Оценки и отзывы

Проблемы решаются, не всегда с первого раза:). По приложению: постоянно слетает авторизация. Каждый раз приходится вводить пароль.

Мы стараемся делать приложение лучше. Если у вас есть предложения или замечания, напишите их в службу поддержки. Для этого в приложении «Госуслуги Решаем вместе» откройте главное меню → Помощь и поддержка → Написать в техподдержку.

Бесполезное приложение для отписок чиновников.!!! Ни одна из проблем не решена и даже не стесняются писать, что решать не собираемся

Вы можете оценить полученный ответ и вернуть сообщение на доработку. Также напишите номера сообщений, на которые приходят отписки, в службу поддержки. Для этого в приложении «Госуслуги Решаем вместе» откройте главное меню → Помощь и поддержка → Написать в техподдержку. Специалисты изучат информацию и свяжутся с исполнителем, если это понадобится.

Само приложение работает технически нормально, понятно и удобно. Но в Волгограде качество решений задач на городском/ муниципальном уровне очень низкое. Отписки и решение методом "затягивания", переваливание проблем на другие службы, предприятия (в стиле "мы не отвечаем за это... запрос перенаправлен в N-скую организацию") Качественного контроля за ответами/ результатами нет. Такое отношение девальвирует смысл работы приложения и доверие граждан к региональным органам власти.

На отработку сообщения выделяется до 30 календарных дней. Сообщение проходит определенные этапы и уточнения в профильных ведомствах и передается на исполнение, в связи с этим возможно перенаправление обращения.

Оиправил жалобу на очередь в паспортном столе, прислали отказ, т.к. не подключено к обратной связи. Тогда почему госуслуга оказывается без обратной связи???

Чтобы помочь с вашим вопросом, нужно больше информации. Напишите номера сообщений, о которых идёт речь в вашем комментарии, в службу поддержки. Для этого в приложении «Госуслуги Решаем вместе» откройте главное меню → Помощь и поддержка → Написать в техподдержку. Специалисты изучат информацию и при необходимости свяжутся с исполнителем

Всё время требует разрешения на геолокацию, хотя все разрешения приложению даны. Планшет Хуавей. В СПб существует аналогичное приложение НашСПб. Полагаю, Администрация города кишки надорвет, отслеживая все заявки на 2х ресурсах :):).

Спасибо за оценку и отзыв! Если у вас есть предложения или замечания, напишите их в службу поддержки. Для этого в приложении «Госуслуги Решаем вместе» откройте главное меню → Помощь и поддержка → Написать в техподдержку

администрация города перестала реагировать на жалобы с данного ресурса. Пока не появится функция подачи жалоб на бездействие - функцонал приложения 0

Чтобы помочь с вашим вопросом, нужно больше информации. Напишите номера сообщений, о которых идёт речь в вашем комментарии, в службу поддержки. Для этого в приложении «Госуслуги Решаем вместе» откройте главное меню → Помощь и поддержка → Написать в техподдержку. Специалисты изучат информацию и при необходимости свяжутся с исполнителем

Не понял, а зачем при авторизации запрашивает приложение данные о ребенке?полис, к какой поликлинике он прикреплен и прочее, зачем?

Напишите, на каком этапе работы с приложением возникли трудности, в службу поддержки. Для этого в приложении «Госуслуги Решаем вместе» откройте главное меню → Помощь и поддержка → Написать в техподдержку. Специалисты выяснят причины и решат проблему.

Лучшее приложение для решения проблем. Не надо разбираться викатегориях и службах, просто пишешь. Из минусов только к самому сервису — например лесничества не прицеплены к программе. Из минусов приложения — иногда авторизация слетает. Но в целом — 5 из 5

Напишите, на каком этапе работы с приложением возникли трудности, в службу поддержки. Для этого в приложении «Госуслуги Решаем вместе» откройте главное меню → Помощь и поддержка → Написать в техподдержку. Специалисты выяснят причины и решат проблему.

1. Приложение для входа просит предоставить данные о полисе ОМС ребенка и его свидетельство о рождении. Раньше при каждом входе можно было отказаться, теперь без этого нельзя зайти. 2. Приложение постоянно вылетает из аккаунта. 3 Проблемы к сожалению многие не решаются. Сроки бывают ставят в 6 месяцев, а отзыв можно оставить только по истечению 30 дней. То есть обратная связь в этом случае не доступна. В таком виде приложение мало полезное. В службу поддержки написать нельзя, выбивает ошибку.

Попробуйте повторить попытку отправки обращения в службу поддержки, перед этим очистив кеш мобильного браузера.

На Huawei p50 pro не видит местоположение. Некоторые проблемы почему-то исчезают с карты

Пожалуйста, пришлите скриншот ошибки, модель вашего мобильного устройства и версию операционной системы в службу поддержки. Для этого в приложении «Госуслуги Решаем вместе» откройте главное меню → Помощь и поддержка → Написать в техподдержку. Специалисты выяснят причины и устранят проблемы в работе приложения

Очень нужное приложение по решению вопросов . Минус: приложение сбрасывает логин и пароль постоянно, приходится заново каждый день вводить! Сделаете пожалуйста сохраните данных входа!

Напишите, что именно в работе сервиса огорчило вас, в службу поддержки. Для этого в приложении «Госуслуги Решаем вместе» откройте главное меню → Помощь и поддержка → Написать в техподдержку

Рекламу запустите или рассылку на госуслугах чтоб больше людей использовали

Спасибо за обратную связь! Вы всегда можете написать предложения по доработке в чат со службой поддержки.

Стало запрашивать кучу данных при входе, включая сведения о транспортных средствах и детях. Зачем это приложению для жалоб?

Напишите, на каком этапе работы с приложением возникли трудности, в службу поддержки. Для этого в приложении «Госуслуги Решаем вместе» откройте главное меню → Помощь и поддержка → Написать в техподдержку.

Приложение не поможет решить проблем. Не выходит за рамки гос услуг (должно находиться в гос услугах). Название не соответствует действительности! Полномочий решать нет. Пустые отписки.

Вы можете оценить полученный ответ и вернуть сообщение на доработку. Также напишите номера сообщений, на которые приходят отписки, в службу поддержки. Для этого в приложении «Госуслуги Решаем вместе» откройте главное меню → Помощь и поддержка → Написать в техподдержку. Специалисты изучат информацию и свяжутся с исполнителем, если это понадобится.

Добрый день! Рассматривается ли возможность расширение функционала приложения? 1. Возможность поддержать ("лайкнуть") чужую проблему (чтобы показать, что она имеет значение для широкого круга граждан). 2. Возможность добавить комментарий к чужой проблеме (чтобы осветить проблему с разных точек зрения). 3. Возможность подписаться на чужую проблему (чтобы отслеживать меры по ее устранению). 4. Возможность настройки получения уведомлений о новых зарегистрированных проблемах: - в какой-либо выбранно

Мы стараемся делать приложение лучше. Если у вас есть предложения или замечания, напишите их в службу поддержки. Для этого в приложении «Госуслуги Решаем вместе» откройте главное меню → Помощь и поддержка → Написать в техподдержку.