Оценки и отзывы

Все глючит, тормозит

Мы хотим, чтобы пользоваться 2ГИС было удобно всегда и везде. И мы ускорить работу приложения, но для этого нам понадобится дополнительная информация. Пожалуйста, напишите нам из бокового меню 2ГИС через кнопку "Обратная связь". Посмотрим, как можно улучшить ситуацию 🙏

Обновление идиотское. Было все нормально, фиксировано, сейчас все на одном экране не удобно. Пока пальцем набираешь уже что то предлагает. Попадаешь не туда. Ужас

Пожалуйста, свяжитесь с нами через боковое меню 2ГИС — Обратная связь и опишите ситуацию подробнее, по возможности приложив скриншоты. Это поможет нам детальнее разобраться в ситуации и учесть этот момент при разработке следующих обновлений 🙏

Раньше когда была частной компанией, было нормально, карты, навигация и т.д Сейчас когда куплена Сбером, стала тупо рекламной площадкой, где постоянно вылазит реклама, мешает пользоваться картами. В топку эту продажную контору. Куча карт куда можно перейти. Удаляю.

Поскольку наш сервис абсолютно бесплатный для пользователей, мы не можем совсем отказаться от рекламы. Тем не менее, мы стараемся сделать ее максимально ненавязчивой и контекстной. Нам жаль, что несмотря на это она вызвала у вас раздражение. Постараемся еще поработать в этом направлении!

Не работает навигатор, меню выбора транспорта для маршрута стало неудобное, верните всё назад, зачем такие обновления которые всё ухудшают!?

Пожалуйста, сообщите нам о проблемах с навигатором прямо из приложения с помощью кнопки "Обратная связь" в боковом меню. Так мы получим технические данные, которые помогут нам разобраться в ситуации и найти причину сбоя. И будем рады, если вы расскажете нам, что именно вам показалось неудобным в новом интерфейсе. Это поможет нам в дальнейшей работе над приложением 🙏

Навигатор перестал работать

Пожалуйста, сообщите нам об этой проблеме через боковое меню 2ГИС — Обратная связь, чтобы с вашим письмом подтянулась техническая информация. Мы все проверим и исправим возможные ошибки 🙏

Такая же фигня была с андроид магнитолой, чёрный экран. Нашёл в поисковике более старое обновление, за 31 декабря, 2022, теперь отлично работает

Сейчас мы активно работаем над оптимизацией приложения. Если вы установите актуальную версию 2ГИС и напишете нам через боковое меню — Обратная связь, это поможет понять, в чем заключается проблема именно на вашем устройстве и не упустить этот кейс в наших задачах по улучшению продукта.

Ошибка приключении маршрута до точки. Приложение просто закрывается. Просьба поправить.

Пожалуйста, сообщите нам о проблеме через форму обратной связи в боковом меню 2ГИС. Если перейти в меню не получается, напишите нам на dev@2gis.com и приложите все файлы из каталога /sdcard/Android/data/ru.dublgis.dgismobile/files/logs, где sdcard — внутренняя память устройства или SD карта, где установлен 2ГИС. Обязательно во всем разберемся 🙏

Почему не отображается карта при установке приложения на андроид магнитолу вместо карт чёрный экран

Мы очень хотим вам помочь и во всем разобраться, но для этого нам нужна дополнительная информация. Пожалуйста, расскажите нам об этой проблеме с мобильного устройства через боковое меню 2ГИС — Обратная связь, по возможности сразу после попытки запуска на Android Auto. Мы проверим технические данные и исправим возможные ошибки 🙏

После обновления приложение очень сильно начало логать! Я этим приложением пользуюсь около 3 лет и все было замечательно, но как его обновило оно начало показывать плохо мое местоположение, постоянно куда-то скачать. Стою на месте, а местоположение мое скачет. Ничего теперь не нравится в нем !

Проблема может быть в слабом сигнале GPS. Попробуйте включить определение местоположения по всем источникам. Также проверьте, правильно ли вас находит Google maps. Если проблема только в 2ГИС, напишите нам, пожалуйста, из приложения через боковое меню — Обратная связь. Будем разбираться 🤔

А что теперь цены на недвижимость не показывает? Было очень удобно

Сейчас нам сложно ответить на этот вопрос 😔 Чтобы мы могли детальнее разобраться в проблеме, напишите нам о ней, пожалуйста, через боковое меню — Обратная связь. Мы проверим технические данные, которые подтянутся вместе с вашим письмом, и постараемся вам помочь.

Раньше выбор маршрута был удобнее (меню выбора как добраться: общественным транспортом, пешком и т.д.).

Транспортные сценарии очень динамичны, и чтобы раскрыть полные возможности нашего приложения, потребовались изменения в дизайне транспортной выдачи. Будем рады, если вы расскажете нам подробнее, что вам показалось неудобным в новой версии. Так мы сможем найти баланс и реализовать подходящее решение в будущем 🙏

В последней версии при построении маршрута из приложения просто выкидывает. Пользоваться, соответственно, невозможно. Исправьте, пожалуйста. Redmi 8 pro

Пожалуйста, сообщите нам о проблеме через форму обратной связи в боковом меню 2ГИС или напишите нам на dev@2gis.com и приложите все файлы из каталога /sdcard/Android/data/ru.dublgis.dgismobile/files/logs, где sdcard — внутренняя память устройства или SD карта, где установлен 2ГИС. Обязательно разберемся в ситуации и постараемся все исправить 🙏

Карта хорошая, гораздо лучше чем у Яндекса. Но не могу понять почему приложение не может само обновляться, почему я каждый раз должен заходить в города и нажимать обновить. Неужели сложно сделать автообновление городов

Возможно, у вас отключена функция автообновления по мобильной сети. В этом случае города будут обновляться только при подключении к Wi-Fi. Вы можете настроить автоматическое обновление городов, выдав 2ГИС разрешения на работу в фоне в настройках вашего устройства и включив опцию "Автоматическое обновление через сотовые сети" (боковое меню 2ГИС — Настройки — Дополнительно). Если это не помогло, напишите нам через боковое меню приложения — Обратная связь. Будем разбираться.

Когда обновят иконку приложения под material you? Единственная цветная иконка как неприкаянная на экране

Спасибо за вашу обратную связь! Увы, не можем обещать, что изменения будут доступны в ближайшее время, но мы подумаем над этой идеей в дальнейшем развитии приложения.

Почему ваши карты так долго обновляются? Какие то жалкие 170 мб для Москвы обновляет 10 минут

Нам бы очень хотелось, чтобы вы сообщали о таких случаях прямо из приложения. Сделать это можно через форму обратной связи в боковом меню 2ГИС. Так мы получим технические данные вместе с вашим письмом и поймем, как можно улучшить ситуацию 🙏