Оценки и отзывы

Где еще можно скачать ваше приложение, кроме рустор?

Добрый день! На текущий момент приложение ПАО "Аэрофлот" доступно для скачивания только в магазине RuStore.

профиль не загружается

Добрый день! Проблемы с авторизацией могут возникать из-за сторонних приложений, установленных пользователями для подавления рекламы. Мы рекомендуем: 1. Не использовать VPN и Приватный IP адрес; 2. Удалить/отключить приложения\дополнения с антирекламой; 3. Проверить возможность авторизации в ЛК с того же устройства, но через интернет-браузер; 4. Проверить возможность авторизации в ЛК с другого устройства; Если данные рекомендации не помогли, просим направить описание ошибок на mobile@aeroflot.ru

Почему стало невозможным зайти в личный кабинет?!!

Здравствуйте! Пожалуйста, пришлите описание проблемы, воспользовавшись формой обратной связи https://www.aeroflot.ru/ru-ru/help/questions/afl_bonus/auth_problem, приложив скриншоты с ошибками и указав номер участника программы Аэрофлот Бонус. Ответственные представители авиакомпании обязательно помогут в решении Вашего вопроса.

Настойчиво аэрофлот предлагал обновить приложение. Скачала новую версию. Старое удалила перед этим. Андроид. Самсунг. Просто не запускается. " в Приложении снова произошел сбой" всплывает сообщение системное. И все. Телефон перегружала. 2 на протяжении 2 месяцев пишу в поддержку с подробным описанием проблем и скринами. Через 2-3 получаю стандартные отписки. Поэтому пока исправила 3 звезды на 1.

Здравствуйте! Пожалуйста, пришлите краткое описание проблемы на наш адрес электронной почты mobile@aeroflot.ru, приложив скриншоты с ошибками. Ответственные представители авиакомпании обязательно помогут в решении Вашего вопроса.

Пыталась войти в личный кабинет, так и не зашла. Заблокировали доступ к сайту. Что делать?

Здравствуйте! Пожалуйста, пришлите краткое описание проблемы на наш адрес электронной почты mobile@aeroflot.ru, приложив скриншот с ошибкой блокировки. Ответственные представители авиакомпании обязательно помогут в решении Вашего вопроса.

Не войти в ЛК. Доработайте уже приложение! Действительно, проще пользоваться услугами других авиакомпаний, чем пытаться больше полугода воспользоваться вашим приложением.

Добрый день! Проблемы с авторизацией могут возникать из-за сторонних приложений, установленных пользователями для подавления рекламы. Мы рекомендуем: 1. Не использовать VPN и Приватный IP адрес; 2. Удалить/отключить приложения\дополнения с антирекламой; 3. Проверить возможность авторизации в ЛК с того же устройства, но через интернет-браузер; 4. Проверить возможность авторизации в ЛК с другого устройства; Если данные рекомендации не помогли, просим направить описание ошибок на mobile@aeroflot.ru

Какой то позор. При попытке выбрать место постоянно ошибка сервиса. Просто в веб все работает. Какого вопроса?

Здравствуйте! Пожалуйста, пришлите краткое описание проблемы на наш адрес электронной почты mobile@aeroflot.ru, указав номер бронирования. Ответственные представители авиакомпании обязательно помогут в решении Вашего вопроса.

Добрый день, приложение очень сырое и требует доработки. Например написал в службу поддержки, отправить так и не смог. По какой причине не понятно. Билет невозможно открыть. Контактные данные помеять не получается и т.д.

Здравствуйте! Пожалуйста, пришлите краткое описание проблемы на наш адрес электронной почты mobile@aeroflot.ru, приложив скриншоты с ошибками и указав номер бронирования. Ответственные представители авиакомпании обязательно помогут в решении Вашего вопроса.

Постоянно выбрасывает из приложения ((

Здравствуйте! Пожалуйста, пришлите краткое описание проблемы на наш адрес электронной почты mobile@aeroflot.ru, указав версию операционной системы Вашего устройства. Ответственные представители авиакомпании обязательно помогут в решении Вашего вопроса.

Невозможно зарегистрироваться, постоянно вылетает ошибка. Столько нервов истреплено пока регистрируется через почту. Плюнула и не стала больше возиться с этим. Буду и дальше летать победой

Здравствуйте! Пожалуйста, пришлите описание проблемы, воспользовавшись формой обратной связи https://www.aeroflot.ru/ru-ru/help/questions/afl_bonus/auth_problem, приложив скриншоты с ошибками и указав номер участника программы Аэрофлот Бонус. Ответственные представители авиакомпании обязательно помогут в решении Вашего вопроса.

Просто не загружается, не открывается

Здравствуйте! Пожалуйста, пришлите краткое описание проблемы на наш адрес электронной почты mobile@aeroflot.ru, приложив скриншоты с ошибками. Ответственные представители авиакомпании обязательно помогут в решении Вашего вопроса.

Скачивая приложение удивился количеству негативных отзывов и заранее настроился на фиаско. :) По факту смог залогиниться и пройти регистрацию на рейс без проблем. Из минусов только быстродействие - на каждом этапе нужно ждать по несколько секунд.

Здравствуйте! Мы работаем над тем, чтобы наше приложение полностью соответствовало ожиданиям клиентов. Благодарим Вас за высокую оценку нашего сервиса!

Очень плохо

Добрый день! Мы сожалеем о неудобствах, которые возникают при работе с приложением. Для устранения сбоев нам необходимы детали. Пожалуйста, отправьте описание ошибок на mobile@aeroflot.ru. Спасибо!

Отвратительно

Добрый день! Мы сожалеем о неудобствах, которые возникают при работе с приложением. Для устранения сбоев нам необходимы детали. Пожалуйста, отправьте описание ошибок на mobile@aeroflot.ru. Спасибо!

Какой позор для такой компании иметь настолько бездарных айтишников, которые не могут обеспечить работу приложения. Сегодня его только скачал, зарегистрировался, получил ошибку при нескольких попытках входа, после чего удалил.

Здравствуйте! Пожалуйста, пришлите описание проблемы авторизации, воспользовавшись формой обратной связи https://www.aeroflot.ru/ru-ru/help/questions/afl_bonus/auth_problem, приложив скриншоты с ошибками и указав номер участника программы Аэрофлот Бонус.