Оценки и отзывы

перестало работать на 8.0 андроиде

Здравствуйте, Алексей! Благодарим Вас за то, что нашли время и сообщили нам о данной ситуации. Приложение Банка с операционной версией системы Android 8 работает в стандартном режиме. Если Вы столкнулись с проблемами входа или работы мобильного приложения, расскажите, пожалуйста, подробнее о ситуации, направив сообщение на адрес Otzyv@expobank.ru. Мы обязательно разберемся в ситуации, а также предоставим обратную связь!

Невозможно перевести деньги с другой карты на счёт в этом банке через приложение. Как только приходит код с другого банка на подтверждение, приложение зависает и невозможно ничего сделать! То есть оплатить вовремя не факт, что получится. Три часа мучилась!!! Буду рассматривать другой банк для перехода, потому что так можно на просрочку платежа влететь не по своей вине.

Здравствуйте, Елена! Выражаем благодарность Вам за то, что нашли время и сообщили нам о данной ситуации. Мы хотим разобраться, расскажите, пожалуйста, подробнее о ситуации, указав Ваши данные, направив сообщение на адрес Otzyv@expobank.ru. Мы обязательно разберемся в ситуации, а также предоставим обратную связь!

Не обновляется на андроид 8. Пишет ошибку синтаксического анализа пакета, но при каждом открытии требует обновить. Отключите уже это сообщение наконец.

Вадим, здравствуйте! Мы благодарны Вам за то, что нашли время и сообщили нам о данной ситуации. Просьба также обновить приложение RuStore и переустановить наше приложение. Если ситуация сохранится, пришлите Ваш отзыв с наименованием устройства и более подробным описанием ситуации на адрес otzyv@expobank.ru. Мы обязательно поможем Вам!

Безобразное приложение - почти каждый день они проводят технические работы, во время которых деньги недоступны, зачастую даже не предупреждая об этом заранее. Часами не могу перевести средства даже в пределах банка. Вместо того, чтобы благодарить нас, лучше бы уже сделали нормальное приложение.

Здравствуйте, Ирина! Спасибо за то, что нашли время и сообщили нам о данной ситуации. Мы постоянно работаем над совершенствованием приложения и повышением уровня сервиса. Обратная связь от Клиентов нам в этом помогает.

приложение не открывантся после обновления

Здравствуйте, Роман! Благодарим Вас за то, что нашли время и написали нам. Если Вы столкнулись с проблемами работы мобильного приложения, расскажите, пожалуйста, подробнее о ситуации, указав наименование устройства, направив сообщение на адрес Otzyv@expobank.ru. Мы обязательно разберемся в ситуации и предоставим обратную связь!

не могу обновить

Здравствуйте, Natalia! Благодарим Вас за то, что нашли время и сообщили нам о данной ситуации. Рекомендуем обновить приложение RuStore и переустановить наше приложение. Если ситуация сохранится, пришлите Ваш отзыв с наименованием устройства и более подробным описанием ситуации на адрес otzyv@expobank.ru. Мы обязательно поможем Вам!

ужасный банк и такое де приложение

Здравствуйте, Марина! Благодарим Вас за то, что нашли время и написали нам. Мы хотим разобраться, расскажите, пожалуйста, подробнее о ситуации, указав Ваши данные, направив сообщение на адрес Otzyv@expobank.ru. Мы обязательно разберемся в ситуации, а также предоставим обратную связь!

часто в самый нужный момент не работают переводы сртр по Сбп, причем в т банк узолсь в почта банк и КеБ не уходят, в чем проблема? и сейчас не работает приложение вообще не войти, пишет не могу подключится к серверу!!

Здравствуйте! Благодарим Вас за то, что нашли время и сообщили нам о данной ситуации. Мы постоянно работаем над совершенствованием приложения и повышением уровня сервиса. Если Вы столкнулись с проблемами работы мобильного приложения, расскажите, пожалуйста, подробнее о ситуации, направив сообщение на адрес Otzyv@expobank.ru. Мы обязательно разберемся в ситуации, а также предоставим обратную связь!

