиальное HD. Подписка активна, но при включении этого канала приложение предлагает подключить подписку за 1 рубль. Другие каналы показывает. Дополняю отзыв. Одни каналы показывает, а другие просят оформить подписку, хотя она уже есть.

Здравствуйте. Попробуйте очистить кэш приложения, переустановить приложение на устройство, а само устройство перезагрузить вместе с сетевым оборудованием. Если ситуация не изменится, обратитесь в Службу поддержки через раздел приложения «Профиль».

И в Маркете обнова и в Русторе. А версии не совместимы. Где "левая", а где рабочая?

Здравствуйте. К сожалению, из вашего отзыва не ясно, в связи с чем именно была снижена оценка. Если вы столкнулись с трудностями при использовании сервиса, обратитесь в Службу поддержки через раздел «Помощь» сайта tricolor.tv.

Не открывается.Пишет "нет подключения к интернету". Пытался установить на tv box (android tv 9), который подключен по кабелю. Приложение с google play работает нормально.

Здравствуйте. Рекомендуем переустановить приложение на устройство, предварительно очистив его данные в настройках. Если трудность сохранится, обратитесь к нам любым из способов, указанных в разделе «Помощь» сайта tricolor.tv.

Почему не обновляется версия установленная из гугл плей? С другими приложениями такого нет

Здравствуйте. Рекомендуем переустановить приложение на устройство, предварительно очистив его данные в настройках. Если трудность сохранится, обратитесь к нам любым из способов, указанных в разделе «Помощь» сайта tricolor.tv.

Тупит с подпиской на андроид тв

Добрый день. Рекомендуем в первую очередь переустановить приложение, перед этим очистив его кэш в настройках устройства. Само устройство перезагрузите вместе с сетевым оборудованием. Если ситуация не изменится, обратитесь в Службу поддержки через раздел приложения «Профиль».

Пожалуйста сделайте возможность сортировать ТВ каналы. Хотя-бы в избраном. Всё как слипшаяся каша,

Здравствуйте. Спасибо вам за оценку. Мы обязательно передадим пожелания коллегам для использования в дальнейшей работе.

После скачки перед обновлением сообщает, что версия не совместима с установленной и требует удалить уже установленную версию. Это зачем же?

Добрый день. К сожалению, из вашего отзыва не ясно, с чем именно возникают трудности. Обратитесь в Службу поддержки через раздел «Помощь» сайта tricolor.tv. Наши специалисты помогут разобраться в ситуации.

Все отлично. Быстро загружается и работает без сбоев

Добрый день. Рады, что вам понравилось наше приложение. Приятного просмотра!