Оценки и отзывы

Отвратительное приложение. С телефона не смогла зарегистрироваться на рейс. Позвонила в поддержку аэрофлота, ответила оператор Ирина (ещё хуже, чем приложение)!. Только с компьютера получилось зарегистрироваться.

Здравствуйте! Пожалуйста, пришлите краткое описание проблемы на наш адрес электронной почты mobile@aeroflot.ru, приложив скриншоты с ошибками и указав используемую версию приложения. Ответственные представители авиакомпании обязательно помогут в решении Вашего вопроса.

Аэрофлот лучшая компания

Благодарим Вас за высокую оценку нашего сервиса!

Оно когда нибудь будет работать нормально более 10 минут в месяц?

Здравствуйте! Пожалуйста, пришлите краткое описание проблемы на наш адрес электронной почты mobile@aeroflot.ru, приложив скриншоты с ошибками и указав используемую версию приложения. Ответственные представители авиакомпании обязательно помогут в решении Вашего вопроса.

Навязывают установку rustore

Добрый день! Просим с пониманием отнестись, что установить мобильное приложение «Аэрофлот» для Android легко и безопасно из магазина приложений RuStore. В ближайшее время на официальной сайте авиакомпании будет размещен установочный файл (.apk) для установки на мобильное устройство.

Не могу авторизоваться, чтобы купить билет. Просто синий экран.

Добрый день! Проблемы с авторизацией могут возникать из-за сторонних приложений, установленных пользователями для подавления рекламы. Мы рекомендуем: 1. Не использовать VPN и Приватный IP адрес; 2. Удалить/отключить приложения\дополнения с антирекламой; 3. Проверить возможность авторизации в ЛК с того же устройства, но через интернет-браузер; 4. Проверить возможность авторизации в ЛК с другого устройства; Если данные рекомендации не помогли, просим направить описание ошибок на mobile@aeroflot.ru

Приложение не логинится в программе бонусов

Здравствуйте! Пожалуйста, пришлите описание проблемы, воспользовавшись формой обратной связи https://www.aeroflot.ru/ru-ru/help/questions/afl_bonus/auth_problem, приложив скриншоты с ошибками и указав номер участника программы Аэрофлот Бонус. Ответственные представители авиакомпании обязательно помогут в решении Вашего вопроса.

При попытке изменения даты вылета в купленом билете, приложение сначало предлагало билеты бизнес класса при нажатии кнопки "эконом", после переустанрвки, билеты эконом стали отображаться, дату я выбрал, но она не изменилась, и по "логам" приложения, я поменял билет на этот же день, что и был ранее, о чём я узнал случайно заглянув в почту и увидев письмо о регистрации на рейс. Претензию отклонили, итого: минус 15к. Постараюсь больше не пользоваться вашей авиакомпанией. "Спасибо"

Добрый день, Андрей! При переоформлении авиабилетов на сайте или через мобильное приложение ПАО «Аэрофлот», пассажиром выбираются участки маршрута, которые необходимо изменить, желаемые даты перевозки, маршрут, время вылета новых рейсов. Обращаем Ваше внимание, что на странице, непосредственно перед оплатой, предоставлена вся информация о забронированной перевозке, которая отражается Вам для финальной проверки. В случае, если данные корректны, перевозка может быть оплачена.

Бесполезное приложение, так как основная вкладка "профиль" не работает, пустая

Здравствуйте! Пожалуйста, пришлите краткое описание проблемы на наш адрес электронной почты mobile@aeroflot.ru, приложив скриншоты с ошибками и указав используемую версию приложения. Ответственные представители авиакомпании обязательно помогут в решении Вашего вопроса.

Ужас! Зачем это приложение, если оно пустое? Оно не показывает мои бронирования. Вкладка Профиль просто пустая. Аэрофлот плевать хотел на своих пассажиров

Здравствуйте! Пожалуйста, пришлите краткое описание проблемы на наш адрес электронной почты mobile@aeroflot.ru, приложив скриншоты с ошибками и указав используемую версию приложения. Ответственные представители авиакомпании обязательно помогут в решении Вашего вопроса.

Крутая авиакомпания 🤗

Благодарим Вас за высокую оценку нашего сервиса!

Позор, в 21 веке такая серьезная компания не может справится с неработающим приложением, Не могу авторизоваться даже после полной переустановки.

Здравствуйте! Пожалуйста, пришлите описание проблемы, воспользовавшись формой обратной связи https://www.aeroflot.ru/ru-ru/help/questions/afl_bonus/auth_problem, приложив скриншоты с ошибками и указав номер участника программы Аэрофлот Бонус. Ответственные представители авиакомпании обязательно помогут в решении Вашего вопроса.

Просто синий экран в личном кабинете

Добрый день! Проблемы с авторизацией могут возникать из-за сторонних приложений, установленных пользователями для подавления рекламы. Мы рекомендуем: 1. Не использовать VPN и Приватный IP адрес; 2. Удалить/отключить приложения\дополнения с антирекламой; 3. Проверить возможность авторизации в ЛК с того же устройства, но через интернет-браузер; 4. Проверить возможность авторизации в ЛК с другого устройства; Если данные рекомендации не помогли, просим направить описание ошибок на mobile@aeroflot.ru

Аэрофлот, дорогие! Как вы задолбали своим кривым приложением! Попытался вчера баллами оплатить парковку - сбой системы, повторите ещё раз. Повторил- тоже самое. Баллы при этом дважды списали (благо, хоть выехал с парковки). Всё время что-то по мелочи не работает. Гигантская компания, крупнейший авиаперевзчик. Ну, допилите пожалуйста маленькое ср...нное приложение! Дико раздражает! По вашему ответу -обращение написал сразу...В среду опять парковался за баллы, уехал. Талон активен-я на парковке.

Здравствуйте! Пожалуйста, пришлите описание проблемы, воспользовавшись формой обратной связи https://www.aeroflot.ru/ru-ru/help/questions/afl_bonus/mile_charge, указав номер участника программы Аэрофлот Бонус. Ответственные представители авиакомпании обязательно помогут в решении Вашего вопроса.

Если не обновил , то и белета не купишь , не работает тогда . Третий год не могу поменять номер телефона в приложении , ужас какой-то. Куда только не обращался , везде красиво посылают .

Здравствуйте! Пожалуйста, пришлите описание проблемы, воспользовавшись формой обратной связи https://www.aeroflot.ru/ru-ru/help/questions/afl_bonus/auth_problem, приложив скриншоты с ошибками и указав номер участника программы Аэрофлот Бонус. Ответственные представители авиакомпании обязательно помогут в решении Вашего вопроса.

Вы придумали программу, у которой пароль на вход задаётся на сайте, а вводить его нужно в приложении. В результате автовход не работает и вы создаете контенту кучу проблем!

Здравствуйте! Пожалуйста, пришлите описание проблемы, воспользовавшись формой обратной связи https://www.aeroflot.ru/ru-ru/help/questions/afl_bonus/auth_problem, приложив скриншоты с ошибками и указав номер участника программы Аэрофлот Бонус. Ответственные представители авиакомпании обязательно помогут в решении Вашего вопроса.