Оценки и отзывы

Установил на свой планшет,а вместо карты чёрный экран,тех поддержка вразумительного ни чего необъясняет ,одним клиентом похоже больше одним меньше пофиг

Действительно, у нас наблюдались сбои в работе приложения, но сейчас проблема должна быть исправлена. Пожалуйста, установите актуальную версию 2ГИС, и если ситуация не изменилась, расскажите нам о ней прямо из приложения через боковое меню — Обратная связь. Так мы получим технические данные, которые помогут нам разобраться в причинах ошибки и устранить их.

Приложение каловое.. Поддержка, что клиентская что техническая. Игнорируют и не отвечают на неоднократные жалобы клиентов. Написанные из личного кабинета ...

Если вы уже обращались к нам, но не получили ответа, пожалуйста, напишите нам на почту dev@2gis.com с пометкой "Я из RuStore" и продублируйте возникшую проблему в письме. Так мы сможем быстрее найти ваше обращение и обязательно разберемся в ситуации 🙏

Верните старую версию

Увы, старый дизайн перестал отвечать требованиям новых транспортных сценариев, поэтому возвращать его мы не планируем. Но мы по-прежнему стремимся к тому, чтобы пользоваться 2ГИС было удобно и просто. Подскажите, пожалуйста, что вам показалось неудобным или непонятным? Мы учтем ваши замечания при разработке следующих обновлений 🙏

Обновление по-русски: пробки не видит и весь телефон висит по часу, серый экран! Все норм айтишники из этой страны свалили, даже карты обновить дубль гис не в состоянии нормально.

Мы стараемся работать над ошибками, и сейчас приложение должно работать корректно. Пожалуйста, установите актуальную версию 2ГИС, и если проблема сохраняется, расскажите нам о ней из бокового меню — Обратная связь. Мы проверим технические данные и подумаем над возможным решением.

На режим 6 про херня какая-то ,загружал то что не надо , потом вообще зависло и просто серый экран

Странная ситуация 🤔 Чтобы мы могли разобраться в ней, пожалуйста, напишите нам через боковое меню 2ГИС — Обратная связь, по возможности приложив скриншоты. Мы проверим технические данные и постараемся вам помочь.

По тупому определяет пробки. Показывает улицу зеленой, строишь маршрут выезжаешь на улицу и оказывается что улица в пробке

Наши серверы ежесекундно обрабатывают большие объемы информации на основе партнерских данных в реальном времени, а затем формируют картину о дорожной ситуации. Загруженность дорог может отличаться от реальной, если нам пришла искаженная информация от партнеров. Но мы работаем над повышением точности отображаемых данных 🙏

Вообще перестало работать. И с переустановками тоже. Полностью. После обновления августа-сентября. Отзывы писал два раза - всё исчезло. Ответа нет. Сами себя гробите. Или под продажу по дешевке готовят вас "менеджеры"? Дополняю: удалил целиком с картами и кэшем, скачал с APKpure старый установочный файл от мая этого года (подальше от нововведений), установил и всё заработало. Выводы делать вам, как говорится.

У нас действительно были проблемы с нестабильной работой приложения, но наши специалисты исправили ошибку в новой версии. Поэтому будем благодарны, если вы обновите приложение и, если ситуация повторится, напишете нам через боковое меню — Обратная связь. Это поможет нам детальнее разобраться в ситуации и подумать над возможным решением.

Не работает на андроид магнитоле allwinner QUAD-CORE T3 K2001—Nwd. Разработчики, сделайте пожалуйста версию!

Пожалуйста, сообщите об этой проблеме с мобильного устройства через боковое меню — Обратная связь. Мы проверим технические данные вместе с вашим письмом и постараемся вам помочь 🙏

Отлично работает

Спасибо! Уверены, что впереди нас ждёт ещё много интересного 🥰

Как вернуть старый интерфейс?

Увы, возвращать старый интерфейс не планируем, так как он не позволяет раскрыть все возможности нашего навигатора. Но мы стремимся к тому, чтобы приложение было простым и удобным в использовании. Подскажите, пожалуйста, что именно вам не понравилось в новой версии? Мы подумаем, как найти баланс и реализовать подходящее решение в будущем развитии 2ГИС 🙏

Убирает отрицательные отзывы об объектах. Проплачено что бы были только положительные отзывы.

Мы не удаляем отзывы по запросу компаний. За деньги — тоже. Модераторы могут удалять отзывы только в случае нарушения правил площадки, и причины удаления обязательно сообщаются автору отзыва в письме на почту. Если такое письмо вы не нашли, напишите нам через боковое меню — Обратная связь с описанием проблемы. Мы уточним информацию.

Для ДНР и ЛНР бесполезное приложение 🫠😐

Всегда пользовался 2ГИС, без него, как слепой котёнок. Однако, иногда в Ростове-на-Дону повели меня через кладбище. :-))) Ещё нет удобного списка планируемых маршрутов в поездках. Чтобы их выбирать, чтобы построить маршрут, надо их опять набирать.

Сейчас мы занимаемся доработкой и улучшением наших транспортных алгоритмов, поэтому будем благодарны за обратную связь по маршрутам. Её можно отправить с помощью кнопки "Сообщить об ошибке" внизу карточки проезда. Спасибо, что делитесь своим опытом использования приложения. Стараемся прислушиваться к вашим пожеланиям, чтобы вам было удобно пользоваться нашим навигатором 🙏

Заезжаешь во двор или ещё куда-то, навигатор начинает сходить с ума, крутится то и дело! Без навигатора бесполезное приложение! пользоваться невозможно!

Нам бы очень хотелось, чтобы вы сообщали нам о таких случаях из приложения. Так с вашим обращением к нам поступают технические данные, которые позволяют разобраться в проблеме детальнее. Чтобы отправить сообщение, пожалуйста, нажмите кнопку "Сообщить об ошибке" в режиме навигатора или внизу карточки проезда.

Было нормальное интуитивно понятное приложение, в котором свободно мог разобраться хоть старый, как говорится хоть с малый. Намудрили фиг знает что. Как-будто этих чудо-деятелей учили детальки на фрезерном станке выпиливать, а они полезли в разработчики программ

Спасибо, что делитесь с нами своими впечатлениями. Расскажите, пожалуйста, подробнее, какие функции кажутся неудобными или трудными для понимания? Будем рады помочь и подумаем, как улучшить ситуацию при разработке следующих обновлений 🙏