Оценки и отзывы

👎

Здравствуйте, Данил! Спасибо за Ваш отзыв. Сожалеем, что у Вас сложилось такое впечатление о нас. Расскажите, пожалуйста, в письме на адрес otzyv@expobank.ru подробности - мы обязательно разберемся в Вашей ситуации.

В приложении отсутствует тёмная тема, и или оформление как в системе / в настройках телефона

Здравствуйте, Алек! Благодарим за отзыв. На данный момент тёмная тема отсутствует в приложение. Мы постоянно работаем над совершенствованием мобильного приложения и обратная связь от клиентов нам в этом помогает.

Безобразное приложение - почти каждый день они проводят технические работы, во время которых деньги недоступны, зачастую даже не предупреждая об этом заранее. Часами не могу перевести средства даже в пределах банка. Вместо того, чтобы благодарить нас, лучше бы уже сделали нормальное приложение. Отзыв написан 2 месяца назад, но приложение работает все так же - могут спокойно на пару дней оставить пользователей без денег.

Здравствуйте, Ирина! Спасибо за то, что нашли время и сообщили нам о данной ситуации. Мы постоянно работаем над совершенствованием приложения и повышением уровня сервиса. Обратная связь от Клиентов нам в этом помогает.

Добрый день! Почему в приложении нет пункта,где можно написать сообщение банку?! Хотя на горячей линии банка отвечают,что она есть в приложении. НЕТ такого пункта ! А мне срочно надо заказать отчёт!

Здравствуйте, Фатима! Спасибо, что нашли время и поделились с нами обратной связью. Чтобы мы могли оперативно Вам помочь направьте, пожалуйста, на наш адрес otzyv@expobank.ru подробное описание ситуации, версию установленного у вас Приложения и модель вашего устройства (при наличии скриншотов - приложите их к сообщению). Мы обязательно разберемся в ситуации и предоставим Вам обратную связь!

Норма👍

Здравствуйте, Олег! Спасибо за положительный отзыв и высокую оценку нашего Приложения. Ваша поддержка очень важна для нас!

хуже приложениия не встречал ни в одном банке. Вечно какие то проблемы даже с переводами с карты на накопительный счет внутри банка, не говоря уже о переводах в другие банки на свои же счета. Поднимайте свой уровень.

Здравствуйте, Сергей! Выражаем благодарность Вам за то, что нашли время и сообщили нам о данной ситуации. Мы хотим разобраться, расскажите, пожалуйста, подробнее о ситуации, указав Ваши данные, направив сообщение на адрес Otzyv@expobank.ru. Мы обязательно разберемся в ситуации, а также предоставим обратную связь!

перестало работать на 8.0 андроиде

Здравствуйте, Алексей! Благодарим Вас за то, что нашли время и сообщили нам о данной ситуации. Приложение Банка с операционной версией системы Android 8 работает в стандартном режиме. Если Вы столкнулись с проблемами входа или работы мобильного приложения, расскажите, пожалуйста, подробнее о ситуации, направив сообщение на адрес Otzyv@expobank.ru. Мы обязательно разберемся в ситуации, а также предоставим обратную связь!

Невозможно перевести деньги с другой карты на счёт в этом банке через приложение. Как только приходит код с другого банка на подтверждение, приложение зависает и невозможно ничего сделать! То есть оплатить вовремя не факт, что получится. Три часа мучилась!!! Буду рассматривать другой банк для перехода, потому что так можно на просрочку платежа влететь не по своей вине.

Здравствуйте, Елена! Выражаем благодарность Вам за то, что нашли время и сообщили нам о данной ситуации. Мы хотим разобраться, расскажите, пожалуйста, подробнее о ситуации, указав Ваши данные, направив сообщение на адрес Otzyv@expobank.ru. Мы обязательно разберемся в ситуации, а также предоставим обратную связь!

Не обновляется на андроид 8. Пишет ошибку синтаксического анализа пакета, но при каждом открытии требует обновить. Отключите уже это сообщение наконец.

Вадим, здравствуйте! Мы благодарны Вам за то, что нашли время и сообщили нам о данной ситуации. Просьба также обновить приложение RuStore и переустановить наше приложение. Если ситуация сохранится, пришлите Ваш отзыв с наименованием устройства и более подробным описанием ситуации на адрес otzyv@expobank.ru. Мы обязательно поможем Вам!

приложение не открывантся после обновления

Здравствуйте, Роман! Благодарим Вас за то, что нашли время и написали нам. Если Вы столкнулись с проблемами работы мобильного приложения, расскажите, пожалуйста, подробнее о ситуации, указав наименование устройства, направив сообщение на адрес Otzyv@expobank.ru. Мы обязательно разберемся в ситуации и предоставим обратную связь!

не могу обновить

Здравствуйте, Natalia! Благодарим Вас за то, что нашли время и сообщили нам о данной ситуации. Рекомендуем обновить приложение RuStore и переустановить наше приложение. Если ситуация сохранится, пришлите Ваш отзыв с наименованием устройства и более подробным описанием ситуации на адрес otzyv@expobank.ru. Мы обязательно поможем Вам!

ужасный банк и такое де приложение

Здравствуйте, Марина! Благодарим Вас за то, что нашли время и написали нам. Мы хотим разобраться, расскажите, пожалуйста, подробнее о ситуации, указав Ваши данные, направив сообщение на адрес Otzyv@expobank.ru. Мы обязательно разберемся в ситуации, а также предоставим обратную связь!

часто в самый нужный момент не работают переводы сртр по Сбп, причем в т банк узолсь в почта банк и КеБ не уходят, в чем проблема? и сейчас не работает приложение вообще не войти, пишет не могу подключится к серверу!!

Здравствуйте! Благодарим Вас за то, что нашли время и сообщили нам о данной ситуации. Мы постоянно работаем над совершенствованием приложения и повышением уровня сервиса. Если Вы столкнулись с проблемами работы мобильного приложения, расскажите, пожалуйста, подробнее о ситуации, направив сообщение на адрес Otzyv@expobank.ru. Мы обязательно разберемся в ситуации, а также предоставим обратную связь!

Приложение не запускается после обновления.

Здравствуйте, Владимир! Спасибо за то, что нашли время и написали нам. Если Вы столкнулись с проблемами работы мобильного приложения, расскажите, пожалуйста, подробнее о ситуации, направив сообщение на адрес Otzyv@expobank.ru. Мы обязательно разберемся в ситуации, а также предоставим обратную связь!

Плохое приложение. Могут возникнуть технические ошибки, и вы не сможете самостоятельно закрыть свой счёт в приложении. Вместо устранения возникших проблем, вам будет предложено обратиться в отделение банка. Безобразное отношение к клиентам.

Здравствуйте, Anid! Благодарим Вас за то, что нашли время и сообщили нам о данной ситуации. Мы хотим разобраться, расскажите, пожалуйста, подробнее о ситуации, указав Ваши данные, направив сообщение на адрес Otzyv@expobank.ru. Мы обязательно разберемся в ситуации, а также предоставим обратную связь!