Оценки и отзывы

Ставлю 2 звезды. Так как приложение не работает. Нужно его обновить через RUStore в объёме 180Мб, далее квест ещё хуже. Оно все время выкидывает меня на первую страницу приложения когда я начинаю оплату или пишет ваше время истекло. Я засек на все про все я тратил 13 секунд. Ати спецыалисты Вы где, почему не устраняет проблему Официальный сайт Аэрофлота тоже не даёт купить Авиабилет, выкидывает в приложение, замкнутый круг какой-то. Ужас.

Добрый день! Для корректной работы мобильного приложения необходимо установить на своем устройстве автоматическое определение часового пояса (в настройках устройства). В случае повторения ошибки, просим направить описание проблемы со скриншотами на mobile@aeroflot.ru.

Не могу обновить на андроид. Пишет недостаточно памяти на телефоне. Места в хранилище больше чем достаточно!

Добрый день! Рекомендуем Вам выполнить переустановку приложения с предварительной очисткой кэша приложения. Для этого: 1)Перейти в настройки; 2)Выбрать пункт Приложения и выбрать приложение ПАО "Аэрофлот"; 3)Вкладка Память; Выполнить сначала очистку кэша и затем очистку данных. После этого выполнить удаление и повторную установку приложения ПАО "Аэрофлот". Если проблема сохранится, просим сообщить нам на mobile@aeroflot.ru

приложение к сожалению не очень хорошо работает. попыталась написать обращение,но выходит ошибка.Так же и на самом сайте.Придётся ехать в офис. Чтоб исправить ошибку в билете

Здравствуйте! Пожалуйста, пришлите краткое описание проблемы на наш адрес электронной почты mobile@aeroflot.ru, приложив скриншоты с ошибками. Также рекомендуем при создании обращения уменьшить размер вложенных файлов и повторить попытку.

После обновления слетели все данные, личный кабинет недоступен

Добрый день! Проблемы с авторизацией могут возникать из-за сторонних приложений, установленных пользователями для подавления рекламы. Мы рекомендуем: 1. Не использовать VPN и Приватный IP адрес; 2. Удалить/отключить приложения\дополнения с антирекламой; 3. Проверить возможность авторизации в ЛК с того же устройства, но через интернет-браузер; 4. Проверить возможность авторизации в ЛК с другого устройства; Если данные рекомендации не помогли, просим направить описание ошибок на mobile@aeroflot.ru

После обновления приложение перестало работать. Очень меня подвело в нужный момент когда надо было срочно лететь.

Здравствуйте! Пожалуйста, пришлите краткое описание проблемы на наш адрес электронной почты mobile@aeroflot.ru, приложив скриншоты с ошибками. Ответственные представители авиакомпании обязательно помогут в решении Вашего вопроса.

не работает авторизация, не предлагает даже ввести данные, выкидывает, когда почините?

Добрый день! Проблемы с авторизацией могут возникать из-за сторонних приложений, установленных пользователями для подавления рекламы. Мы рекомендуем: 1. Не использовать VPN и Приватный IP адрес; 2. Удалить/отключить приложения\дополнения с антирекламой; 3. Проверить возможность авторизации в ЛК с того же устройства, но через интернет-браузер; 4. Проверить возможность авторизации в ЛК с другого устройства; Если данные рекомендации не помогли, просим направить описание ошибок на mobile@aeroflot.ru

Не проходит аутентификация

Добрый день! Проблемы с авторизацией могут возникать из-за сторонних приложений, установленных пользователями для подавления рекламы. Мы рекомендуем: 1. Не использовать VPN и Приватный IP адрес; 2. Удалить/отключить приложения\дополнения с антирекламой; 3. Проверить возможность авторизации в ЛК с того же устройства, но через интернет-браузер; 4. Проверить возможность авторизации в ЛК с другого устройства; Если данные рекомендации не помогли, просим направить описание ошибок на mobile@aeroflot.ru

Скачала, не могу войти.

