Оценки и отзывы

Приложение не работает. При авторизации зависает, горит синий экран. Нет возможности войти в личный кабинет. Android 13. OnePlus 9 pro. Написал письмо. Описал проблему. Приложил скриншот. Пришёл ответ из поддержки. “Опишите проблему.” Или это ответ бота, или я не знаю как можно описать подругому!?

Добрый день! Просим сообщить номер обращения. Также мы можем рекомендовать следующее: 1. Не использовать VPN и Приватный IP адрес; 2. Проверить возможность авторизации в ЛК с того же устройства, но через интернет-браузер, а также с другого устройства.

Совсем нет возможности войти в свой личный кабинет. Самолёт полетал и тишина. Жаль. И это давно. А если срочно надо?

Здравствуйте! Пожалуйста, пришлите описание проблемы, воспользовавшись формой обратной связи https://www.aeroflot.ru/ru-ru/help/questions/afl_bonus/auth_problem, приложив скриншоты с ошибками и указав номер участника программы Аэрофлот Бонус. Ответственные представители авиакомпании обязательно помогут в решении Вашего вопроса.

Нет возможности войти в свой аккаунт, или сохранить, настроить свой профиль. Не сохраняет данные о бронировании, нужно каждый раз вводить код бронирования. Так же не сохраняет данные о онлайн регистрации. Просмотреть статус нет возможности, только через поиск, не запоминает рейс. Уведомления о изменениях в отправлении рейса присылает вовремя и данные актуальны.

Здравствуйте! Пожалуйста, пришлите описание проблемы, воспользовавшись формой обратной связи https://www.aeroflot.ru/ru-ru/help/questions/afl_bonus/auth_problem, приложив скриншоты с ошибками в работе личного кабинета и указав номер участника программы Аэрофлот Бонус. Также просим приложить номера бронирований, недоступные в разделе "Мои бронирования".

Нельзя зайти в свой профиль

Здравствуйте! Пожалуйста, пришлите описание проблемы, воспользовавшись формой обратной связи https://www.aeroflot.ru/ru-ru/help/questions/afl_bonus/auth_problem, приложив скриншоты с ошибками и указав номер участника программы Аэрофлот Бонус. Ответственные представители авиакомпании обязательно помогут в решении Вашего вопроса.

Когда нажимаешь на кнопку Профиль, экран пустой.

Здравствуйте! Пожалуйста, пришлите описание проблемы, воспользовавшись формой обратной связи https://www.aeroflot.ru/ru-ru/help/questions/afl_bonus/auth_problem, указав Ваш внешний IP-адрес. Ответственные представители авиакомпании обязательно помогут в решении Вашего вопроса. Также мы можем рекомендовать следующее: 1. Не использовать VPN и Приватный IP адрес; 2. Проверить возможность авторизации в ЛК с того же устройства, но через интернет-браузер, а также с другого устройства.

Восстановить пароль сложнее чем в госуслугах. К тому же не возможно написать в поддержку. Тупик. Пришлось удалить приложение. Аэрофлот до свидания.

Здравствуйте! Пожалуйста, пришлите краткое описание проблемы на наш адрес электронной почты mobile@aeroflot.ru, указав номер участника программы и приложив скриншот с ошибкой создания обращения.

Не работает авторизация после обновления

Здравствуйте! Пожалуйста, пришлите описание проблемы, воспользовавшись формой обратной связи https://www.aeroflot.ru/ru-ru/help/questions/afl_bonus/auth_problem, приложив скриншоты с ошибками и указав номер участника программы Аэрофлот Бонус. Ответственные представители авиакомпании обязательно помогут в решении Вашего вопроса.

Отменили рейс на Пхукет, при этом уже был куплен билет до города вылета тем же Аэрофлотом - отменять его и возвращать деньги не собираются. Максимально сволочная компания, ставить их приложение и вообще иметь с ними какие-либо дела не советую - поломаете себе отпуск и сопутствующие убытки вам никто не возместит. Горите в аду, Аэрофлот.

Здравствуйте! Для анализа ситуации и предоставления ответа направьте, пожалуйста, подробное описание с номером бронирования через форму Обратной связи, выбрав тематику "Претензии и Компенсации".

Отличное приложение. Всегда выручает и простое в использовпнии

Благодарим Вас за высокую оценку нашего сервиса!

Толком не работает, интерфейс непонятный. Ни купить билет, ни зарегистрироваться. И всем всё равно. Такая же муть как и вся авиакомпания

Добрый день! Мы сожалеем о неудобствах, которые возникают при работе с приложением. Для устранения сбоев нам необходимы детали. Пожалуйста, отправьте описание ошибок на mobile@aeroflot.ru. Спасибо!

Приложение не запускается. При запуске сбрасывается.

Здравствуйте! Пожалуйста, пришлите описание проблемы, воспользовавшись формой обратной связи https://www.aeroflot.ru/ru-ru/help/questions/afl_bonus/auth_problem, приложив внешний IP-адрес. Ответственные представители авиакомпании обязательно помогут в решении Вашего вопроса. Также мы можем рекомендовать следующее: 1. Не использовать VPN и Приватный IP адрес; 2. Проверить возможность авторизации в ЛК с того же устройства, но через интернет-браузер, а также с другого устройства.

Постоянно вылетает и не запускается на Андроиде

Здравствуйте! Пожалуйста, пришлите описание проблемы, воспользовавшись формой обратной связи https://www.aeroflot.ru/ru-ru/help/questions/afl_bonus/auth_problem, приложив скриншоты с ошибками и указав номер участника программы Аэрофлот Бонус. Ответственные представители авиакомпании обязательно помогут в решении Вашего вопроса.

Какие то хреновое стало приложение. Неудобное и реклама вылазит... верните то что было..

Здравствуйте! При использовании приложения для удобства участника предлагаются актуальные предложения и специальные акции. Коммерческая реклама не относящаяся к перелетам и начислению миль в приложении не используется.

Добрый день. Не могу войти в приложение!! Только синий экран. Скачано приложение из RuStore

Здравствуйте! Пожалуйста, пришлите описание проблемы, воспользовавшись формой обратной связи https://www.aeroflot.ru/ru-ru/help/questions/afl_bonus/auth_problem, приложив внешний IP-адрес. Ответственные представители авиакомпании обязательно помогут в решении Вашего вопроса. Также мы можем рекомендовать следующее: 1. Не использовать VPN и Приватный IP адрес; 2. Проверить возможность авторизации в ЛК с того же устройства, но через интернет-браузер, а также с другого устройства.

Раньше меня тыкал на "свежую версию с сайта". Сейчас дошли до того, что на сайте ссылка на restore. Ну думаю, наконец-то починили старый баг с пустым ЛК. Анет - херушки, как показывал пустой лк так и показывает. Создавал уже текстов 5 - они все туда же "copy-paste", вы говорят тупица - свежую версию поставьте. Я даже записал скринкаст, как все стираю и ставлю с рустора, но они не могут посмотреть видео. Парадокс в том, что на планшете все работает, а они с телефоном из одного поколения Samsung

Здравствуйте! Пожалуйста, пришлите описание проблемы, воспользовавшись формой обратной связи https://www.aeroflot.ru/ru-ru/help/questions/afl_bonus/auth_problem, приложив внешний IP-адрес. Ответственные представители авиакомпании обязательно помогут в решении Вашего вопроса.