Оценки и отзывы

Аэрофлот, если сами не можете сделать нормальное приложении, то спросите у s7 они вам помогут, разница колоссальная

Здравствуйте! Мы работаем над тем, чтобы наше приложение полностью соответствовало ожиданиям клиентов. Информация, описанная Вами в обращении, направлена ответственным специалистам для проведения внутренней проверки.

Приложение почти хорошее. Хотелось бы: 1. Получать обновления в getapps, а не только в рустор. 2. Чтобы автоматом подзватывало брони, даже если билеты купил не я. 3. Отображало мои предстоящие полеты, притом все. 4. Само начисляло мили, если билеты покупал не я

Здравствуйте! Мы работаем над тем, чтобы наше приложение полностью соответствовало ожиданиям клиентов. Информация, описанная Вами в обращении, направлена ответственным специалистам в качестве предложения по улучшению онлайн-сервисов.

Номер паспорта требует ещё латинских букв, у нас их нет; номер телефона полностью не прописывается, ужасно

Здравствуйте! Пожалуйста, пришлите краткое описание проблемы на наш адрес электронной почты mobile@aeroflot.ru, приложив скриншоты с ошибками. Ответственные представители авиакомпании обязательно помогут в решении Вашего вопроса.

Ужасное приложения!!! Нажимаешь на значок профиля, там вход, естественно нажимаешь регистрация. Вводишь данные, телефон, е-маил, все подтверждаешь. А теперь войти как? Нужен логин и пароль. Какой он? Мне на почту пароль не приходил, я его в поле при регистрации не вводил. Вы, теряете клиентов на ровном месте. Так бы я купил билет, придется купить по старинке в известном приложении...

Здравствуйте! Пожалуйста, пришлите описание проблемы, воспользовавшись формой обратной связи https://www.aeroflot.ru/ru-ru/help/questions/afl_bonus/auth_problem, приложив скриншоты с ошибками и указав номер участника программы Аэрофлот Бонус. Ответственные представители авиакомпании обязательно помогут в решении Вашего вопроса.

Тормузнутое

Добрый день! Мы сожалеем о неудобствах, которые возникают при работе с приложением. Для устранения сбоев нам необходимы детали. Пожалуйста, отправьте описание ошибок на mobile@aeroflot.ru. Спасибо!

Это ужасно. Очень тупит, приходится по несколько раз выходить/заходить из/в приложения

Здравствуйте! Пожалуйста, пришлите краткое описание проблемы на наш адрес электронной почты mobile@aeroflot.ru, приложив скриншоты с ошибками и указав используемую версию приложения. Ответственные представители авиакомпании обязательно помогут в решении Вашего вопроса.

Плохое приложение.

Добрый день! Мы сожалеем о неудобствах, которые возникают при работе с приложением. Для устранения сбоев нам необходимы детали. Пожалуйста, отправьте описание ошибок на mobile@aeroflot.ru. Спасибо!

Хотите название приложения-подставы? Вот оно! Когда понадобится им срочно воспользоваться, окажется, что ты не можешь в него залогиниться! Вынесешь себе все мозги, в итоге обойдешься без него, а потом выяснится, что его горе-кодеры решили "обновить", и сделали это через... то самое место, поэтому, логин не работает без каких либо объяснений...

Здравствуйте! Пожалуйста, пришлите описание проблемы, воспользовавшись формой обратной связи https://www.aeroflot.ru/ru-ru/help/questions/afl_bonus/auth_problem, приложив скриншоты с ошибками и указав номер участника программы Аэрофлот Бонус. Ответственные представители авиакомпании обязательно помогут в решении Вашего вопроса.

Компания жутко испортилась! Имидж теряется, отвратительно работают в, Шереметьево, постоянным клиентам вечно отвечают не квалифицированные специалисты, хамы, не знаю из какой подворотни их набрали. Правила перевозки животных по РФ противоречит Федеральному законодательству РФ, мошеннические схемы с невозвратными тарифами и милями, спекулянты и непрофессионализм сплошной!!! Приложение тоже глюкоидное.

Здравствуйте! Пожалуйста, пришлите описание проблемы, воспользовавшись формой обратной связи https://www.aeroflot.ru/ru-ru/help/questions/opinion/complaint. Ответственные представители авиакомпании обязательно помогут в решении Вашего вопроса.

Каждый Месяц нужно обновлять, иначе приложение не работает

Добрый день! Рекомендуем Вам отслеживать доступные обновления в приложении RuStore. Вы можете увидеть все доступные обновления во вкладке "Профиль".

Одно не большое замечание,очень не удобно то,что надо вбивать отчество на английском языке,почему бы не сделать это как и фамилию и имя,автоматически из личного кабинета

Здравствуйте! Благодарим Вас за отзыв. Информация направлена ответственным представителям авиакомпании в качестве предложения по улучшению онлайн-сервисов.

Невозможно повысить класс за мили.Ни на компьютере,ни на телефоне через мобильное приложение.Постоянно пишет ошибку нет соединения с сервером.Какое решение предложите,доведите до ума приложение.

Здравствуйте! Пожалуйста, пришлите описание проблемы, воспользовавшись формой обратной связи https://www.aeroflot.ru/ru-ru/help/questions/afl_bonus/auth_problem, приложив скриншоты с ошибками и указав номер участника программы Аэрофлот Бонус. Ответственные представители авиакомпании обязательно помогут в решении Вашего вопроса.

Лучшая компания!

Благодарим Вас за высокую оценку нашего сервиса!

Постоянно глючит

Здравствуйте! Используемая Вами версия мобильного приложения (4.15) устарела. Пожалуйста, обновите приложение до последней доступной версии и проверьте его работоспособность. В случае повторного выявления некорректной работы, просим вас отправить сообщение с описанием проблемы на почту mobile@aeroflot.ru для оперативного решения вопроса.

Аналогично Сберу, качество приложения на голову лучше иностранных аналогов, все отлично.

Здравствуйте! Мы работаем над тем, чтобы наше приложение полностью соответствовало ожиданиям клиентов. Благодарим Вас за высокую оценку нашего сервиса!