Оценки и отзывы

Компания жутко испортилась! Имидж теряется, отвратительно работают в, Шереметьево, постоянным клиентам вечно отвечают не квалифицированные специалисты, хамы, не знаю из какой подворотни их набрали. Правила перевозки животных по РФ противоречит Федеральному законодательству РФ, мошеннические схемы с невозвратными тарифами и милями, спекулянты и непрофессионализм сплошной!!! Приложение тоже глюкоидное.

Здравствуйте! Пожалуйста, пришлите описание проблемы, воспользовавшись формой обратной связи https://www.aeroflot.ru/ru-ru/help/questions/opinion/complaint. Ответственные представители авиакомпании обязательно помогут в решении Вашего вопроса.

Каждый Месяц нужно обновлять, иначе приложение не работает

Добрый день! Рекомендуем Вам отслеживать доступные обновления в приложении RuStore. Вы можете увидеть все доступные обновления во вкладке "Профиль".

Одно не большое замечание,очень не удобно то,что надо вбивать отчество на английском языке,почему бы не сделать это как и фамилию и имя,автоматически из личного кабинета

Здравствуйте! Благодарим Вас за отзыв. Информация направлена ответственным представителям авиакомпании в качестве предложения по улучшению онлайн-сервисов.

Невозможно повысить класс за мили.Ни на компьютере,ни на телефоне через мобильное приложение.Постоянно пишет ошибку нет соединения с сервером.Какое решение предложите,доведите до ума приложение.

Здравствуйте! Пожалуйста, пришлите описание проблемы, воспользовавшись формой обратной связи https://www.aeroflot.ru/ru-ru/help/questions/afl_bonus/auth_problem, приложив скриншоты с ошибками и указав номер участника программы Аэрофлот Бонус. Ответственные представители авиакомпании обязательно помогут в решении Вашего вопроса.

Лучшая компания!

Благодарим Вас за высокую оценку нашего сервиса!

Постоянно глючит

Здравствуйте! Используемая Вами версия мобильного приложения (4.15) устарела. Пожалуйста, обновите приложение до последней доступной версии и проверьте его работоспособность. В случае повторного выявления некорректной работы, просим вас отправить сообщение с описанием проблемы на почту mobile@aeroflot.ru для оперативного решения вопроса.

Аналогично Сберу, качество приложения на голову лучше иностранных аналогов, все отлично.

Здравствуйте! Мы работаем над тем, чтобы наше приложение полностью соответствовало ожиданиям клиентов. Благодарим Вас за высокую оценку нашего сервиса!

Не знаю как у всех, приложение хорошее и всё понятно, мне нравится!!

Благодарим Вас за высокую оценку нашего сервиса!

Здравствуйте, подскажите, что мне делать? Приложение на телефоне у меня не открывается. Переустанавливал приложение много раз. Телефон GALAXY M52. Версия андройд 13

Здравствуйте! Пожалуйста, пришлите краткое описание проблемы на наш адрес электронной почты mobile@aeroflot.ru, приложив скриншоты с ошибками и указав используемую версию приложения. Ответственные представители авиакомпании обязательно помогут в решении Вашего вопроса.

Да сделайте же уже версию которая сама себя обновляет

Здравствуйте! Спасибо за Ваше предложение. Мы стараемся, чтобы наш сервис развивался в соответствии с Вашими потребностями, и рассмотрим Ваш комментарий при разработке будущих релизов.

Нет возможности войти в личный кабинет, синий экран в данной вкладке. Стыд и позор Аэрофлоту . Дополнение на ответ разработчика: через браузер, все работает. VPN-ом не пользуюсь, проблема именно в приложении.. (

Здравствуйте! Пожалуйста, пришлите описание проблемы, воспользовавшись формой обратной связи https://www.aeroflot.ru/ru-ru/help/questions/afl_bonus/auth_problem, приложив внешний IP-адрес. Ответственные представители авиакомпании обязательно помогут в решении Вашего вопроса. Также мы можем рекомендовать следующее: 1. Не использовать VPN и Приватный IP адрес; 2. Проверить возможность авторизации в ЛК с того же устройства, но через интернет-браузер, а также с другого устройства.

Тупит

Здравствуйте! Используемая Вами версия мобильного приложения (4.15) устарела. Пожалуйста, обновите приложение до последней доступной версии и проверьте его работоспособность. В случае повторного выявления некорректной работы, просим вас отправить сообщение с описанием проблемы на почту mobile@aeroflot.ru для оперативного решения вопроса.

Приложение могло бы набрать больше звезд, если бы на дворе был 2005 год. Выглядит ужасно, искать что-либо неудобно. Неужели сложно установить приложение того же S7 и посмотреть как сделано у них? Рад, что редко летаю Аэрофлотом и не приходится часто в это приложение заходить. Даже просто нельзя посмотреть, сколько багажа включено в мой билет. Выбрав место в самолёте, изменить его можно только через контактный центр. Походу там весь учёт в excel ещё сделан. Стыдно для такой большой компании.

Здравствуйте! Мы работаем над тем, чтобы наше приложение полностью соответствовало ожиданиям клиентов. Информация, описанная Вами в обращении, направлена ответственным специалистам для проведения внутренней проверки.

Офигенно. Просто одномоментно перестает искать билеты. Не уведомляет о необходимости обновления. Ищи, мол, сам, в чём проблема. Круто!

Добрый день! Благодарим Вас за отзыв. Информация направлена ответственным представителям авиакомпании для проведения внутренней проверки.

увольте разработчика приложения! очень трудно зарегистрироваться, неудобно выбирать дату рождения, при автоматическом введении сохраненных данных для входа, пишет что данные не корректны!

Здравствуйте! Пожалуйста, пришлите краткое описание проблемы на наш адрес электронной почты mobile@aeroflot.ru, приложив скриншоты с ошибками и указав используемую версию приложения. Ответственные представители авиакомпании обязательно помогут в решении Вашего вопроса.