Оценки и отзывы

Приложение не работает нормально. Позор аэрофлотику

Добрый день! Мы сожалеем о неудобствах, которые возникают при работе с приложением. Для устранения сбоев нам необходимы детали. Пожалуйста, отправьте описание ошибок на mobile@aeroflot.ru. Спасибо!

Приложение не работает. Точнее работает изредка, примерно раз или два в год. При этом многие функции возможно изменить только в нём. Для аэрофлота такое приложение - просто позорище.

Здравствуйте! Пожалуйста, пришлите краткое описание проблемы на наш адрес электронной почты mobile@aeroflot.ru, приложив скриншоты с ошибками и указав используемую версию приложения. Ответственные представители авиакомпании обязательно помогут в решении Вашего вопроса.

Приложение не открывается.

Здравствуйте! Пожалуйста, пришлите краткое описание проблемы на наш адрес электронной почты mobile@aeroflot.ru, приложив скриншоты с ошибками и указав используемую версию приложения. Ответственные представители авиакомпании обязательно помогут в решении Вашего вопроса.

Не могу открыть приложение!!!!!!!!!

Здравствуйте! Пожалуйста, пришлите краткое описание проблемы на наш адрес электронной почты mobile@aeroflot.ru, приложив скриншоты с ошибками и указав используемую версию приложения. Ответственные представители авиакомпании обязательно помогут в решении Вашего вопроса.

Не могу восстановить пароль в этом приложении!!! Где техподдержка, она вообще существует?!

Здравствуйте! Пожалуйста, пришлите описание проблемы, воспользовавшись формой обратной связи https://www.aeroflot.ru/ru-ru/help/questions/afl_bonus/auth_problem, приложив скриншоты с ошибками и указав номер участника программы Аэрофлот Бонус. Ответственные представители авиакомпании обязательно помогут в решении Вашего вопроса.

Ужасное убогое г... но. В мобильный банк проще зайти чем в личный кабинет. Куча бесполезных мер безопасности которые только затрудняют работу и раздражают. Да и сама система Аэрофлота ломается часто. Лечите своих безопасников принудительно, плохо когда из-за одного или нескольких очевидно больных людей приходится мучаться всё остальным.

Здравствуйте! Пожалуйста, пришлите описание проблемы, воспользовавшись формой обратной связи https://www.aeroflot.ru/ru-ru/help/questions/afl_bonus/auth_problem, приложив скриншоты с ошибками и указав номер участника программы Аэрофлот Бонус.

Несмотря на наличие приложения и номера участника аэрофлот бонус приходится каждый раз при новом бронировании вставлять этот номер в бронь и не в приложении, а в ЛК на большом компе, в приложении это сделать невозможно. При нажатии "Сохранить" ничего не происходит. По логике по моей фамилии и паспорту в бронирование номер карты участника должен автоматически вставляться.

Здравствуйте! Пожалуйста, пришлите описание проблемы, воспользовавшись формой обратной связи https://www.aeroflot.ru/ru-ru/help/questions/afl_bonus/auth_problem, указав номер участника программы Аэрофлот Бонус. Ответственные представители авиакомпании обязательно помогут в решении Вашего вопроса.

Просто ужасно неудобно... если вы загранице, то написать в службу поддержку нет смысла. Отвечают ужасно долго. В итоге завтра рейс и до сих пор не получили ответ на возврат.... Все для людей мягко сказать

Здравствуйте! Пожалуйста, пришлите описание проблемы/задайте интересующий вопрос, воспользовавшись формой обратной связи https://www.aeroflot.ru/ru-ru/help/questions/ticket/booking. Ответственные представители авиакомпании обязательно помогут в решении Вашего вопроса. Также для получения консультации Вы можете обратиться в наш контактный центр по телефонам: +7(495)223-5555 или +7(800)444-5555.

1. Почему-то нет возможности регистрации в этом приложении. Получилось зарегистрироваться только через браузер. 2. И в итоге все равно не удалось зайти в личный кабинет, выдает инфу что якобы идут какие-то тех. работы. ПЛЮСы: Билет можно заброрировать и оплатить без входа в личный кабинет. По поводу регистрации пока ещё не знаю: можно ли без входа в ЛК получить посадочный талон (регистрация на рейс). Добавляю дополнения к отзыву: ОТВРАТИТЕЛЬНАЯ тех. поддержка. И еще много косяков обнаружила.

Здравствуйте! Пожалуйста, пришлите описание проблемы, воспользовавшись формой обратной связи https://www.aeroflot.ru/ru-ru/help/questions/afl_bonus/auth_problem, приложив скриншоты с ошибками и указав номер участника программы Аэрофлот Бонус. Для прохождения онлайн-регистрации не обязательно авторизоваться в приложении, необходимо воспользоваться разделом Онлайн-регистрация, где необходимо будет указать номер бронирования и фамилию пассажира.

По названию города не ищет аэропорт, нужно знать сокращение аэропорта, зайти в свой лк целый квест, часто не ищет билеты, просто виснет в поиске....

Здравствуйте! Используемая Вами версия мобильного приложения (4.14) устарела. Пожалуйста, обновите приложение до последней доступной версии и проверьте его работоспособность. В случае повторного выявления некорректной работы, просим вас отправить сообщение с описанием проблемы на почту mobile@aeroflot.ru для оперативного решения вопроса.

Уже который месяц там просто летает самолётик по кругу. И все. Функционал не работает от слова совсем

Здравствуйте! Пожалуйста, пришлите краткое описание проблемы на наш адрес электронной почты mobile@aeroflot.ru, указав используемую версию приложения и версию операционной системы Вашего устройства. Ответственные представители авиакомпании обязательно помогут в решении Вашего вопроса.

Хочется поздравить разработчика данного приложения, а также руководство аэрофлота с новым годом! Пусть в новом году у вас все будет идти также как работает данное приложение! В общем хрень полная!

Добрый день! Для устранения сбоев нам необходимы детали. Пожалуйста, отправьте описание ошибок на mobile@aeroflot.ru.

Почему не работает

Здравствуйте! Пожалуйста, пришлите краткое описание проблемы на наш адрес электронной почты mobile@aeroflot.ru, приложив скриншоты с ошибками и указав используемую версию приложения. Ответственные представители авиакомпании обязательно помогут в решении Вашего вопроса.

не обновляется. на рейс не возможно зарегистрироваться и за этого пришлось взять места которые остались

Здравствуйте! Пожалуйста, пришлите краткое описание проблемы на наш адрес электронной почты mobile@aeroflot.ru, приложив скриншоты с ошибками и указав номер бронирования. Ответственные представители авиакомпании обязательно помогут в решении Вашего вопроса.

Бронирование не ищет, зарегаться на рейс невозможно, короче полное г

Здравствуйте! Пожалуйста, пришлите краткое описание проблемы на наш адрес электронной почты mobile@aeroflot.ru, приложив скриншоты с ошибками и указав номер бронирования.