Оценки и отзывы

С ничего перестали отображаться квалификационные мили и полетные пигменты, хотя накопленые мили на свете есть, процент надбавок прежний без увеличения

Здравствуйте! Пожалуйста, пришлите описание проблемы, воспользовавшись формой обратной связи https://www.aeroflot.ru/ru-ru/help/questions/afl_bonus/mile_charge, указав номер участника программы Аэрофлот Бонус. Ответственные представители авиакомпании обязательно помогут в решении Вашего вопроса.

Добавление приложения в список исключений Adguard (фильтрация) не решило проблему с синим экраном.

Добрый день! Проблемы с авторизацией могут возникать из-за сторонних приложений, установленных пользователями для подавления рекламы. Мы рекомендуем: 1. Не использовать VPN и Приватный IP адрес; 2. Удалить/отключить приложения\дополнения с антирекламой; 3. Проверить возможность авторизации в ЛК с того же устройства, но через интернет-браузер; 4. Проверить возможность авторизации в ЛК с другого устройства; Если данные рекомендации не помогли, просим направить описание ошибок на mobile@aeroflot.ru

Проблема с синим экраном решилась внесением приложения в список исключений Adguard

Благодарим Вас за высокую оценку нашего сервиса и обратную связь!

Не входит в личный кабинет. Вообще не открывается страница входа в личный кабинет. Раз 5 удалял и скачивал приложение

Добрый день! Проблемы с авторизацией могут возникать из-за сторонних приложений, установленных пользователями для подавления рекламы. Мы рекомендуем: 1. Не использовать VPN и Приватный IP адрес; 2. Удалить/отключить приложения\дополнения с антирекламой; 3. Проверить возможность авторизации в ЛК с того же устройства, но через интернет-браузер; 4. Проверить возможность авторизации в ЛК с другого устройства; Если данные рекомендации не помогли, просим направить описание ошибок на mobile@aeroflot.ru

АЭРОФЛОТ ОТЛИЧНО РАБОТАЕТ

Благодарим Вас за высокую оценку нашего сервиса!

Самое никчёмнейшее приложение! Пытался забронировать льготный билет по ДФО - отказали через несколько дней после проверки из-за проблем с прикрепленными сканами документов с формулировкой: часть документа обрезана, на документе отсутствует чась данных. В приложении нет возможности просмотреть или заменить загруженный документ. Все данные надо забивать вручную постоянно при оформлении каждой брони, хотя они сохранены в акаунте - это относится и к сайту. В общем - не устанавливайте это убожество

Здравствуйте! Пожалуйста, пришлите краткое описание проблемы на наш адрес электронной почты mobile@aeroflot.ru, указав номер бронирования.

Войти в профиль с телефона просто не возможно, синий экран. На компе такой проблемы нет. Не понятно для чего тогда мобильное приложение

Добрый день! Проблемы с авторизацией могут возникать из-за сторонних приложений, установленных пользователями для подавления рекламы. Мы рекомендуем: 1. Не использовать VPN и Приватный IP адрес; 2. Удалить/отключить приложения\дополнения с антирекламой; 3. Проверить возможность авторизации в ЛК с того же устройства, но через интернет-браузер; 4. Проверить возможность авторизации в ЛК с другого устройства; Если данные рекомендации не помогли, просим направить описание ошибок на mobile@aeroflot.ru

Открыть загруженное приложение невозможно. Приложение остановлено и все

Здравствуйте! Пожалуйста, пришлите краткое описание проблемы на наш адрес электронной почты mobile@aeroflot.ru, приложив скриншоты с ошибками. Ответственные представители авиакомпании обязательно помогут в решении Вашего вопроса.

Очень тугое приложение на протяжении всего времени использования: регулярно выкидывает из профиля, сейчас в приложении в профиль зайти невозможно не погружается процесс.

Добрый день! Проблемы с авторизацией могут возникать из-за сторонних приложений, установленных пользователями для подавления рекламы. Мы рекомендуем: 1. Не использовать VPN и Приватный IP адрес; 2. Удалить/отключить приложения\дополнения с антирекламой; 3. Проверить возможность авторизации в ЛК с того же устройства, но через интернет-браузер; 4. Проверить возможность авторизации в ЛК с другого устройства; Если данные рекомендации не помогли, просим направить описание ошибок на mobile@aeroflot.ru

Отлично

Благодарим Вас за высокую оценку нашего сервиса!

👍👍👍

Благодарим Вас за высокую оценку нашего сервиса!

Постоянно невозможно войти в приложение

Здравствуйте! Рекомендуем обновить приложение до последней актуальной версии 4.20. В случае возникновения ошибок в новой версии, просим Вас прислать краткое описание проблемы на наш адрес электронной почты mobile@aeroflot.ru, приложив скриншоты с ошибками.

Отстой. Если вы купили место в самолёте, то зарегистрироваться с этим местом уже не получится онлайн. Добро пожаловать в очередь и не забывайте терпеть!

Здравствуйте! Пожалуйста, пришлите краткое описание проблемы на наш адрес электронной почты mobile@aeroflot.ru, указав номер бронирования.

Постоянно какие то проблемы. То ошибки, то не работает, то мили не начисляют, то бронь не доступна. Сейчас снова пытаюсь обновить. Ладно хоть обратная связь доступна. А так приходится через Яндекс заходить, там всё работает🤷‍♂️

Здравствуйте! Рекомендуем обновить приложение до последней актуальной версии 4.20. В случае возникновения ошибок в новой версии, просим Вас прислать краткое описание проблемы на наш адрес электронной почты mobile@aeroflot.ru, приложив скриншоты с ошибками.

Постоянные проблемы с личным кабинетом в каждой версии. Так же бывают проблемы с запуском приложения заграницей, приходится использовать ВПН.

Добрый день! Проблемы с авторизацией могут возникать из-за сторонних приложений, установленных пользователями для подавления рекламы. Мы рекомендуем: 1. Не использовать VPN и Приватный IP адрес; 2. Удалить/отключить приложения\дополнения с антирекламой; 3. Проверить возможность авторизации в ЛК с того же устройства, но через интернет-браузер; 4. Проверить возможность авторизации в ЛК с другого устройства; Если данные рекомендации не помогли, просим направить описание ошибок на mobile@aeroflot.ru