Добрый день! Проблемы с авторизацией могут возникать из-за сторонних приложений, установленных пользователями для подавления рекламы. Мы рекомендуем: 1. Не использовать VPN и Приватный IP адрес; 2. Удалить/отключить приложения\дополнения с антирекламой; 3. Проверить возможность авторизации в ЛК с того же устройства, но через интернет-браузер; 4. Проверить возможность авторизации в ЛК с другого устройства; Если данные рекомендации не помогли, просим направить описание ошибок на mobile@aeroflot.ru

Постоянно выкидывает с авторизации! Логин пароль не сохраняет, отпечаток не предлагает! Когда срочно нужно не зайдёшь!

Добрый день! Проблемы с авторизацией могут возникать из-за сторонних приложений, установленных пользователями для подавления рекламы. Мы рекомендуем: 1. Не использовать VPN и Приватный IP адрес; 2. Удалить/отключить приложения\дополнения с антирекламой; 3. Проверить возможность авторизации в ЛК с того же устройства, но через интернет-браузер; 4. Проверить возможность авторизации в ЛК с другого устройства; Если данные рекомендации не помогли, просим направить описание ошибок на mobile@aeroflot.ru

не могу зарегистрироваться, капча не загружается ... Зарегистрировался через сайт, но не могу зайти в приложение. пишет что авторизация временно недоступна. ваше приложение вообще работает или так людей помучить? танцы с бубном какие то получаются ... Далее здесь я отвечу на ваш весьма стандартный ответ. проблема довольно подробно описана здесь и вы сами можете передать информацию туда куда следует. У меня выключен ВПН и если я захожу с браузера то всё отлично работает

Здравствуйте! Пожалуйста, пришлите описание проблемы, воспользовавшись формой обратной связи https://www.aeroflot.ru/ru-ru/help/questions/afl_bonus/auth_problem, приложив внешний IP-адрес. Ответственные представители авиакомпании обязательно помогут в решении Вашего вопроса. Также мы можем рекомендовать следующее: 1. Не использовать VPN и Приватный IP адрес; 2. Проверить возможность авторизации в ЛК с того же устройства, но через интернет-браузер, а также с другого устройства.

авторизация заработала после обновления. рекомендую остановить приложение, почистить данные и открыть снова.

Добрый день! Благодарим Вас за обратную связь!

Всем у кого на вкладке авторизации пустое поле! Удалите или отключите блокировщик рекламы, или поменяйте в настройках dns сервер на (автоматически). И всё будет работать!

Здравствуйте! Пожалуйста, пришлите краткое описание проблемы на наш адрес электронной почты mobile@aeroflot.ru, приложив скриншоты с ошибками. Ответственные представители авиакомпании обязательно помогут в решении Вашего вопроса.

Не быстрая обратная связь , через сайт возможностей больше , почти после каждого обновления проблемы с авторизацией , заходишь на следующий или через несколько дней . Компания отличная , хотелось бы и такое приложение ...

Добрый день! Проблемы с авторизацией могут возникать из-за сторонних приложений, установленных пользователями для подавления рекламы. Мы рекомендуем: 1. Не использовать VPN и Приватный IP адрес; 2. Удалить/отключить приложения\дополнения с антирекламой; 3. Проверить возможность авторизации в ЛК с того же устройства, но через интернет-браузер; 4. Проверить возможность авторизации в ЛК с другого устройства; Если данные рекомендации не помогли, просим направить описание ошибок на mobile@aeroflot.ru

Вход в приложение будет работать?

Добрый день! Проблемы с авторизацией могут возникать из-за сторонних приложений, установленных пользователями для подавления рекламы. Мы рекомендуем: 1. Не использовать VPN и Приватный IP адрес; 2. Удалить/отключить приложения\дополнения с антирекламой; 3. Проверить возможность авторизации в ЛК с того же устройства, но через интернет-браузер; 4. Проверить возможность авторизации в ЛК с другого устройства; Если данные рекомендации не помогли, просим направить описание ошибок на mobile@aeroflot.ru

В личный кабинет не зайти. Такая ситуация уже очень давно.

Добрый день! Проблемы с авторизацией могут возникать из-за сторонних приложений, установленных пользователями для подавления рекламы. Мы рекомендуем: 1. Не использовать VPN и Приватный IP адрес; 2. Удалить/отключить приложения\дополнения с антирекламой; 3. Проверить возможность авторизации в ЛК с того же устройства, но через интернет-браузер; 4. Проверить возможность авторизации в ЛК с другого устройства; Если данные рекомендации не помогли, просим направить описание ошибок на mobile@aeroflot.ru