Оценки и отзывы

Худшее приложение из всех авиакомпаний, во всех смыслах.

Добрый день! Мы сожалеем о неудобствах, которые возникают при работе с приложением. Для устранения сбоев нам необходимы детали. Пожалуйста, отправьте описание ошибок на mobile@aeroflot.ru. Спасибо!

Невозможно открыть мобильную версию - она просто слетает кажлый раз, как надо войти. И никакой RuStore не помогает. Все равно все висит. Жуткий сайт. Кто его только делал?

Здравствуйте! Пожалуйста, пришлите краткое описание проблемы на наш адрес электронной почты mobile@aeroflot.ru, приложив скриншоты с ошибками. Ответственные представители авиакомпании обязательно помогут в решении Вашего вопроса.

Очень удобное приложение, спасибо!!!!

Благодарим Вас за высокую оценку нашего сервиса!

Что за дела ребята? Не могу с сентября зайти в приложение. Установила обновление и эффекта 0. Как решать проблему будем? Вам помочь нанять новых специалистов или волшебного пенлеля прийти в офис дать этим самым специалистам? Я быстро организую это дело.

Здравствуйте! Пожалуйста, пришлите краткое описание проблемы на наш адрес электронной почты mobile@aeroflot.ru, приложив скриншоты с ошибками. Ответственные представители авиакомпании обязательно помогут в решении Вашего вопроса.

После обновления просит обновится. Часть рейсов не видит, хотя на сайте Аэрофлота они есть

Добрый день! На главной странице приложения для информации отображается блок с напоминанием об установке последней версии 4.20 для всех пользователей, независимо от используемой версии приложения. В скором времени данный информационный блок будет отображаться только для пользователей с устаревшей версией приложения. В случае возникновения проблем с оформлением перевозки, пожалуйста, пришлите описание проблемы на наш адрес электронной почты mobile@aeroflot.ru, приложив скриншоты с ошибками.

После обновления не видит мою бронь.

Здравствуйте! Пожалуйста, пришлите краткое описание проблемы на наш адрес электронной почты mobile@aeroflot.ru, указав номер бронирования. Ответственные представители авиакомпании обязательно помогут в решении Вашего вопроса.

Обновила приложение и вае равно пишет обновите до версии 4.2 это как!!!??Почему так???Обновите версию нормально!!!

Добрый день! На главной странице приложения для информации отображается блок с напоминанием об установке последней версии 4.20 для всех пользователей, независимо от используемой версии приложения. В скором времени данный информационный блок будет отображаться только для пользователей с устаревшей версией приложения.

Установлена версия 4.20 , приложение не работает, отсутствует возможность войти в личный кабинет. Замкнутый круг, проблема не решается

Здравствуйте! Пожалуйста, пришлите описание проблемы, воспользовавшись формой обратной связи https://www.aeroflot.ru/ru-ru/help/questions/afl_bonus/auth_problem, приложив внешний IP-адрес. Ответственные представители авиакомпании обязательно помогут в решении Вашего вопроса. Также мы можем рекомендовать следующее: 1. Не использовать VPN и Приватный IP адрес; 2. Проверить возможность авторизации в ЛК с того же устройства, но через интернет-браузер, а также с другого устройства.

Требует обновления до 4.2. Все установлено. Все равно требует.

Добрый день! На главной странице приложения для информации отображается блок с напоминанием об установке последней версии 4.20 для всех пользователей, независимо от используемой версии приложения. В скором времени данный информационный блок будет отображаться только для пользователей с устаревшей версией приложения.

Не работает нормально, не могу войти в личный кабинет! Рекомендует обновиться до версии 4.2, а она и установлена. Полная Ж!

Добрый день! На главной странице приложения для информации отображается блок с напоминанием об установке последней версии 4.20 для всех пользователей, независимо от используемой версии приложения. В скором времени данный информационный блок будет отображаться только для пользователей с устаревшей версией приложения. При ошибках авторизации просим Вас составить обращение здесь: https://www.aeroflot.ru/ru-ru/help/questions/afl_bonus/auth_problem

2023: Расскажите, вы бетатестируете на местных что ли перед релизом в Гугле? В чем проблема билд туда залить? Гордость не позволяет? Так снесите начисто, будем эту ветку использовать. Рассылку еще можно сделать. А то для 95% пользователей вы поломались и положили мужское половое достоинство на это. 2024: Версия 4.20.99. На главной висит "обновитесь до 4.20", по нажатию отправляет в Рустор, где обновлений нет. Переключаешь эконом-комфорт-эконом - начинает вместо эконома показывать бизнес >_<

Добрый день! На главной странице приложения для информации отображается блок с напоминанием об установке последней версии 4.20 для всех пользователей, независимо от используемой версии приложения. В скором времени данный информационный блок будет отображаться только для пользователей с устаревшей версией приложения. На текущий момент приложение "Аэрофлот" доступно только в RuStore. При возникновении проблем с бронированием перевозки просим Вас прислать описание проблемы на mobile@aeroflot.ru.

Очень неудобное. Как можно посмотреть уведомления не выходя из заказа?

Добрый день! Мы сожалеем о неудобствах, которые возникают при работе с приложением. Для устранения сбоев нам необходимы детали. Пожалуйста, отправьте описание ошибок на mobile@aeroflot.ru. Спасибо!

Работает. Входит в аккуант без проблем. Информация о билетах сама появляется и отизмегениях своевременно. Удобно. Можно места поменять онлайн и другие функции. Правда мили за прошлый полет 5 месяца назад до сих пор не начислили.

Здравствуйте! Благодарим Вас за высокую оценку нашего сервиса! Пожалуйста, пришлите описание проблемы с начислением миль, воспользовавшись формой обратной связи https://www.aeroflot.ru/ru-ru/help/questions/afl_bonus/mile_charge, указав номер участника программы Аэрофлот Бонус. Ответственные представители авиакомпании обязательно помогут в решении Вашего вопроса.

Обновила и теперь приложение не открывается. Исправьте,пожалуйста.

Здравствуйте! Пожалуйста, пришлите краткое описание проблемы на наш адрес электронной почты mobile@aeroflot.ru, приложив скриншоты с ошибками. Ответственные представители авиакомпании обязательно помогут в решении Вашего вопроса.

Не входит в профиль. Просто ужас. Не ужели нельзя исправить в течении нескольких месяцев.

Здравствуйте! Пожалуйста, пришлите описание проблемы, воспользовавшись формой обратной связи https://www.aeroflot.ru/ru-ru/help/questions/afl_bonus/auth_problem, приложив внешний IP-адрес. Ответственные представители авиакомпании обязательно помогут в решении Вашего вопроса. Также мы можем рекомендовать следующее: 1. Не использовать VPN и Приватный IP адрес; 2. Проверить возможность авторизации в ЛК с того же устройства, но через интернет-браузер, а также с другого устройства.