Оценки и отзывы

В приложении пишут: " Регистрация на рейс возможна только в аэропорту" . На сайте спокойно регистрируюсь.... Корявое приложение!!!!

Здравствуйте! Пожалуйста, пришлите краткое описание проблемы на наш адрес электронной почты mobile@aeroflot.ru, указав номер бронирования. Спасибо!

Отвратительно стало работать - при онлайн регистрации невозможно бесплатно выбрать места, не приходят уведомления : приходится через сайт регистрироваться

Здравствуйте! Пожалуйста, пришлите краткое описание проблемы на наш адрес электронной почты mobile@aeroflot.ru, приложив скриншоты с ошибками и указав номер бронирования.

Перестало работать приложение, но после обновления всё "полетело" :) Всё работает. Спасибо! Билеты покупаю только через приложение. Очень удобно!

Благодарим Вас за высокую оценку нашего сервиса!

Отвратительно. Не получается купить билеты.

Здравствуйте! Пожалуйста, пришлите краткое описание проблемы на наш адрес электронной почты mobile@aeroflot.ru, приложив скриншоты с ошибками.

Не работает авторизация уже второй год. Вел длительную переписку со службой поддержки, перепробовал разные версии программы, ставил/удалял/стирал данные и кэш. Как не работало, так и не работает. А, да, техподдержка посоветовала стереть кэш и переустановить программу. Спасибо, братцы. Там на месте кэша дырка уже образовалась от многократного стирания.

Добрый день! Проблемы с авторизацией могут возникать из-за сторонних приложений, установленных пользователями для подавления рекламы. Мы рекомендуем: 1. Не использовать VPN и Приватный IP адрес; 2. Удалить/отключить приложения\дополнения с антирекламой; 3. Проверить возможность авторизации в ЛК с того же устройства, но через интернет-браузер; 4. Проверить возможность авторизации в ЛК с другого устройства; Если данные рекомендации не помогли, просим направить описание ошибок на mobile@aeroflot.ru

Отстой

Добрый день! Мы сожалеем о неудобствах, которые возникают при работе с приложением. Для устранения сбоев нам необходимы детали. Пожалуйста, отправьте описание ошибок на mobile@aeroflot.ru. Спасибо!

Не работает авторизация

Добрый день! Проблемы с авторизацией могут возникать из-за сторонних приложений, установленных пользователями для подавления рекламы. Мы рекомендуем: 1. Не использовать VPN и Приватный IP адрес; 2. Удалить/отключить приложения\дополнения с антирекламой; 3. Проверить возможность авторизации в ЛК с того же устройства, но через интернет-браузер; 4. Проверить возможность авторизации в ЛК с другого устройства; Если данные рекомендации не помогли, просим направить описание ошибок на mobile@aeroflot.ru

Обновил. При попытке запустить приложение вначале предложило очистить кэш. Очистил, но все равно не запускается на Андроиде

Здравствуйте! Пожалуйста, пришлите краткое описание проблемы на наш адрес электронной почты mobile@aeroflot.ru, приложив скриншоты с ошибками и версию операционной системы Вашего устройства. Ответственные представители авиакомпании обязательно помогут в решении Вашего вопроса.

Ничего не купишь через это приложение. Ввел все данные нажал купить. Все пропало. Ничего не сохранилось. Заказал звонок. Позвонили, перевели на какого-то оператора. Он на другого. Ждал 8 минут никто не появился. Плюнул и пошел писать отзыв. Поучитесь у РЖД.

Здравствуйте! Пожалуйста, пришлите краткое описание проблемы на наш адрес электронной почты mobile@aeroflot.ru, указав версию операционной системы Вашего устройства.

Не реально зарегистрироваться онлайн.

Здравствуйте! Пожалуйста, пришлите краткое описание проблемы на наш адрес электронной почты mobile@aeroflot.ru, приложив скриншоты с ошибками и указав номер бронирования. Ответственные представители авиакомпании обязательно помогут в решении Вашего вопроса.

Не могу войти в личный кабинет. Не помню пароля, программа не даёт востановиться

Добрый день! Проблемы с авторизацией могут возникать из-за сторонних приложений, установленных пользователями для подавления рекламы. Мы рекомендуем: 1. Не использовать VPN и Приватный IP адрес; 2. Удалить/отключить приложения\дополнения с антирекламой; 3. Проверить возможность авторизации в ЛК с того же устройства, но через интернет-браузер; 4. Проверить возможность авторизации в ЛК с другого устройства; Если данные рекомендации не помогли, просим направить описание ошибок на mobile@aeroflot.ru

Нет возможности самостоятельно востановить личный кабинет "Аэрофлот бонус"

Здравствуйте! Пожалуйста, пришлите описание проблемы, воспользовавшись формой обратной связи https://www.aeroflot.ru/ru-ru/help/questions/afl_bonus/auth_problem, приложив скриншоты с ошибками и указав номер участника программы Аэрофлот Бонус. Ответственные представители авиакомпании обязательно помогут в решении Вашего вопроса.

Читаю негативные отзывы и складывается такое впечатление, что пишут их либо по заказу, либо совсем не разбирающиеся в теме люди! Как по мне это одно из лучших приложений для покупки авиабилета. Просто необходимо внимательно пройти регистрацию и изучить интерфейс. Пользуюсь приложением лет десять точно. Всем мира и добра. Приятных полётов!

Здравствуйте! Мы работаем над тем, чтобы наше приложение полностью соответствовало ожиданиям клиентов. Благодарим Вас за высокую оценку нашего сервиса!

Очень странное приложение. Оплатила выбор билетов, была замена борта, сообщение об отмене выбора места нет, висит что выбор места бесплатный. Нигде не нашла инфу в своём личном кабинете об оплате мною этой доп услуги и суммы. Только по звонку в колл-центр оператор увидел, что была отмена оплаченных мест и сделал возврат денежных средств

Здравствуйте! Пожалуйста, пришлите краткое описание проблемы на наш адрес электронной почты mobile@aeroflot.ru, приложив скриншоты с ошибками и указав номер бронирования. Ответственные представители авиакомпании обязательно помогут в решении Вашего вопроса.

Приложение работает не корректно! Часть информации об оформленных платных услугах отображается, а часть нет.

Здравствуйте! Пожалуйста, пришлите краткое описание проблемы на наш адрес электронной почты mobile@aeroflot.ru, указав номер бронирования. Ответственные представители авиакомпании обязательно помогут в решении Вашего вопроса.