Оценки и отзывы

Не могу восстановить доступ к аккаунту бонус, пишет - пользователь уже зарегистрирован, надо указать номер карты, а где этот номер найти??? гыыыы, загадочка)).. пишет - вы можете использовать ранее полученный номер, этот номер засветился один раз при поиске бронирования и все, все, больше его нигде нет, ни в посадочном талоне, нигде

Здравствуйте! Пожалуйста, пришлите описание проблемы, воспользовавшись формой обратной связи https://www.aeroflot.ru/ru-ru/help/questions/afl_bonus/auth_problem, приложив скриншоты с ошибками и указав номер участника программы Аэрофлот Бонус. Ответственные представители авиакомпании обязательно помогут в решении Вашего вопроса.

Не обновляется до нужной версии

Добрый день! На текущий момент у Вас актуальная версия. На главной странице приложения для информации отображается блок с напоминанием об установке последней версии 4.20 для всех пользователей, независимо от используемой версии приложения. В скором времени данный информационный блок будет отображаться только для пользователей с устаревшей версией приложения.

Не обновляется на 4.20:(

Добрый день! На текущий момент у Вас актуальная версия. На главной странице приложения для информации отображается блок с напоминанием об установке последней версии 4.20 для всех пользователей, независимо от используемой версии приложения. В скором времени данный информационный блок будет отображаться только для пользователей с устаревшей версией приложения.

Здравствуйте. В приложении невозможно зайти в свой профиль. Не открываются окна ввода логина и пароля, просто синий экран. Окна мигают на мгновение и пропадают.. потом только синий экран. Так было до обновления, после осталось так же. Телефон Самсунг А51.

Здравствуйте! Пожалуйста, пришлите описание проблемы, воспользовавшись формой обратной связи https://www.aeroflot.ru/ru-ru/help/questions/afl_bonus/auth_problem, приложив скриншоты с ошибками и указав номер участника программы Аэрофлот Бонус. Ответственные представители авиакомпании обязательно помогут в решении Вашего вопроса.

Просит обновить версию, но в Rustore нет предложений об обновлении. Уже пробовала через удаление/установку, но опять просит обновить. Почему в rustore нет сведений о версии?

Добрый день! На текущий момент у Вас актуальная версия. На главной странице приложения для информации отображается блок с напоминанием об установке последней версии 4.20 для всех пользователей, независимо от используемой версии приложения. В скором времени данный информационный блок будет отображаться только для пользователей с устаревшей версией приложения.

Всё вроде бы нормально, но нету такой опции, где можно посмотреть истории полётов!

Добрый день! Мы не прекращаем совершенствовать наше приложение. Спасибо за Ваш отзыв, предложение направлено ответственным специалистам.

Невозможно купить место, сервис допуслуг не активен. Регистрация на рейс также не работает

Здравствуйте! Пожалуйста, пришлите краткое описание проблемы на наш адрес электронной почты mobile@aeroflot.ru, указав номер бронирования. Ответственные представители авиакомпании обязательно помогут в решении Вашего вопроса.

Пытался обновить версию, не пропало предложение установить версию 4.20.

Добрый день! На главной странице приложения для информации отображается блок с напоминанием об установке последней версии 4.20 для всех пользователей, независимо от используемой версии приложения. В скором времени данный информационный блок будет отображаться только для пользователей с устаревшей версией приложения.

Приложение не открывается. Андроид, самсунг ноут20ультра.

Добрый день! Мы сожалеем о неудобствах, которые возникают при работе с приложением. Для устранения сбоев нам необходимы детали. Пожалуйста, отправьте описание ошибок на mobile@aeroflot.ru. Спасибо!

После обновления не приходят коды авторизации, в приложение не зайти

Здравствуйте! Пожалуйста, пришлите описание проблемы, воспользовавшись формой обратной связи https://www.aeroflot.ru/ru-ru/help/questions/afl_bonus/auth_problem, приложив внешний IP-адрес. Ответственные представители авиакомпании обязательно помогут в решении Вашего вопроса. Также мы можем рекомендовать следующее: 1. Не использовать VPN и Приватный IP адрес; 2. Проверить возможность авторизации в ЛК с того же устройства, но через интернет-браузер, а также с другого устройства.

Как обновить приложение?

Добрый день! На текущий момент у Вас установлена последняя версия. На главной странице приложения для информации отображается блок с напоминанием об установке последней версии 4.20 для всех пользователей, независимо от используемой версии приложения. В скором времени данный информационный блок будет отображаться только для пользователей с устаревшей версией приложения.

Меняйте компанию которая отвечает за разработку приложения, отклик ужасный(это говорит о том что нет оптимизации обмена данными с сервером) максимально багованное приложение , выкидывает с аккаунта это говорит что не было проведено тестирования приложения на разных платформах и устройствах. Разработчиков на мыло, стригут деньги а работу свою не выполняют. Хочу отказаться от пользования вашей авиалинией только из-за такого сырого приложения. Ужас просто ужас.

Добрый день! Мы сожалеем о неудобствах, которые возникают при работе с приложением. Для устранения сбоев нам необходимы более подробные детали. Пожалуйста, отправьте описание ошибок на mobile@aeroflot.ru. Спасибо!

После объявления посадки в приложении перестаёт открываться посадочный талон

Добрый день! Онлайн-регистрация заканчивается за 45 минут до вылета рейса, столько же доступен и посадочный талон в мобильном приложении. Мобильный посадочный талон необходимо сохранить на Вашем мобильном устройстве для предъявления его в аэропорту и на борту воздушного судна в любой момент и без доступа в Интернет.

Худшее приложение из всех авиакомпаний, во всех смыслах.

Добрый день! Мы сожалеем о неудобствах, которые возникают при работе с приложением. Для устранения сбоев нам необходимы детали. Пожалуйста, отправьте описание ошибок на mobile@aeroflot.ru. Спасибо!

Невозможно открыть мобильную версию - она просто слетает кажлый раз, как надо войти. И никакой RuStore не помогает. Все равно все висит. Жуткий сайт. Кто его только делал?

Здравствуйте! Пожалуйста, пришлите краткое описание проблемы на наш адрес электронной почты mobile@aeroflot.ru, приложив скриншоты с ошибками. Ответственные представители авиакомпании обязательно помогут в решении Вашего вопроса.