Оценки и отзывы

Всё вроде бы нормально, но нету такой опции, где можно посмотреть истории полётов!

Добрый день! Мы не прекращаем совершенствовать наше приложение. Спасибо за Ваш отзыв, предложение направлено ответственным специалистам.

Невозможно купить место, сервис допуслуг не активен. Регистрация на рейс также не работает

Здравствуйте! Пожалуйста, пришлите краткое описание проблемы на наш адрес электронной почты mobile@aeroflot.ru, указав номер бронирования. Ответственные представители авиакомпании обязательно помогут в решении Вашего вопроса.

Пытался обновить версию, не пропало предложение установить версию 4.20.

Добрый день! На главной странице приложения для информации отображается блок с напоминанием об установке последней версии 4.20 для всех пользователей, независимо от используемой версии приложения. В скором времени данный информационный блок будет отображаться только для пользователей с устаревшей версией приложения.

Приложение не открывается. Андроид, самсунг ноут20ультра.

Добрый день! Мы сожалеем о неудобствах, которые возникают при работе с приложением. Для устранения сбоев нам необходимы детали. Пожалуйста, отправьте описание ошибок на mobile@aeroflot.ru. Спасибо!

После обновления не приходят коды авторизации, в приложение не зайти

Здравствуйте! Пожалуйста, пришлите описание проблемы, воспользовавшись формой обратной связи https://www.aeroflot.ru/ru-ru/help/questions/afl_bonus/auth_problem, приложив внешний IP-адрес. Ответственные представители авиакомпании обязательно помогут в решении Вашего вопроса. Также мы можем рекомендовать следующее: 1. Не использовать VPN и Приватный IP адрес; 2. Проверить возможность авторизации в ЛК с того же устройства, но через интернет-браузер, а также с другого устройства.

Как обновить приложение?

Добрый день! На текущий момент у Вас установлена последняя версия. На главной странице приложения для информации отображается блок с напоминанием об установке последней версии 4.20 для всех пользователей, независимо от используемой версии приложения. В скором времени данный информационный блок будет отображаться только для пользователей с устаревшей версией приложения.

Меняйте компанию которая отвечает за разработку приложения, отклик ужасный(это говорит о том что нет оптимизации обмена данными с сервером) максимально багованное приложение , выкидывает с аккаунта это говорит что не было проведено тестирования приложения на разных платформах и устройствах. Разработчиков на мыло, стригут деньги а работу свою не выполняют. Хочу отказаться от пользования вашей авиалинией только из-за такого сырого приложения. Ужас просто ужас.

Добрый день! Мы сожалеем о неудобствах, которые возникают при работе с приложением. Для устранения сбоев нам необходимы более подробные детали. Пожалуйста, отправьте описание ошибок на mobile@aeroflot.ru. Спасибо!

После объявления посадки в приложении перестаёт открываться посадочный талон

Добрый день! Онлайн-регистрация заканчивается за 45 минут до вылета рейса, столько же доступен и посадочный талон в мобильном приложении. Мобильный посадочный талон необходимо сохранить на Вашем мобильном устройстве для предъявления его в аэропорту и на борту воздушного судна в любой момент и без доступа в Интернет.

Худшее приложение из всех авиакомпаний, во всех смыслах.

Добрый день! Мы сожалеем о неудобствах, которые возникают при работе с приложением. Для устранения сбоев нам необходимы детали. Пожалуйста, отправьте описание ошибок на mobile@aeroflot.ru. Спасибо!

Невозможно открыть мобильную версию - она просто слетает кажлый раз, как надо войти. И никакой RuStore не помогает. Все равно все висит. Жуткий сайт. Кто его только делал?

Здравствуйте! Пожалуйста, пришлите краткое описание проблемы на наш адрес электронной почты mobile@aeroflot.ru, приложив скриншоты с ошибками. Ответственные представители авиакомпании обязательно помогут в решении Вашего вопроса.

Очень удобное приложение, спасибо!!!!

Благодарим Вас за высокую оценку нашего сервиса!

Что за дела ребята? Не могу с сентября зайти в приложение. Установила обновление и эффекта 0. Как решать проблему будем? Вам помочь нанять новых специалистов или волшебного пенлеля прийти в офис дать этим самым специалистам? Я быстро организую это дело.

Здравствуйте! Пожалуйста, пришлите краткое описание проблемы на наш адрес электронной почты mobile@aeroflot.ru, приложив скриншоты с ошибками. Ответственные представители авиакомпании обязательно помогут в решении Вашего вопроса.

После обновления просит обновится. Часть рейсов не видит, хотя на сайте Аэрофлота они есть

Добрый день! На главной странице приложения для информации отображается блок с напоминанием об установке последней версии 4.20 для всех пользователей, независимо от используемой версии приложения. В скором времени данный информационный блок будет отображаться только для пользователей с устаревшей версией приложения. В случае возникновения проблем с оформлением перевозки, пожалуйста, пришлите описание проблемы на наш адрес электронной почты mobile@aeroflot.ru, приложив скриншоты с ошибками.

После обновления не видит мою бронь.

Здравствуйте! Пожалуйста, пришлите краткое описание проблемы на наш адрес электронной почты mobile@aeroflot.ru, указав номер бронирования. Ответственные представители авиакомпании обязательно помогут в решении Вашего вопроса.

Обновила приложение и вае равно пишет обновите до версии 4.2 это как!!!??Почему так???Обновите версию нормально!!!

Добрый день! На главной странице приложения для информации отображается блок с напоминанием об установке последней версии 4.20 для всех пользователей, независимо от используемой версии приложения. В скором времени данный информационный блок будет отображаться только для пользователей с устаревшей версией приложения.