Оценки и отзывы

Что у вас за обновление такое, что требует огромного места в памяти? Оно у меня не устанавливается, при наличии 1,7 Гб свободного места PS Не успела выполнить ваши рекомендации, почистила уже телефон и при 2,1 Гб свободной памяти приложение обновилось. Если такое произойдет еще, пришлю вам данные.

Проблему с требованием такого количества памяти для обновления приложения не удалось воспроизвести. Очень просим вас направить снимок экрана с уведомлением о нехватке памяти через форму обратной связи в приложении (главное меню - «Написать разработчикам») и обязательно активировать переключатели «Отчет о работе приложения» и «Информация об устройстве». Также связаться с нами можно по почте support@service.myoffice.ru

НЕ ОБНОВЛЯЕТСЯ, НЕ УСТАНАВЛИВАЕТСЯ. ОТСТАНЬТЕ ОТ МЕНЯ С ЭТИМ ОБНОВЛЕНИЕМ И УСТАНОВКОЙ!!!😡😡😡

Мы работаем над исправлением ситуации совместно с командой RuStore. Сейчас вы можете загрузить приложение в Google Play или установить APK-файл приложения с нашего сайта: https://myoffice.ru/apps/mobile-documents/

При вставке изображения в документ вылетает без сохранения и уже третий раз повреждает мне документ без возможности редактирования, благо удалось найти способ снова его открыть и редактировать без потери всей информации в документе в сторонней программе. После обращения в поддержку и жалобы на повреждение файла программой, мне его восстановили и попросили денег за восстановление документа, который был повреждён по вине вашей же программы. Нет слов, одни эмоции, и те негативные...

Контакты нашей техподдержки находятся в открытом доступе. Работа с обращениями пользователей ведется бесплатно, любые финансовые запросы со стороны сотрудников исключены. Пожалуйста, напишите нам на почту техподдержки support@service.myoffice.ru и расскажите подробнее о всей ситуации. Для исследования проблемы с повреждением файла просим приложить документ и изображение, которое вы хотели бы вставить в документ. В приложении поддерживается вставка изображений формата BMP; JPG; GIF; JPEG; PNG.

Спасибо!

Благодарим за отзыв и отличную оценку!

Последнее обновление не ставится на Хуавей без гугловских сервисов. P.S. Ну, как ВашОфис теперь поживает на ГуглРлеи? Выложить х64 на российском ресурсе не судьба?

В RuStore на текущий момент размещена версия приложения с разрядностью x32. Так как ваше устройство с разрядностью x64, возник конфликт совместимости. В качестве обходного решения вы можете установить APK-файл приложения с сайта https://myoffice.ru/apps/mobile-documents/ или скачать приложение из GooglePlay. В будущем планируем актуализировать версию нашего приложения в магазине RuStore.

офис не может прочитать txt файлы по команде открыть ....офисом. открывает только в режиме когда вручную проводят к файлу и укажут на него пальчиком. хотел в книге 250 кб. заменить "_" на "пробелы" он завис. после сброса и создания копии всё-таки видимо поменял знаки, на поиске "_" стоял без изменений минут 5, но это всё было очень медленно и нудно.

Сожалеем😔Откройте документ, далее в главное меню «Написать разработчикам», поставьте галочки «Отчет о работе приложения», «Информация об устройстве», в текстовом поле опишите проблему и прикрепите файл, По возможности приложите видеозапись экрана. Так мы сможем получить всю необходимую информацию об ошибке и исправить ее в будущем. Также вы можете написать нам на support@service.myoffice.ru

все отлично. Но сделайте чтоб можно было стилусом писать

Спасибо за отзыв! Пожелание передали разработчикам 🙌🏻

Приложение на троечку... При выводе на печать или экспорте в pdf параметры печати бестолковые. Нет удобного очень параметра (и часто необходимого!) "уместить все на один лист" и т.п.

Спасибо за отзыв и обратную связь! Такая возможность при печати еще не реализована, пожелание передали разработчикам 🙌🏻

Если вызываешь файл (например pdf) из другого приложения (почты, файлового менеджера) - при нажатии кнопки Назад приложение не сворачивается, а безумно дёргается всё на экране (сканирует файлы) 4+ секунды! Сделайте пожалуйста, чтобы оно СВОРАЧИВАЛОСЬ в трей, как ВСЕ другие приложения. А по вызову приложения через ярлык - происходило это долгое сканирование файлов. Идеальное приложение - но этим недочетом вы сами его делаете неудобным в использовании и приходится смотреть в сторону других.

Мы фиксируем все пожелания пользователей и стараемся реализовать их в будущем в порядке приоритетности. Описанное вами поведение, вероятно, вызвано большим списком открытых файлов, рекомендуем очистить данные приложения в настройках устройства. Хранящиеся на вашем устройстве документы не пострадают, будут удалены лишь ссылки на документы.

С открытием для просмотра и мелкого редактирования на телефоне приложение полностью справляется. Собственно это то, что нужно.

Спасибо за высокую оценку нашей работы и позитивную обратную связь. Рады быть полезными для вас!

Очень тормозит, поиск по не такой уж и большой экселевской табличке так и вообще полный ахтунг. Оптимизация так себе. Samsung Galaxy Xcover6 Pro.

Сожалеем, что возникли сложности😔 Откройте документ, в котором возникает ошибка, нажмите на три точки в правом верхнем углу, далее в меню «Написать разработчикам». Опишите проблему и предшествующие ей действия, наблюдается ли проблема только с одним конкретным файлом или это происходит со всеми файлами? Активируйте переключатели: «Снимок экрана» и «Документ». Нажмите «Далее» и отправьте письмо без изменений, это поможет нам проанализировать поведение редактора, найти и устранить ошибку.

для моих целей вполне достаточно! спасибо разработчикам! так держать!💪

Спасибо за поддержку отзывом🙌🏻❤️ Разработчикам очень приятно!

нет возможности не копровть постоянно документ при редактировании в облаке. постоянно создает копии( отстой

Поведение ожидаемое для документов, открытых через сторонние приложения (например, из облачного хранилища или почты). Если создание многочисленных копий нежелательно, рекомендуем: 1. Один раз сохранить документ на ваше устройство и в дальнейшем открывать сохраненную локальную копию для редактирования напрямую через приложение «МойОфис», где такой сценарий поведения минимизируется. 2. Выбирать «Продолжить» для редактирования без копирования.

не устанавливается пишет не совместим с телефоном

Вероятнее всего, дело в различной разрядности приложения и вашего устройства. Мы работаем над исправлением ситуации совместно с командой RuStore. Сейчас вы можете загрузить приложение в других магазинах или установить APK-файл приложения с нашего сайта: https://myoffice.ru/apps/mobile-documents/

после обновления загрузочный файл не устанавливается заново

Пожалуйста, опишите ситуацию подробнее. Вы не можете загрузить обновление из RuStore или речь идет об APK-файле приложения. Просьба связаться с нами по почте support@service.myoffice.ru, постараемся помочь🙌🏻