Приложение не запускается после обновления.

Здравствуйте, Владимир! Спасибо за то, что нашли время и написали нам. Если Вы столкнулись с проблемами работы мобильного приложения, расскажите, пожалуйста, подробнее о ситуации, направив сообщение на адрес Otzyv@expobank.ru. Мы обязательно разберемся в ситуации, а также предоставим обратную связь!

Плохое приложение. Могут возникнуть технические ошибки, и вы не сможете самостоятельно закрыть свой счёт в приложении. Вместо устранения возникших проблем, вам будет предложено обратиться в отделение банка. Безобразное отношение к клиентам.

Здравствуйте, Anid! Благодарим Вас за то, что нашли время и сообщили нам о данной ситуации. Мы хотим разобраться, расскажите, пожалуйста, подробнее о ситуации, указав Ваши данные, направив сообщение на адрес Otzyv@expobank.ru. Мы обязательно разберемся в ситуации, а также предоставим обратную связь!

ваш банк, это дурдом. ни каким способом не могу войти. поменял телефон. по номерам счёта нет, фио. нет

Здравствуйте, Петр! Благодарим Вас за то, что нашли время и сообщили нам о данной ситуации. Рекомендуем обновить приложение RuStore и переустановить наше приложение. Если проблема сохранится, пришлите, пожалуйста, Ваш отзыв с наименованием устройства и более подробным описанием ситуации на адрес otzyv@expobank.ru. Мы обязательно разберемся и поможем Вам!

За последнее время для меня было два "сюрприза". Первый - открывал вклад он лайн. Получил сообщение - Заявка на открытие вклада отправлена. Вклад не открыли по техническим причинам. Заметил через 10 дней.Второй - в последние выходные остался без денег, так как переводы не работали, так как проходили технические работы, а сообщений об этом не было для ОС на Андроиде 7

Здравствуйте, Александр! Благодарим Вас за то, что нашли время и написали нам. Также мы будем Вам весьма признательны, если более подробно опишите ситуацию и пришлете Ваш отзыв на адрес otzyv@expobank.ru. Мы обязательно его примем в работу, а также предоставим обратную связь!

ВСЁ ОЧЕНЬ МЕДЛЕННО... Чат-поддержка-"черепаха": вопросы "обсасывают" долго, операторы службы поддержки более менее стали норм. (зависит от индивидума специалиста и адекватности). В целом, банк не заботится о своей репутации.

Здравствуйте, Алексей! Спасибо за то, что нашли время и сообщили нам о данной ситуации. Мы постоянно работаем над повышением уровня сервиса и совершенствованием приложения. Обратная связь от Клиентов нам в этом очень помогает. Мы всегда открыты к получению конструктивной критики. От лица Банка извиняемся за доставленные неудобства. Уверены, что в будущем подобных ситуаций не повторится - мы приложим все возможные усилия для этого!

Всё ок

Здравствуйте, Назар! Благодарим Вас за положительный отзыв и за Ваш выбор услуг нашего Банка.

Здравствуйте. Приложение не плохое, особенно нравится, что ежедневно отражаются планируемые и уже накопленные проценты на вкладах, но почему то нет такого у накопительного счёта. Есть пожелание разработчикам данного приложения, добавить подобную функцию, отражения накопленных процентов, у накопительного счёта, чтобы на конец, или начало операционного дня, можно было видеть и знать, какая сумма накопилась за день и общая сумма, с начала открытия накопительного счёта.

Здравствуйте, Игорь! Мы благодарны Вам за Ваш выбор услуг нашего Банка и положительный отзыв. Мы постоянно работаем над совершенствованием приложения и повышением уровня сервиса. Обратная связь от Клиентов нам в этом помогает. Уверены, что наше взаимодействие в будущем подарит Вам только положительные эмоции!