Оценки и отзывы

Постоянно проблемы с приложением. В последней версии - не могу авторизироваться. На мновение показывает окно авторизации и потом пустое окно. Хотя свою бронь через приложение нашел легко. Через сайт с авторизацией все нормально.

Добрый день! Проблемы с авторизацией могут возникать из-за сторонних приложений, установленных пользователями для подавления рекламы. Мы рекомендуем: 1. Не использовать VPN и Приватный IP адрес; 2. Удалить/отключить приложения\дополнения с антирекламой; 3. Проверить возможность авторизации в ЛК с того же устройства, но через интернет-браузер; 4. Проверить возможность авторизации в ЛК с другого устройства; Если данные рекомендации не помогли, просим направить описание ошибок на mobile@aeroflot.ru

Вообще не понятно где вы летите, приложение только мусор в телефоне, удаляю

Добрый день! Мы сожалеем о неудобствах, которые возникают при работе с приложением. Для устранения сбоев нам необходимы детали. Пожалуйста, отправьте описание ошибок на mobile@aeroflot.ru. Спасибо!

Если в РФ больше не работает приложение GPay, как должно, ну, и о сохранности персональных данных на иностранных серверах не мне вам рассказывать, то почему посадочный талон ваше приложение предлагает сохранить только в GPay? Альтернатив-то нет в РуСторе? Или вы на 3-4 года из реальности выпали?

Здравствуйте! Благодарим Вас за отзыв. Информация направлена ответственным представителям авиакомпании для проведения внутренней проверки.

Когда приложение начнёт работать нормально? Больше 2-х лет через приложение не войти в личный кабинет. Самая большая авиакомпания России и такое позорное приложение

Добрый день! Проблемы с авторизацией могут возникать из-за сторонних приложений, установленных пользователями для подавления рекламы. Мы рекомендуем: 1. Не использовать VPN и Приватный IP адрес; 2. Удалить/отключить приложения\дополнения с антирекламой; 3. Проверить возможность авторизации в ЛК с того же устройства, но через интернет-браузер; 4. Проверить возможность авторизации в ЛК с другого устройства; Если данные рекомендации не помогли, просим направить описание ошибок на mobile@aeroflot.ru

Как же зае...до ваше дебильное приложение, постоянно слетает регистрация.

Добрый день! Проблемы с авторизацией могут возникать из-за сторонних приложений, установленных пользователями для подавления рекламы. Мы рекомендуем: 1. Не использовать VPN и Приватный IP адрес; 2. Удалить/отключить приложения\дополнения с антирекламой; 3. Проверить возможность авторизации в ЛК с того же устройства, но через интернет-браузер; 4. Проверить возможность авторизации в ЛК с другого устройства; Если данные рекомендации не помогли, просим направить описание ошибок на mobile@aeroflot.ru

Не запускается, выдаёт ошибку на последней версии Android. После перестановки приложения заработало, непонятно, что было!

Здравствуйте! Пожалуйста, пришлите краткое описание проблемы на наш адрес электронной почты mobile@aeroflot.ru, приложив скриншоты с ошибками и указав версию операционной системы Вашего устройства. Ответственные представители авиакомпании обязательно помогут в решении Вашего вопроса.

А вы вообще тестируете своё приложение? Пустая трата времени перечислять все "баги" приложения, начиная с того что каждый раз нужно заносить данные программы лояльности. Уже писал на почту, прошло 2года... ничего не изменилось...

Добрый день! Мы сожалеем о неудобствах, которые возникают при работе с приложением. Для устранения сбоев нам необходимы детали. Пожалуйста, отправьте описание ошибок на mobile@aeroflot.ru. Спасибо!

Не работает приложение. Не заходит в личный кабинет. Уже и на почту прислал о проблеме, ничего, прошло больше недели а ответа от официального представителя нет

Добрый день! Пожалуйста, ожидайте ответа по Вашему обращению. Также рекомендуем: 1. Не использовать VPN и Приватный IP адрес; 2. Удалить/отключить приложения\дополнения с антирекламой; 3. Проверить возможность авторизации в ЛК с того же устройства, но через интернет-браузер; 4. Проверить возможность авторизации в ЛК с другого устройства; Если данные рекомендации не помогли, просим направить описание ошибок на mobile@aeroflot.ru

Ужасное приложение. Это даже не приложение... Это преступление против человечества! В русском языке просто нет таких слов, способных описать мое негодование от использования этого приложение. Такое ощущение, что его даже никто не тестировал, просто выкатили сырое безобразное нечто. Вот, например, захотел я себе купить билет из Москвы во Владивосток, и нашел субсидированный билет по хорошей цене, но мне не позволила его купить кривая система распознавания паспортных данных. Она отвратительна...

