Оценки и отзывы

Не устанавливается на Samsung S24

Здесь в RuStore по требованиям площадки опубликована 32-битная версия нашего приложения, а у многих устройств с переходом на Android 14 такие версии приложений не поддерживаются. Рекомендуем скачать наше приложение из Google Play, там 64-битная сборка.

Приложение не работает. При открытии любого PDF невозможно открыть файл. При открытии DOC или XLS бесконечное открытие - закрытие документа (мерцание приложение). И невозможно закрыть приложение. При закрытии происходит опять запуск приложения.

Поведение нетипично, хотелось бы разобраться в ситуации. Очень просим вас написать нам на почту техподдержки support@service.myoffice.ru, приложив видеозапись экрана с долгим открытием. Просьба уточнить в письме версию приложения, модель устройства и версию ОС. Также просим прикрепить пример документа, который вы открываете в приложении. Постараемся выяснить, в чем дело🙌🏻

Работает как часы . Думаю ,что для данного приложения нужен хороший ресурс телефона

Спасибо за обратную связь и поддержку разработчиков хорошей оценкой🙂 Если возникнут сложности, пожалуйста, обращайтесь к нам на почту support@service.myoffice.ru, мы всегда рады помочь!

через раз докуметы как белый лист, это не просто раздражает, это бесит. зачем я выбрал это приложение...

Сожалеем, что вы столкнулись с такой проблемой и будем признательны, если сможете отправить нам на почту support@service.myoffice.ru некорректно открывшиеся файлы, постараемся разобраться в причине такого поведения.

Перестал открывать документы. Удаляю

Сожалеем, что вы столкнулись с такой проблемой и будем признательны, если сможете отправить нам на почту support@service.myoffice.ru пример файла, постараемся разобраться в причине такого поведения.

на s24 ultra не устанавливается

Здесь в RuStore по требованиям площадки опубликована 32-битная версия нашего приложения, а у многих устройств с переходом на Android 14 такие версии приложений не поддерживаются. Рекомендуем скачать наше приложение из Google Play, там 64-битная сборка.

новый дизайн очень хорош, дизайн современный и удобный, юзерфрендли на полной мощности. как пользователь прежней интерфейсной версии, я оценил комфорт использования на 100%

Ураааа! Спасибо за обратную связь и поддержку разработчиков хорошей оценкой🙂 Если возникнут сложности, пожалуйста, обращайтесь к нам на почту support@service.myoffice.ru, мы всегда рады помочь!

Добрый день! приложение удобное, но при открытии pdf файла из браузера опера нет возможности закрыть. процесс зацикливается и постоянно открывает файл. приходится выкидывать приложение из буфера чтобы закрыть.

Добрый день! Мы заметили техническую неисправность, связанную с повторным запуском приложения при попытке закрыть документ и перейти в панель быстрого доступа. Уже работаем над устранением, исправление поведение планируется в ближайших обновлениях. Приносим извинения за временные неудобства 😔

крайнее обновление не устанавливается "версия приложения не совместима с вашим устройством"

Да, эта ситуация сейчас у многих. Здесь в RuStore по требованиям площадки опубликована 32-битная версия нашего приложения, а у многих устройств с переходом на Android 14 такие версии приложений не поддерживаются. Сейчас можно скачать наше приложение из Google Play, там 64-битная сборка.

откатился на 2.6.1. новая версия имеет кучу косяков. писал об этом разработчикам,прошла неделя-толку нет

Работы над исправлениями идут, исправлений следует ждать в будущих обновлениях приложения. Мы благодарны за обратную связь, она очень важна для нас!

отличная замена MS Office, но крайнее обновление не устанавливается, а телефон новый, андроид самый свежий. Поэтому троечка, за нерадивую работу. Ваш ответ просто бред. Даже если с сайта скачать APK с 64dit версией, всё равно просит обновление которое ниоткуда не устанавливается. может пора заняться исправлением бага, а не мастерством отписок?

Здесь в RuStore по требованиям площадки опубликована 32-битная версия нашего приложения, а у многих устройств с переходом на Android 14 такие версии приложений не поддерживаются. Рекомендуем скачать наше приложение из Google Play, там 64-битная сборка.

При обновлении выдаёт сообщение " Данная версия не совместима с вашим устройством" . Телефон Самсунг А55. Ранее проблем не было

Здесь в RuStore по требованиям площадки опубликована 32-битная версия нашего приложения, а у многих устройств с переходом на Android 14 такие версии приложений не поддерживаются. Рекомендуем скачать наше приложение из Google Play, там 64-битная сборка.

Был недостаток, отреагировали на отзыв, через два дня исправили. Умеют работать!

Спасибо за обратную связь и поддержку разработчиков хорошей оценкой🙂 Если возникнут сложности, пожалуйста, обращайтесь к нам на почту support@service.myoffice.ru, мы всегда рады помочь!

не устанавливается на тел

Здесь в RuStore по требованиям площадки опубликована 32-битная версия нашего приложения, а у многих устройств с переходом на Android 14 такие версии приложений не поддерживаются. Рекомендуем скачать наше приложение из Google Play, там 64-битная сборка.

не могу обновить приложение что делать?

Здравствуйте! Вероятно, это из-за различия в разрядности вашего устройства и данного приложения. Сейчас в магазине приложений RuStore для скачивания доступна только версия с x32-битной архитектурой. Рекомендуем попробовать переустановить приложение из GooglePlay. Если проблема сохранится, сделайте снимок ошибки и снимок характеристик из настроек телефона, данную информацию можно направить нам в техподдержку на почту support@service.myoffice.ru, постараемся помочь.