Оценки и отзывы

Приложение нормальное, но слишком тяжёлое. Но функционал весь работает, служба поддержки отвечает, долго, но решает проблемы.

Здравствуйте! Мы работаем над тем, чтобы наше приложение полностью соответствовало ожиданиям клиентов. Благодарим Вас за высокую оценку нашего сервиса!

Отвратительное приложение, учитесь у S7

Здравствуйте! Уточните, пожалуйста, каких именно функций не хватает в приложении? Ваш отзыв поможет нам улучшить его.

15 раз скачивал и устанавливал, в приложении сбой...

Здравствуйте! Пожалуйста, пришлите краткое описание проблемы на наш адрес электронной почты mobile@aeroflot.ru, приложив скриншоты с ошибками установки, а также версию операционной системы Вашего устройства.

В приложение нет чеков покупки билетов. Кнопки сдать билет не работают. Обмен, выбор мест не работает. Купить место в приложении невозможно, если не успел сделать это при покупке билета. Все только через оператора по телефону. Все очень долго и нудно. В приложениях S7 это давно устранено, а тут похоже бот пишет, всем "опишите ваши проблемы и пришлите скриншоты..." под капирку. И ничего не меняется....

Здравствуйте! Пожалуйста, пришлите краткое описание проблемы на наш адрес электронной почты mobile@aeroflot.ru, приложив скриншоты с ошибками и номер бронирования.

Приложение не ищет билеты, в личный кабинет доступа нет, почему?

Здравствуйте! Пожалуйста, пришлите краткое описание проблемы на наш адрес электронной почты mobile@aeroflot.ru, приложив скриншоты с ошибками и указав используемую версию приложения. Ответственные представители авиакомпании обязательно помогут в решении Вашего вопроса.

В приложении, отправной город (Москва) не изменить. Алгоритм регистрации делал просто ограниченый человек, не удобно и не возможно использовать реальные имена.

Здравствуйте! Пожалуйста, пришлите краткое описание проблемы на наш адрес электронной почты mobile@aeroflot.ru, приложив скриншоты с ошибками и указав используемую версию приложения. Ответственные представители авиакомпании обязательно помогут в решении Вашего вопроса.

Все заработало.

Благодарим Вас за высокую оценку нашего сервиса!

После нажатия на кнопку профиль и когда ты не авторизирован, не показывает меню авторизации, пришлось перезапускать приложение

Благодарим вас за высокую оценку нашего сервиса! В случае возникновения проблем с авторизацией просим Вас воспользоваться формой обратной связи https://www.aeroflot.ru/ru-ru/help/questions/afl_bonus/auth_problem, приложив скриншоты с ошибками и указав номер участника программы Аэрофлот Бонус.

зарегестрировался через приложение, выяснилось что если места не куплены вас рассаживают с семьёй, без предупреждения, и мурыжат на выходе на посадку, вместо аэрофлота вылеты лоукостером "Россия", сервис как у Победы

Здравствуйте! Пожалуйста, пришлите краткое описание проблемы на наш адрес электронной почты mobile@aeroflot.ru, указав номер бронирования.

Не работает приложение. Что попало сделали, сначала скачивается русторе, а потом приложение, но при открытие вылетает сразу. Верните всё обратно.

Здравствуйте! Пожалуйста, пришлите краткое описание проблемы на наш адрес электронной почты mobile@aeroflot.ru, по возможности, приложив скриншоты с ошибками и указав используемую версию приложения. Ответственные представители авиакомпании обязательно помогут в решении Вашего вопроса.

Не получается зайти в профиль, раздел пустой. Оформил заявку в техподдержку, вопрос не решается уже больше недели (постоянно получаю какие-то отписки).

Здравствуйте! Пожалуйста, пришлите описание проблемы, воспользовавшись формой обратной связи https://www.aeroflot.ru/ru-ru/help/questions/afl_bonus/auth_problem, приложив скриншоты с ошибками и указав номер участника программы Аэрофлот Бонус. Ответственные представители авиакомпании обязательно помогут в решении Вашего вопроса.

Не возможно зайти в профиль. Совсем всё плохо

Здравствуйте! Пожалуйста, пришлите описание проблемы, воспользовавшись формой обратной связи https://www.aeroflot.ru/ru-ru/help/questions/afl_bonus/auth_problem, приложив скриншоты с ошибками и указав номер участника программы Аэрофлот Бонус. Ответственные представители авиакомпании обязательно помогут в решении Вашего вопроса.

Вылетает постоянно и не входит в профиль. Проще пользоваться в браузерном виде чем этим приложением.

Здравствуйте! Пожалуйста, пришлите описание проблемы, воспользовавшись формой обратной связи https://www.aeroflot.ru/ru-ru/help/questions/afl_bonus/auth_problem, приложив скриншоты с ошибками и указав номер участника программы Аэрофлот Бонус. Ответственные представители авиакомпании обязательно помогут в решении Вашего вопроса.

Не могу зайти в личный кабинет, устанавливал из Google Play и RuStore, телефон Samsung S10.

Здравствуйте! Пожалуйста, пришлите описание проблемы, воспользовавшись формой обратной связи https://www.aeroflot.ru/ru-ru/help/questions/afl_bonus/auth_problem, приложив скриншоты с ошибками и указав номер участника программы Аэрофлот Бонус. Ответственные представители авиакомпании обязательно помогут в решении Вашего вопроса.

Не знаю у кого что не работает??!! На самсунг s10, и s21 работает корректно, версия конкретно скачанный с rustore, с других магазинов качали, она не работала.

Благодарим Вас за высокую оценку нашего сервиса!