Здравствуйте! Пожалуйста, пришлите краткое описание проблемы на наш адрес электронной почты mobile@aeroflot.ru, приложив скриншоты с ошибками и указав маршрут, даты и типы пассажиров. Ответственные представители авиакомпании обязательно помогут в решении Вашего вопроса.

Не открывается личный кабинет исправьте приложение

Здравствуйте! Пожалуйста, пришлите описание проблемы, воспользовавшись формой обратной связи https://www.aeroflot.ru/ru-ru/help/questions/afl_bonus/auth_problem, приложив скриншоты с ошибками и указав номер участника программы Аэрофлот Бонус. Ответственные представители авиакомпании обязательно помогут в решении Вашего вопроса.

Через приложение невозможно войти в кабинет. Пробовал неоднократно в течении года, не возможно пройти онлайн регистрацию. Восстановление пароля сложный процесс - требует ввести ФИО как ввести именно как на карте АБ. Сношу его ... Смысл в нём?

Добрый день! Рекомендуем убедиться, что Вы используете последнюю актуальную версию приложения 4.20. По проблеме авторизации, пожалуйста, пришлите описание ошибок, воспользовавшись формой обратной связи https://www.aeroflot.ru/ru-ru/help/questions/afl_bonus/auth_problem, приложив скриншоты с ошибками и указав номер участника программы Аэрофлот Бонус.

Приложение не работает, нет возможности зайти в личный кабинет.

Добрый день! Проблемы с авторизацией могут возникать из-за сторонних приложений, установленных пользователями для подавления рекламы. Мы рекомендуем: 1. Не использовать VPN и Приватный IP адрес; 2. Удалить/отключить приложения\дополнения с антирекламой; 3. Проверить возможность авторизации в ЛК с того же устройства, но через интернет-браузер; 4. Проверить возможность авторизации в ЛК с другого устройства; Если данные рекомендации не помогли, просим направить описание ошибок на mobile@aeroflot.ru

Жутко неудобное и неинформатианое приложение. Посмотрите хотя-бы на s7. И сделайте так же. И реально задолбали уже с обновлениями. Сделайте так чтобы оно просто работало

Добрый день! Мы сожалеем о неудобствах, которые возникают при работе с приложением. Для устранения сбоев нам необходимы детали. Пожалуйста, отправьте описание ошибок на mobile@aeroflot.ru. Спасибо!

Не могу увидеть добавленное бронирование и как следствие заказать доп. услуги, внести номер участника и т.д. Не могут настроить работу приложения и сайта. Глупые манагеры, видимо, не понимают, что потратив человеческие ресурсы на сокращение этих проблем, они освободят время колл центра и поддержки и, как следствие, свои издержки, получат премию за это, может, кто-то умный из Аэрофлота увидит этот комментарий и начнет решать что-то, но я сомневаюсь в том, что сюда заходит кто-то из их представите

Здравствуйте! Пожалуйста, пришлите краткое описание проблемы на наш адрес электронной почты mobile@aeroflot.ru, указав номер бронирования и номер участника программы лояльности. Ответственные представители авиакомпании обязательно помогут в решении Вашего вопроса.

Невозможно войти в свой аккаунт, раздел с профилем просто синий экран. Переустановил 4 с разных мест Рустор, Сяоми, Хуавей и Аэрофлот. Одно и тоже везде после гугл блокировки так

Добрый день! Проблемы с авторизацией могут возникать из-за сторонних приложений, установленных пользователем. Мы рекомендуем: 1. Не использовать VPN и Приватный IP; 2. Удалить/отключить приложения\дополнения с антирекламой; 3. Проверить возможность авторизации в ЛК с того же устройства, но через интернет-браузер; 4. Проверить возможность авторизации в ЛК с другого устройства; Если данные рекомендации не помогли, просим направить описание ошибок на mobile@aeroflot.ru, указав Ваш IP.