Оценки и отзывы

Приложение нужное. Нет возможности дополнять (фото, текст) уже созданное обращение. Нет возможности создать обращение по теме ранее созданного обращения, по аналогии почты - история переписки.

Мы стараемся делать приложение лучше. Если у вас есть предложения или замечания, напишите их в службу поддержки. Для этого в приложении «Госуслуги Решаем вместе» откройте главное меню → Помощь и поддержка → Написать в техподдержку

Обновление не устанавливается, приложение бессмысленное, одни отписки ни о чем.

Попробуйте перезагрузить устройство, проверьте стабильность интернет-соединения и наличие свободной памяти. Подробная инструкция доступна в справке RuStore «Сбой обновления приложения через RuStore». Также обращаем внимание, что на стадии установки и появления экрана с предупреждением, необходимо не выбирать «Установить безопасную версию», а нажать «Все равно открыть», далее произойдет установка актуальной версии мобильного приложения.

При каждом посещении приложения требуют обновление скачать. Это занимает много времени.

Напишите, на каком этапе работы с приложением возникли трудности, в службу поддержки. Для этого в приложении «Госуслуги Решаем вместе» откройте главное меню → Помощь и поддержка → Написать в техподдержку. Специалисты выяснят причины и решат проблему

Спасибо за приложение,мне оно помогло решить проблемы,надеюсь, дальше будет всё отлично! Единственное,чтобы обновить,надо закачать ещё одно приложение,не понятно для чего.

Спасибо за отзыв. Рады, что приложение оказалось вам полезно! Если возникли трудности с обновлением, напишите в службу поддержки. Для этого в приложении «Госуслуги Решаем вместе» откройте главное меню → Помощь и поддержка → Написать в техподдержку. Специалисты выяснят причины и решат проблему

Одни отписки, не одной проблемы не решили, приложение постоянно требует обновления, глючит

Если вам ответили формально и не решили вопрос, вы можете вернуть сообщение на доработку. Также вы можете написать номера ваших сообщений, на которые пришли такие ответы, в службу поддержки. Для этого в приложении «Госуслуги Решаем вместе» откройте главное меню → Помощь и поддержка → Написать в техподдержку. Информацию изучат специалисты

Спасибо за удобное приложение, решила не одну проблему, ответы в письменном виде получала на каждое свое обращение

Спасибо за отзыв и оценку!

Отличное приложение. Помогло решить не одну проблему.

Спасибо за отзыв и оценку!

Приложение не работает

Напишите, пожалуйста, в службу технической поддержки support@pos.gosuslugi.ru скриншот ошибки, модель мобильного устройства и версию операционной системы. Мы постараемся помочь в решении вашей ситуации.

Скачал приложение а оно не работает вообще. Это как?

Напишите, пожалуйста, в службу технической поддержки support@pos.gosuslugi.ru скриншот ошибки, модель мобильного устройства и версию операционной системы. Мы постараемся помочь в решении вашей ситуации.

Разработчикам просьба: Хотелось бы, по завершению решения по вопросу обращения, получать на электронную почту файл: текст запроса с файлами, историю решения вопроса и финальный ответ ведомства. Наши ведомства завели манеру отвечать отписками и не по существу заданного вопроса, поэтому мне хотелось бы собрать коллекцию таких бестолковых "решений" и отправить кому следует, для иллюстрации системного бездействия.

Вы можете оценить полученный ответ и вернуть сообщение на доработку. Также напишите номера сообщений, на которые приходят отписки, в службу поддержки. Для этого в приложении «Госуслуги Решаем вместе» откройте главное меню → Помощь и поддержка → Написать в техподдержку. Специалисты изучат информацию и свяжутся с исполнителем, если это понадобится. В переписке со службой поддержки вы также можете подробно изложить пожелания по доработке приложения.

Приложение не открывается, обновление не скачивается

Пожалуйста, проверьте стабильность интернет-соединения и перезагрузите устройство. Более подробная инструкция доступна в справке RuStore «Сбой обновления приложения через RuStore».

Приложение отлично. Главное что бы госструктуры реагировали адекватно

Рады, что вам нравится приложение. Спасибо за отзыв!

Вначале работы этого приложения работа была видна и оценка была на 5 из 5 !!! Но сейчас одни отписки и никакой работы нет и оценка 1 из 5 !

Вы можете оценить полученный ответ и вернуть сообщение на доработку. Также напишите номера сообщений, на которые приходят отписки, в службу поддержки. Для этого в приложении «Госуслуги Решаем вместе» откройте главное меню → Помощь и поддержка → Написать в техподдержку. Специалисты изучат информацию и свяжутся с исполнителем, если это понадобится

После загрузки обновления оно не устанавливается

Попробуйте перезагрузить устройство, проверьте стабильность интернет-соединения и наличие свободной памяти. Подробная инструкция доступна в справке RuStore «Сбой обновления приложения через RuStore». Также обращаем внимание, что на стадии установки и появления экрана с предупреждением, необходимо не выбирать «Установить безопасную версию», а нажать «Все равно открыть», далее произойдет установка актуальной версии мобильного приложения.

Не удобно отслеживать исполненные заявки, часть закрытых заявок пропадает, приходиться дублировать, не даёт сразу адрес, обязательно геолокацию включать, а так показывает Азию(((иногда закрывали неотработанные заявки. Надо в моих з аявках сделать архив и удобный поиск по своим заявкам

Мы стараемся делать приложение лучше. Если у вас есть предложения или замечания, напишите их в службу поддержки. Для этого в приложении «Госуслуги Решаем вместе» откройте главное меню → Помощь и поддержка → Написать в техподдержку.