Оценки и отзывы

Неудалось установить обновление , жалуется на несовместимость приложения с устройством (сяоми 7а).

В RuStore на текущий момент размещена версия приложения с разрядностью x32. Так как ваше устройство с разрядностью x64, возник конфликт совместимости. В качестве обходного решения вы можете установить APK-файл приложения с сайта https://myoffice.ru/apps/mobile-documents/ или скачать приложение из GooglePlay. В будущем планируем актуализировать версию нашего приложения в магазине RuStore.

После "улучшения" PDF-просмотрщика в табличных данных pdf-файла перестали отображаться кириллические буквы, только одни цифры. К тому же нет возможности изменить тему с тёмной на светлую. Пожалуй, пока временно поставлю прошлогоднюю версию и необходимо искать альтернативу этой когда-то прекрасной программе.

Неисправность, связанная с некорректным отображением содержимого PDF-файла (отображаются только цифры), была подтверждена отделом разработки, исправление войдет в одно из будущих обновлений продукта. Для использования светлой темы в приложении необходимо сменить настройки на устройстве. Пожелание по возможности переключения темы интерфейса непосредственно внутри приложения зафиксировали. Приносим извинения за временные неудобства!

Как отключить автосохранение, всё обыскал, не нашёл. Приложение автосохраняет всё подряд, включая PDF файлы из Watsap. Помойка какая-то получается

Просим связаться с нами по почте support@service.myoffice.ru. Пожалуйста, опишите шаги действий в приложении подробнее.

Не обновляется.

В RuStore на текущий момент размещена версия приложения с разрядностью x32. Так как ваше устройство с разрядностью x64, возник конфликт совместимости. В качестве обходного решения вы можете установить APK-файл приложения с сайта https://myoffice.ru/apps/mobile-documents/ или скачать приложение из GooglePlay. В будущем планируем актуализировать версию нашего приложения в магазине RuStore.

не устанавливается обновление. постоянно вылетает и лагает. придётся удалить.

В RuStore на текущий момент размещена версия приложения с разрядностью x32. Так как ваше устройство с разрядностью x64, возник конфликт совместимости. В качестве обходного решения вы можете установить APK-файл приложения с сайта https://myoffice.ru/apps/mobile-documents/ или скачать приложение из GooglePlay. В будущем планируем актуализировать версию нашего приложения в магазине RuStore.

После обновления редактора 20.07.2024 он постоянно вылетает через пять секунд, перестановка его не помогла, отчётность подключена. Другой редактор не вылетает!

Сожалеем, поведение нетипично😔 Просим связаться с нами в приложении (главное меню - «Написать разработчикам») и обязательно поставить галочки «Отчет о работе приложения» и «Информация об устройстве», рекомендуем также в настройках активировать параметр «Предоставлять отчеты о сбоях». Это поможет нам устранить проблему быстрее.

за то, что темная тема по умолчанию и её нельзя убрать

Передали разработчикам пожелание о возможности выбора темы по умолчанию, спасибо за обратную связь!

Интересная технология с ИИ, развивайте и дальше это направление.

Спасибо за отзыв! Стараемся совершенствовать наше приложение для вас🙂🙌🏻

После обновления 18.07.24 приложение постоянно вылетает, невозможно работать

Сожалеем, что возникли неудобства. Просим связаться с нами в приложении (главное меню - «Написать разработчикам») и обязательно поставить галочки «Отчет о работе приложения» и «Информация об устройстве», рекомендуем также в настройках активировать параметр «Предоставлять отчеты о сбоях». Это поможет нам устранить проблему быстрее.

версия 3.0.2 не устанавливается, телефон itel a27, android 11, itelos версия itel v 7.6.0 (os 7.6-r-p171-220113)

Пожалуйста, напишите нам в техподдержку по адресу support@service.myoffice.ru и уточните, какая ошибка происходит при обновлении.

#### Update 17072024 #### Снова перестал обновляться. Видимо разработки сменили архитектуру приложения. !!!#### До сих пор нельзя обновить... сеС PDF работает через раз, горизонтально сохраненные не открывает!!! Приложение может и хорошее, но его нельзя обновить. В частности скачивается обновление при попытке установить возникает ошибка "Версия приложения не совместима с вашим устройством". Моё устройство: Itel A27.

Вероятно, ваше устройство поддерживает сборку приложений x32, в то время как в магазине приложений ruStore на данный момент доступна только 64-битная сборка приложения. В качестве обходного пути предлагаем скачать файл для установки приложения с нашего официального сайта https://myoffice.ru/apps/mobile-documents/. Если после обновления проблема с PDF-файлами сохранится, напишите нам на support@service.myoffice.ru — попробуем разобраться и помочь 🙌🏻

Все четко работает .Спасибо за хорошие приложение.

Рады, что приложение понравилось вам🙂 Спасибо за обратную связь и поддержку разработчиков хорошей оценкой! Если возникнут сложности, пожалуйста, обращайтесь к нам на почту support@service.myoffice.ru, мы всегда рады помочь.

самое лучшее офисное приложение как для мобилки. так и для ПК!

Рады, что приложение понравилось вам🙂 Спасибо за обратную связь и поддержку разработчиков хорошей оценкой! Если возникнут сложности, пожалуйста, обращайтесь к нам на почту support@service.myoffice.ru, мы всегда рады помочь.

Топчик

Рады, что наше приложение вам понравилось🙃🙌🏻

Пропадают документы

Приложение не хранит файлы. Чтобы документ вновь появился в списке «Недавно открытые», откройте нужный файл заново через кнопку «Открыть документ» >> «Это устройство» и далее перейти в папку, в которой расположен нужный документ. Если документ был открыт через стороннее приложение (социальная сеть, почтовый сервис, облачный сервис и т.д.), откройте документ из этого приложения повторно. Также рекомендуем проверить, не сохранили ли вы новую версию документа с другим названием.