Оценки и отзывы

Уже длительное время не могу авторизоваться и войти в приложение, также недоступен личный кабинет на сайте - не приходят уведомления, ни пуш, ни смс от Аэрофлота. Причем они включены на смартфоне. От остальных компаний все доходит. Несколько раз звонила в поддержку, все советы не работают - переустановка приложения не помогла, попытки сменить пароль не работают. Оставленная на сайте заявка висит без ответа с 18 марта.

Добрый день! Проблемы с авторизацией могут возникать из-за сторонних приложений, установленных пользователями для подавления рекламы. Мы рекомендуем: 1. Не использовать VPN и Приватный IP адрес; 2. Удалить/отключить приложения\дополнения с антирекламой; 3. Проверить возможность авторизации в ЛК с того же устройства, но через интернет-браузер; 4. Проверить возможность авторизации в ЛК с другого устройства; Если данные рекомендации не помогли, просим направить описание ошибок на mobile@aeroflot.ru

Бесконечное ожидание прогрузки бронирований

Здравствуйте! Пожалуйста, пришлите краткое описание проблемы на наш адрес электронной почты mobile@aeroflot.ru, приложив скриншоты с ошибками и указав номера бронирований. Ответственные представители авиакомпании обязательно помогут в решении Вашего вопроса.

Почините, пожалуйста. Samsung Galaxy S24 Ultra. Не могу войти в свой аккаунт через приложение. Страница с профилем не отображает окна для введения логина и пароля.

Добрый день! Проблемы с авторизацией могут возникать из-за сторонних приложений, установленных пользователями для подавления рекламы. Мы рекомендуем: 1. Не использовать VPN и Приватный IP адрес; 2. Удалить/отключить приложения\дополнения с антирекламой; 3. Проверить возможность авторизации в ЛК с того же устройства, но через интернет-браузер; 4. Проверить возможность авторизации в ЛК с другого устройства; Если данные рекомендации не помогли, просим направить описание ошибок на mobile@aeroflot.ru

Постоянно вылетает окно с ошибкой. Невозможно пользоваться (

Здравствуйте! Пожалуйста, пришлите краткое описание проблемы на наш адрес электронной почты mobile@aeroflot.ru, приложив скриншот с ошибкой. Ответственные представители авиакомпании обязательно помогут в решении Вашего вопроса.

Официальное приложение легендарного Аэрофлота, в котором невозможно авторизоваться

Добрый день! Проблемы с авторизацией могут возникать из-за сторонних приложений, установленных пользователями для подавления рекламы. Мы рекомендуем: 1. Не использовать VPN и Приватный IP адрес; 2. Удалить/отключить приложения\дополнения с антирекламой; 3. Проверить возможность авторизации в ЛК с того же устройства, но через интернет-браузер; 4. Проверить возможность авторизации в ЛК с другого устройства; Если данные рекомендации не помогли, просим направить описание ошибок на mobile@aeroflot.ru

Ааа, всё, разобралась, попутчики на месте, я просто не вошла в приложение)))), спасибо)))

Здравствуйте! Благодарим Вас за обратную связь!

Не знаю, откуда столько негатива. Спокойно скачала на свой Самсунг приложение Аэрофлота и без проблем зашла в личный кабинет по номеру телефона. Версия 4.20.0.999 асе работает стабильно.

Благодарим Вас за высокую оценку нашего сервиса!

Постоянно проблемы с приложением. В последней версии - не могу авторизироваться. На мновение показывает окно авторизации и потом пустое окно. Хотя свою бронь через приложение нашел легко. Через сайт с авторизацией все нормально.

Добрый день! Проблемы с авторизацией могут возникать из-за сторонних приложений, установленных пользователями для подавления рекламы. Мы рекомендуем: 1. Не использовать VPN и Приватный IP адрес; 2. Удалить/отключить приложения\дополнения с антирекламой; 3. Проверить возможность авторизации в ЛК с того же устройства, но через интернет-браузер; 4. Проверить возможность авторизации в ЛК с другого устройства; Если данные рекомендации не помогли, просим направить описание ошибок на mobile@aeroflot.ru

Вообще не понятно где вы летите, приложение только мусор в телефоне, удаляю

Добрый день! Мы сожалеем о неудобствах, которые возникают при работе с приложением. Для устранения сбоев нам необходимы детали. Пожалуйста, отправьте описание ошибок на mobile@aeroflot.ru. Спасибо!

Если в РФ больше не работает приложение GPay, как должно, ну, и о сохранности персональных данных на иностранных серверах не мне вам рассказывать, то почему посадочный талон ваше приложение предлагает сохранить только в GPay? Альтернатив-то нет в РуСторе? Или вы на 3-4 года из реальности выпали?

Здравствуйте! Благодарим Вас за отзыв. Информация направлена ответственным представителям авиакомпании для проведения внутренней проверки.

Когда приложение начнёт работать нормально? Больше 2-х лет через приложение не войти в личный кабинет. Самая большая авиакомпания России и такое позорное приложение

Добрый день! Проблемы с авторизацией могут возникать из-за сторонних приложений, установленных пользователями для подавления рекламы. Мы рекомендуем: 1. Не использовать VPN и Приватный IP адрес; 2. Удалить/отключить приложения\дополнения с антирекламой; 3. Проверить возможность авторизации в ЛК с того же устройства, но через интернет-браузер; 4. Проверить возможность авторизации в ЛК с другого устройства; Если данные рекомендации не помогли, просим направить описание ошибок на mobile@aeroflot.ru

Как же зае...до ваше дебильное приложение, постоянно слетает регистрация.

Добрый день! Проблемы с авторизацией могут возникать из-за сторонних приложений, установленных пользователями для подавления рекламы. Мы рекомендуем: 1. Не использовать VPN и Приватный IP адрес; 2. Удалить/отключить приложения\дополнения с антирекламой; 3. Проверить возможность авторизации в ЛК с того же устройства, но через интернет-браузер; 4. Проверить возможность авторизации в ЛК с другого устройства; Если данные рекомендации не помогли, просим направить описание ошибок на mobile@aeroflot.ru

Не запускается, выдаёт ошибку на последней версии Android. После перестановки приложения заработало, непонятно, что было!

Здравствуйте! Пожалуйста, пришлите краткое описание проблемы на наш адрес электронной почты mobile@aeroflot.ru, приложив скриншоты с ошибками и указав версию операционной системы Вашего устройства. Ответственные представители авиакомпании обязательно помогут в решении Вашего вопроса.

А вы вообще тестируете своё приложение? Пустая трата времени перечислять все "баги" приложения, начиная с того что каждый раз нужно заносить данные программы лояльности. Уже писал на почту, прошло 2года... ничего не изменилось...

Добрый день! Мы сожалеем о неудобствах, которые возникают при работе с приложением. Для устранения сбоев нам необходимы детали. Пожалуйста, отправьте описание ошибок на mobile@aeroflot.ru. Спасибо!

Не работает приложение. Не заходит в личный кабинет. Уже и на почту прислал о проблеме, ничего, прошло больше недели а ответа от официального представителя нет

Добрый день! Пожалуйста, ожидайте ответа по Вашему обращению. Также рекомендуем: 1. Не использовать VPN и Приватный IP адрес; 2. Удалить/отключить приложения\дополнения с антирекламой; 3. Проверить возможность авторизации в ЛК с того же устройства, но через интернет-браузер; 4. Проверить возможность авторизации в ЛК с другого устройства; Если данные рекомендации не помогли, просим направить описание ошибок на mobile@aeroflot.ru