Оценки и отзывы

приложение уже несколько лет не работает ни на одном устройстве!!

Добрый день! Мы сожалеем о неудобствах, которые возникают при работе с приложением. Для устранения сбоев нам необходимы детали. Пожалуйста, отправьте описание ошибок на mobile@aeroflot.ru. Спасибо!

Ну наконец заработало ПРИЛОЖЕНИЕ, В XIAOMI 12.

Здравствуйте! Мы работаем над тем, чтобы наше приложение полностью соответствовало ожиданиям клиентов. Благодарим Вас за высокую оценку нашего сервиса и обратную связь.

Не удаётся войти в ЛК. При переходе на вкладку входа просто пустой экран

Добрый день! Мы уже работаем над исправлением ошибок авторизации. Обращаем Ваше внимание на то, что проблемы с авторизацией могут возникать из-за сторонних приложений, установленных пользователями для подавления рекламы. Для проведения полного анализа просим Вас направить номер участника и скриншот с ошибкой авторизации на mobile@aeroflot.ru

Удобное приложение, уважаемые разработчики добавьте пожалуйста функцию поиска билета только по фамилии,имени, отчеству, номеру паспорта, без указания номера брони.

Добрый день! Мы не прекращаем совершенствовать наше приложение. Спасибо за Ваш отзыв, так мы сможем сделать приложение еще более удобным для Вас.

скачивается долго, вылетает часто, не даёт авторизоваться

Добрый день! Мы уже работаем над исправлением ошибок авторизации. Обращаем Ваше внимание на то, что проблемы с авторизацией могут возникать из-за сторонних приложений, установленных пользователями для подавления рекламы. Для проведения полного анализа просим Вас направить номер участника и скриншот с ошибкой авторизации на mobile@aeroflot.ru, указав версию операционной системы Вашего устройства.

Постоянно вылетает , есть проблемы с начислением бонусов

Здравствуйте! По вопросам начисления миль пришлите, пожалуйста, описание проблемы, воспользовавшись формой обратной связи https://www.aeroflot.ru/ru-ru/help/questions/afl_bonus/mile_charge, указав номер участника программы Аэрофлот Бонус. По вопросам работы приложения просим Вас прислать подробное описание проблемы на mobile@aeroflot.ru, указав версию операционной системы устройства.

Невозможно восстановить пароль. Замкчался...

Добрый день! Мы уже работаем над исправлением ошибок авторизации. Обращаем Ваше внимание на то, что проблемы с авторизацией могут возникать из-за сторонних приложений, установленных пользователями для подавления рекламы. Для проведения полного анализа просим Вас направить номер участника и скриншот с ошибкой авторизации на mobile@aeroflot.ru

Авторизация как не работала, так и не работает. В том месте где должен.быть логин и пароль, там синий экран. P.S. Сейчас авторизация у меня заработала.

Добрый день! Проблемы с авторизацией могут возникать из-за сторонних приложений, установленных пользователями для подавления рекламы. Мы рекомендуем: 1. Не использовать VPN и Приватный IP адрес; 2. Удалить/отключить приложения\дополнения с антирекламой; 3. Проверить возможность авторизации в ЛК с того же устройства, но через интернет-браузер; 4. Проверить возможность авторизации в ЛК с другого устройства; Если данные рекомендации не помогли, просим направить описание ошибок на mobile@aeroflot.ru

Очень долго ищет билеты. Авиарейс тот же работает быстрее намного. Приложение Аэрофлот, чтобы найти билет грузить поиск может больше минуты!!!

Здравствуйте! Пожалуйста, пришлите краткое описание проблемы на наш адрес электронной почты mobile@aeroflot.ru, указав версию операционной системы Вашего устройства. Ответственные представители авиакомпании обязательно помогут в решении Вашего вопроса.

Не правильно оформил билеты на семью, оплатил, заметил ошибку после оплаты. написал обращение, никто не реагировал, дозвонился, по итогу замена билетов на этот же день обходилась половину стоимости билетов. сделал возврат, потерял много денег, больше Аэрофлотом пользоваться не будем из принципа. Клиентов не ценят вообще.

Здравствуйте! Информация, описанная Вами в обращении, направлена ответственным специалистам для проведения внутренней проверки. Рекомендуем пользоваться сервисом "Обратная связь" по другим вопросам, не связанным с работой мобильного приложения.

Одно из самых неудобных приложений. Крайнее неудобство навигации. Медленно работает. все время что-то грузит...

Добрый день! Мы сожалеем о неудобствах, которые возникают при работе с приложением. Для устранения сбоев нам необходимы детали. Пожалуйста, отправьте описание ошибок на mobile@aeroflot.ru. Спасибо!

Приложение - полный отстой (как и сайт авиакомпании). Полная ассоциация со сбербанком (два сапога - пара) - все для себя и ничего для клиента.

Добрый день! Мы сожалеем о неудобствах, которые возникают при работе с приложением. Для устранения сбоев нам необходимы детали. Пожалуйста, отправьте описание ошибок на mobile@aeroflot.ru. Спасибо!

неоткрывается профиль как и у всех

Добрый день! Проблемы с авторизацией могут возникать из-за сторонних приложений, установленных пользователями для подавления рекламы. Мы рекомендуем: 1. Не использовать VPN и Приватный IP адрес; 2. Удалить/отключить приложения\дополнения с антирекламой; 3. Проверить возможность авторизации в ЛК с того же устройства, но через интернет-браузер; 4. Проверить возможность авторизации в ЛК с другого устройства; Если данные рекомендации не помогли, просим направить описание ошибок на mobile@aeroflot.ru

не загружает профиль, ошибка авторизации. отстой

Добрый день! Проблемы с авторизацией могут возникать из-за сторонних приложений, установленных пользователями для подавления рекламы. Мы рекомендуем: 1. Не использовать VPN и Приватный IP адрес; 2. Удалить/отключить приложения\дополнения с антирекламой; 3. Проверить возможность авторизации в ЛК с того же устройства, но через интернет-браузер; 4. Проверить возможность авторизации в ЛК с другого устройства; Если данные рекомендации не помогли, просим направить описание ошибок на mobile@aeroflot.ru

такое же как и компания в приложение отсутствует чат поддержки, возврата денежных средств за билет нет, хотя отменил в положеное время

Здравствуйте! Пожалуйста, пришлите краткое описание проблемы на наш адрес электронной почты mobile@aeroflot.ru, указав номер бронирования. Ответственные представители авиакомпании обязательно помогут в решении Вашего вопроса.