Оценки и отзывы

В личный кабинет зайти не получается. Синий экран (s20)

Здравствуйте! Пожалуйста, пришлите описание проблемы, воспользовавшись формой обратной связи https://www.aeroflot.ru/ru-ru/help/questions/afl_bonus/auth_problem, приложив внешний IP-адрес. Ответственные представители авиакомпании обязательно помогут в решении Вашего вопроса. Также мы можем рекомендовать следующее: 1. Не использовать VPN и Приватный IP адрес; 2. Проверить возможность авторизации в ЛК с того же устройства, но через интернет-браузер, а также с другого устройства.

Невозможно зайти в личный кабинет, его просто нет, синий экран

Здравствуйте! Пожалуйста, пришлите описание проблемы, воспользовавшись формой обратной связи https://www.aeroflot.ru/ru-ru/help/questions/afl_bonus/auth_problem, приложив внешний IP-адрес. Ответственные представители авиакомпании обязательно помогут в решении Вашего вопроса. Также мы можем рекомендовать следующее: 1. Не использовать VPN и Приватный IP адрес; 2. Проверить возможность авторизации в ЛК с того же устройства, но через интернет-браузер, а также с другого устройства.

Как написать паршивое приложение: спросите Аэрофлот. всем завершили сессию, которая закрыта отпечатком пальца (безопасность по-аэрофлотски — ха-ха-ха), а после обновления нельзя войти. что, бронирования открыть нельзя? Аэрофлоту плевать на твои проблемы, деньги заплатил на 50% больше, чем в прошлый раз и лети как хочешь. Аэрофлот, найми тестировщика, хотя бы одного. В прошлый раз мне сломали приложение в самый ненужный момент, и сейчас, когда вылет не за горами. Это надо уметь.

Здравствуйте! Пожалуйста, пришлите описание проблемы, воспользовавшись формой обратной связи https://www.aeroflot.ru/ru-ru/help/questions/afl_bonus/auth_problem, приложив внешний IP-адрес. Ответственные представители авиакомпании обязательно помогут в решении Вашего вопроса. Также мы можем рекомендовать следующее: 1. Не использовать VPN и Приватный IP адрес; 2. Проверить возможность авторизации в ЛК с того же устройства, но через интернет-браузер, а также с другого устройства.

Личный кабинет в приложении не работает. После пробы всех предложенных вариантов техподдержки, войти в личный кабинет через мобильное приложение так и не удалось. На какие-то доли секунды можно разглядеть поля ввода, но потом просто синий экран...дно.

Здравствуйте! Пожалуйста, пришлите описание проблемы, воспользовавшись формой обратной связи https://www.aeroflot.ru/ru-ru/help/questions/afl_bonus/auth_problem, приложив внешний IP-адрес. Ответственные представители авиакомпании обязательно помогут в решении Вашего вопроса. Также мы можем рекомендовать следующее: 1. Не использовать VPN и Приватный IP адрес; 2. Проверить возможность авторизации в ЛК с того же устройства, но через интернет-браузер, а также с другого устройства.

Личный кабинет не работает уже больше месяца, ничего не посмотреть. Полное безразличие к клиентаи

Здравствуйте! Пожалуйста, пришлите описание проблемы, воспользовавшись формой обратной связи https://www.aeroflot.ru/ru-ru/help/questions/afl_bonus/auth_problem, приложив внешний IP-адрес. Ответственные представители авиакомпании обязательно помогут в решении Вашего вопроса. Также мы можем рекомендовать следующее: 1. Не использовать VPN и Приватный IP адрес; 2. Проверить возможность авторизации в ЛК с того же устройства, но через интернет-браузер, а также с другого устройства.

Невозможно зайти в лк. Также невозможно восстановить пароль. Уже миллион похожих отзывов, и ничего не делается для улучшения сервиса!

Здравствуйте! Пожалуйста, пришлите описание проблемы, воспользовавшись формой обратной связи https://www.aeroflot.ru/ru-ru/help/questions/afl_bonus/auth_problem, приложив внешний IP-адрес. Ответственные представители авиакомпании обязательно помогут в решении Вашего вопроса. Также мы можем рекомендовать следующее: 1. Не использовать VPN и Приватный IP адрес; 2. Проверить возможность авторизации в ЛК с того же устройства, но через интернет-браузер, а также с другого устройства.

Думала, только меня выкинуло из личного кабинета! Невозможно зайти. Интернет хороший (мобильный и wi-fi), VPN не пользуюсь, антирекламы и других сервисов нет, что могло бы помешать работе приложения, логин и пароль 100% верны. Верните всё как было! Вы же видите, что это не единичный случай! Уже который раз так попадаю в самый нужный момент! Слишком часто какие-то косяки с аэрофлотом!

Здравствуйте! Пожалуйста, пришлите описание проблемы, воспользовавшись формой обратной связи https://www.aeroflot.ru/ru-ru/help/questions/afl_bonus/auth_problem, приложив внешний IP-адрес. Ответственные представители авиакомпании обязательно помогут в решении Вашего вопроса.

