Оценки и отзывы

Приложение супер - было ранее. Сейчас странное обновление. Пишешь отзыв о компании (например 5 звёзд, компания в ответ выражает благодарство за хороший отзыв) - и отзыв в черном списке, типо если вы хотите его вернуть его в рейтинг напишите в службу поддержки 2gis - вопрос: а зачем это надо? Тратить время и доказывать 2gis, что ты это ты, может копии счетов ещё прикладывать об оплате или номер карты. Бред. Из такой хорошей программы - сделали гов..о

Мы очень хотим разобраться в ситуации, но для этого нам нужно чуть больше информации. Пожалуйста, напишите нам на почту reviews@2gis.ru и уточните ваш город, адрес организации, ее название и имя пользователя, чтобы мы могли найти ваш отзыв. Коллеги проверят информацию и ответят вам подробно.

Отл замена гугл карт, так держать!

Спасибо! Рады, что вам с нами нравится 🥰

Хорошо работает

Рады это слышать! Спасибо за ваш отзыв 🤗

Приложение удобное, но расписания загородного транспорта и электричек не соответствует.

Мы были бы благодарны за обратную связь из приложения по таким случаям. Отправить сообщение можно с помощью кнопки "Сообщить об ошибке" внизу карточки варианта проезда. Это позволит нам отследить неточности и скорректировать их.

Очень неудобно, что прр построении маршрута на общественном транспорте выдает только один вариант. Хотелось бы , что выдавал все возможные варианты для последующего выбора , например как в Яндекс. Также непривычно цветовая гамма для троллейбуса и трамваев, если появится возможность настройки цвета будет отлично

Нам бы очень хотелось, чтобы вы сообщали нам о таких случаях из приложения. Так с вашим обращением к нам поступают технические данные, которые позволяют разобраться в проблеме детальнее. Чтобы отправить сообщение, пожалуйста, нажмите кнопку "Сообщить об ошибке" внизу карточки варианта проезда, по возможности приложив скриншот, иллюстрирующий ситуацию. Мы все проверим.

Карта очень сильно заграмождена. Если я еду в одно место, зачем мне знать о местонахождении всех автобусов?! Раньше приложение было лучше

Возможно, у вас включен слой "Транспорт на карте". Чтобы отключить его, нажмите на кнопку "Слои" в левом верхнем углу экрана и выберите пункт "Транспорт". При отключении слоя иконка автобуса должна стать серой. Если что-то пошло не так, напишите нам из бокового меню с помощью кнопки "Обратная связь". Мы посмотрим, в чем может быть дело.

Почему в вашем приложении при подключении к андроидавто на пол экрана висит окно с поиском и вашим логотипом? И убрать его нельзя. Вы что думаете это удобно? Это крайне не удобно! Пол экрана не видно... Или вы даже не тестировали приложение? Исправьте. Спасибо.

Увы, совсем убрать меню с главного экрана мы не можем, это техническое ограничение со стороны Android Auto 😔 Однако оно должно исчезать при начале движения. Если этого не происходит, напишите нам об этом из бокового меню 2ГИС — Обратная связь. Будем разбираться.

Спасибо!

Мы стараемся работать над ошибками, и сейчас приложение должно работать корректно. Пожалуйста, установите актуальную версию 2ГИС, и если проблема сохраняется, расскажите нам о ней из бокового меню — Обратная связь. Мы проверим технические данные и подумаем над возможным решением.

Спасибо всё супер, но при обмене геоданными приложение слишком часто делает запросы в "железо", из-за этого ругнулась Harmony OS и постоянно плачет аккумулятор. Почините, пожалуйста

Пожалуйста, сообщите нам об этой проблеме через кнопку "Обратная связь" в боковом меню приложения, чтобы с вашим письмом подтянулись технические данные. Это поможет нам сориентироваться в ситуации, чтобы подумать над возможным решением 🙏

Приложение супер вы самые лучшие и крутые

Большое спасибо! Нам очень приятно 🥰

В приложении распространяется голос иногента Монеточка без соответствующей подписи.

На кой хрен мне советы к месту нахождения? Тем более такие дибильные??? Лучше бы температуру и время показывали.

Сторис — это интерактивный формат рассказа новостей про приложение и интересные места в городе. Вы можете скрыть их — для этого достаточно потянуть панель с историями вниз или нажать на карту в верхней части экрана, и она откроется в полноформатном размере. Что касается информации о температуре и времени, увы, не можем обещать изменений в ближайшее время, но мы постараемся учесть ваше пожелание при разработке будущих версий. Спасибо!

Очень нужна настройка, при активации которой приложение сразу включается в режиме навигатора (причём, даже без построения маршрута, как в Яндекс.Навигаторе),, т.к. в машине неудобно совершать дополнительные действия. Upd: Я знаю про режим свободной езды. Я предложил реализовать функцию, при которой этот режим включен по умолчанию. Т.е. при запуске авто и, соответственно, головного устройства не нужно было никуда дополнительно нажимать.

В нашем приложении есть режим свободной езды 😊 Чтобы запустить его, нажмите на кнопку "Старт" под строкой поиска на главной странице или на кнопку со стрелкой в левой нижней части экрана, если карта открыта в полном размере. Так вы сможете самостоятельно передвигаться по городу и видеть в приложении информацию о пробках и дорожных камерах.

С новыми обновлениями не удобно просматривать список общественного транспорта, очень хотелось бы иметь хотя бы возможность настроить отображение в старом формате.

Увы, возвращать старую версию не планируем, так как она не позволяет раскрыть все возможности нашего навигатора. Сейчас вы можете просматривать список предложенных маршрутов, листая карусель с карточками влево либо потянув карточку проезда вверх, чтобы увидеть все доступные варианты маршрутов сразу. Но мы стараемся прислушиваться к замечаниям, поступающим от вас, и в будущем подумаем, как можно улучшить этот момент 🙏

Приложение перестало показывать движение автобусов. Не возможно отследить

Уточните, пожалуйста, в каком городе возникла эта проблема? Мы все проверим.