Оценки и отзывы

Вообще не работает. В личный кабинет не войти.

Здравствуйте! Пожалуйста, пришлите описание проблемы, воспользовавшись формой обратной связи https://www.aeroflot.ru/ru-ru/help/questions/afl_bonus/auth_problem, приложив скриншоты с ошибками и указав номер участника программы Аэрофлот Бонус. Ответственные представители авиакомпании обязательно помогут в решении Вашего вопроса.

В приложении вообще не открывается личный кабинет, а заходить постоянно через браузер совсем неудобно

Здравствуйте! Пожалуйста, пришлите описание проблемы, воспользовавшись формой обратной связи https://www.aeroflot.ru/ru-ru/help/questions/afl_bonus/auth_problem, приложив внешний IP-адрес. Ответственные представители авиакомпании обязательно помогут в решении Вашего вопроса. Также мы можем рекомендовать следующее: 1. Не использовать VPN и Приватный IP адрес; 2. Проверить возможность авторизации в ЛК с того же устройства, но через интернет-браузер, а также с другого устройства.

После обновления при бронировании не работает функция "попутчик", не работает функция "сканировать паспорт".

Здравствуйте! Пожалуйста, пришлите краткое описание проблемы на наш адрес электронной почты mobile@aeroflot.ru, приложив скриншоты с ошибками. Ответственные представители авиакомпании обязательно помогут в решении Вашего вопроса.

Не могу войти в личный кабинет. Принажатии на иконку появляется самолёт, который покружившись изчезает и больше никаких действий. И ещё мне пишет что для корректной работы приложения надо обновить до версии 4.20.

Добрый день! На главной странице приложения для информации отображается блок с напоминанием об установке последней версии 4.20 для всех пользователей, независимо от используемой версии приложения. В скором времени данный информационный блок будет отображаться только для пользователей с устаревшей версией приложения. По проблемам авторизации просим написать обращение сюда: https://www.aeroflot.ru/ru-ru/help/questions/afl_bonus/auth_problem

Удалил старое, поставил новое, всё равно пишет,что надо установить версию 4.20 ,и в аккаунт не заходит, не видит пароль

Добрый день! На главной странице приложения для информации отображается блок с напоминанием об установке последней версии 4.20 для всех пользователей, независимо от используемой версии приложения. В скором времени данный информационный блок будет отображаться только для пользователей с устаревшей версией приложения. По проблемам авторизации просим написать обращение сюда: https://www.aeroflot.ru/ru-ru/help/questions/afl_bonus/auth_problem

Оставил обращение жалобу, из за опоздания и переноса рейса, в обращениях личного кабинета, прошло 2 недели никто не отвечает.

Здравствуйте! Вы можете повторно оставить жалобу в разделе https://www.aeroflot.ru/ru-ru/help/questions/opinion/complaint. Приносим Вам свои извинения за доставленные неудобства.

Битый час я пытался оплатить билеты через приложение. Толку ноль. Зависает постоянно. Худшее из приложений, что я пользовался. Одни мучения

Здравствуйте! Пожалуйста, пришлите краткое описание проблемы на наш адрес электронной почты mobile@aeroflot.ru, указав номер бронирования. Ответственные представители авиакомпании обязательно помогут в решении Вашего вопроса.

После январского обновления не открывается.

Здравствуйте! Пожалуйста, пришлите краткое описание проблемы на наш адрес электронной почты mobile@aeroflot.ru, приложив скриншоты с ошибками. Ответственные представители авиакомпании обязательно помогут в решении Вашего вопроса.

скачал с русторе, но на самсунге не дает приложению запуститься. подскажите, что надо сделать?

Здравствуйте! Пожалуйста, пришлите краткое описание проблемы на наш адрес электронной почты mobile@aeroflot.ru, приложив скриншоты с ошибками. Ответственные представители авиакомпании обязательно помогут в решении Вашего вопроса.

Постоянно какие-то проблемы !

Добрый день! Мы сожалеем о неудобствах, которые возникают при работе с приложением. Для устранения сбоев нам необходимы детали. Пожалуйста, отправьте описание ошибок на mobile@aeroflot.ru. Спасибо!

Не обновляет 4,20

Добрый день! На текущий момент у Вас актуальная версия. На главной странице приложения для информации отображается блок с напоминанием об установке последней версии 4.20 для всех пользователей, независимо от используемой версии приложения. В скором времени данный информационный блок будет отображаться только для пользователей с устаревшей версией приложения.

Не могу восстановить доступ к аккаунту бонус, пишет - пользователь уже зарегистрирован, надо указать номер карты, а где этот номер найти??? гыыыы, загадочка)).. пишет - вы можете использовать ранее полученный номер, этот номер засветился один раз при поиске бронирования и все, все, больше его нигде нет, ни в посадочном талоне, нигде

Здравствуйте! Пожалуйста, пришлите описание проблемы, воспользовавшись формой обратной связи https://www.aeroflot.ru/ru-ru/help/questions/afl_bonus/auth_problem, приложив скриншоты с ошибками и указав номер участника программы Аэрофлот Бонус. Ответственные представители авиакомпании обязательно помогут в решении Вашего вопроса.

Не обновляется до нужной версии

Добрый день! На текущий момент у Вас актуальная версия. На главной странице приложения для информации отображается блок с напоминанием об установке последней версии 4.20 для всех пользователей, независимо от используемой версии приложения. В скором времени данный информационный блок будет отображаться только для пользователей с устаревшей версией приложения.

Не обновляется на 4.20:(

Добрый день! На текущий момент у Вас актуальная версия. На главной странице приложения для информации отображается блок с напоминанием об установке последней версии 4.20 для всех пользователей, независимо от используемой версии приложения. В скором времени данный информационный блок будет отображаться только для пользователей с устаревшей версией приложения.

Здравствуйте. В приложении невозможно зайти в свой профиль. Не открываются окна ввода логина и пароля, просто синий экран. Окна мигают на мгновение и пропадают.. потом только синий экран. Так было до обновления, после осталось так же. Телефон Самсунг А51.

Здравствуйте! Пожалуйста, пришлите описание проблемы, воспользовавшись формой обратной связи https://www.aeroflot.ru/ru-ru/help/questions/afl_bonus/auth_problem, приложив скриншоты с ошибками и указав номер участника программы Аэрофлот Бонус. Ответственные представители авиакомпании обязательно помогут в решении Вашего вопроса.