приложение не работает, обратная связь то же так себе, не дождетесь помощи

Здравствуйте! Пожалуйста, пришлите краткое описание проблемы на наш адрес электронной почты mobile@aeroflot.ru, приложив скриншоты с ошибками. Ответственные представители авиакомпании обязательно помогут в решении Вашего вопроса.

Дорогие разработчики! Всё, что вы пишете для того, чтобы все же авторизоваться, не работает. Вы сами что-то намудрили в своей работе. Я не могу авторизоваться и восстановить свой пароль, если нахожусь не там, где приобретена моя симка, а в ином регионе России, не там, где обычно проживаю. И да, впн у меня точно нет, программ, подавляющих рекламу, тоже. Может, эта информация вам поможет исправить баг. Да, в моем регионе мои близкие смогли восстановить мой пароль и зайти, а код я им сказала.

Добрый день, Инна! Просим Вас продублировать описание проблемы на mobile@aeroflot.ru, указав номер участника программы Аэрофлот Бонус. Спасибо!

мда, не иметь возможности такой компании в 2024 году нанять нормальных it специалистов, чтобы исправить проблему входа в личный кабинет это конечно сюр. зная какой будет ответ сразу напишу, чтобы это выглядело ещё смешнее: 1. я не использую сервисы впн. 2. я не использую блокировщики рекламы. 3. в лк не заходит ни с одного устройства и ни с одного браузера. Проблема не решена и в техподдержке вы отвечаете уже больше недели.

Здравствуйте! Пожалуйста, пришлите описание проблемы, воспользовавшись формой обратной связи https://www.aeroflot.ru/ru-ru/help/questions/afl_bonus/auth_problem или на электронный адрес mobile@aeroflot.ru, приложив внешний IP-адрес.

Разработчики, здравствуйте! Вы неужели не можете решить проблему со входом, я думал у меня только проблема, но здесь столько отзывов по этой теме!?

Здравствуйте! Пожалуйста, пришлите описание проблемы, воспользовавшись формой обратной связи https://www.aeroflot.ru/ru-ru/help/questions/afl_bonus/auth_problem, приложив скриншоты с ошибками и указав номер участника программы Аэрофлот Бонус. Ответственные представители авиакомпании обязательно помогут в решении Вашего вопроса.

не могу зайти в личный кабинет. Всегда было нормальное приложение, что сейчас происходит?? Прочитала предыдущие отзывы, Вы всем отвечаете шаблонно ,, Мы рекомендуем: 1. Не использовать VPN и Приватный IP адрес; 2. Удалить/отключить приложения\дополнения с антирекламой; 3. Проверить возможность авторизации в ЛК с того же устройства, но через интернет-браузер; 4. Проверить возможность авторизации... и т.д. Може быть проблема в самом приложении. Ведь фактически все не могут открыть ЛК. Куда обратит

Добрый день! Проблемы с авторизацией могут возникать из-за сторонних приложений, установленных пользователями для подавления рекламы. Мы рекомендуем: 1. Не использовать VPN и Приватный IP адрес; 2. Удалить/отключить приложения\дополнения с антирекламой; 3. Проверить возможность авторизации в ЛК с того же устройства, но через интернет-браузер; 4. Проверить возможность авторизации в ЛК с другого устройства; Если данные рекомендации не помогли, просим направить описание ошибок на mobile@aeroflot.ru

Не могу восстановить пароль ,пишет "произошла ошибка"

Добрый день! Проблемы с авторизацией могут возникать из-за сторонних приложений, установленных пользователями для подавления рекламы. Мы рекомендуем: 1. Не использовать VPN и Приватный IP адрес; 2. Удалить/отключить приложения\дополнения с антирекламой; 3. Проверить возможность авторизации в ЛК с того же устройства, но через интернет-браузер; 4. Проверить возможность авторизации в ЛК с другого устройства; Если данные рекомендации не помогли, просим направить описание ошибок на mobile@aeroflot.ru

уже год невозможно залогиниться, это какой то сюр, лучше бы никакого приложения не делали, не позорились бы зоть

Здравствуйте! Используемая Вами версия мобильного приложения (4.11) устарела. Пожалуйста, обновите приложение до последней доступной версии и проверьте его работоспособность. В случае повторного выявления некорректной работы, просим вас отправить сообщение с описанием проблемы на почту mobile@aeroflot.ru для оперативного решения вопроса.

Не зайти в личный кабинет.

Добрый день! Проблемы с авторизацией могут возникать из-за сторонних приложений, установленных пользователями для подавления рекламы. Мы рекомендуем: 1. Не использовать VPN и Приватный IP адрес; 2. Удалить/отключить приложения\дополнения с антирекламой; 3. Проверить возможность авторизации в ЛК с того же устройства, но через интернет-браузер; 4. Проверить возможность авторизации в ЛК с другого устройства; Если данные рекомендации не помогли, просим направить описание ошибок на mobile@aeroflot.ru