Оценки и отзывы

невозможно ни одной проблемы отправить. logged in user not found

Нам необходимо получить чуть больше деталей для решения Вашего вопроса. Пожалуйста, позвоните нам по телефону службы поддержки 8 (498) 602-30-01 или отправьте обращение по адресу: https://uslugi.mosreg.ru/#feedback.

Не работает сервис уведомлений.На почту поступает уточняющий вопрос с переходам на ссылку. Ссылка не открывается и перенаправляет на магазин приложений для установки приложения несмотря на то что оно уже установлено. В результате невозможности ответить на уточняющий вопрос обращение списывают через 3 дня. Просьба разрешить эту проблему. P.S. С ситуацией разобрались. Свои сообщения можно увидеть в профиле - обратная связь-перейти - вкладка мои обращения. Поэтому ставлю оценку 5 за работу!

Благодарим Вас за высокую оценку! При переходе по ссылке необходимо кликнуть на кнопку "Остаться на сайте" и продолжить работу с обращением в полной версии портала. Если у Вас есть дополнительные предложения или вопросы, пожалуйста, сообщите нам о них через форму обратной связи приложения или по телефону 8 (498) 602-30-01.

дублирует госуслуги. пишет: ошибка распаковки. не выполняется основная задача сайта - заявки о проблеме. приложение не эргономично, невозможно сразу зайти и оставить заявку о проблеме в городе. все вылезает, например запись к врачу или выборы. верните екжип

Сегодня "Добродел" - это не только сервисы Единой книги жалоб и предложений МО, но и самые востребованные электронные услуги Подмосковья. Наше мобильное приложение ежедневно развивается и дорабатывается, а для удобства жителей Подмосковья все привычные сервисы по-прежнему доступны на сайте https://vmeste.mosreg.ru/ и в приложении "ЕКЖиП".

три раза исчезало написанное. четвертый раз исчезло, с первой строчки. черный список есть? можно только один отзыв????

Чтобы мы смогли оперативно помочь Вам, нам потребуется больше деталей. Напишите нам с помощью обратной связи приложения (раздел "Профиль)" или оставьте обращение по адресу https://uslugi.mosreg.ru/#feedback. Связаться с нашими специалистами Вы также можете по телефону 8 (498) 602-30-01.

В сравнении с московским приложением просто дно . Добиться можно только записи к врачу и то если он есть в наличии, программа очень с не интуитивным интерфейсом , если ты создал обращение редактировать его не сможешь, модератор его откланяет и всё что ты зафиксировал пропало , интеграция народный инспектор просто нулевая , если стоит знак стоянка запрещена а там стоит машина и люди выехать из дома не могут этого в списке обращения нет , а есть только парковка на газоне и около мусорки .

Данные о свободных талонах и рецептах в приложении отображаются в той же последовательности, что и в системе ЕМИАС. К обращению, направленному через сервис "Решаем проблемы вместе", Вы можете оставить уточнение. Также сообщаем Вам, что нарушения ПДД не рассматриваются в рамках сервиса "Народный инспектор", для рассмотрения этих вопросов необходимо обращаться в Госавтоинспекцию МО. По вопросам работы приложения обращайтесь к нашим специалистам по телефону 8 (498) 602-30-01.

что бы обращение приняли в работу нужно понять как описать проблему что бы поняли, но вопрос откуда лююди знают как вы распределяете ? дорона это, улица, проезд, мусор лежит на улице или мусор перекрывет дорогу, дорога это или проезд или улица или еще что. очень замудренно. после такого не хочется даже пользоваться им. хотя задумка была неплохая.

Для более быстрого решения Вашего вопроса, при создании обращения важно следовать правилам, ознакомиться с которыми можно здесь: https://vmeste.mosreg.ru/about. Мы всегда на связи, чтобы помочь с любыми вопросами, связанными с работой приложения. Наш телефон 8 (498) 602-30-01.

Не работает геолокация в приложении, хотя все разрешения даны.

Нам жаль, что у Вас сложился негативный опыт использования нашего мобильного приложения. Чтобы мы смогли оперативно помочь Вам, нам потребуется больше деталей. Напишите нам с помощью обратной связи приложения, подробно описав проблему и приложив скриншот экрана с ошибкой.

Отвратительное приложение. открывается ОДИН раз после обновления. потом хрен загрузишь - все время выдает ошибку и попробовать позже. зачем нужно было соединять давно рабочий инструмент с сообщениями о проблемах, новостной портал и медпомощь в одну кучу - не понятно. Теперь не работает ни то ни другое! Приложение тяжелое, запуск тяжелый. ПС: при отключении Wi-Fi запуск проходит! пришейте программистам руки! Приложение не должно зависеть от моего местоположения и названия сети!

У приложения "Госуслуги Московской области" произошёл ребрендинг. Мы объединили все цифровые сервисы и электронные услуги Подмосковья в единое приложение "Добродел", чтобы Ваши вопросы решались в один клик. Во время использования приложения важно, чтобы VPN на устройстве был отключен. Сторонние программы такого характера мешают стабильной работе приложения. Благодарим за понимание.

Приложение крайне неудобное. Постоянно приходится авторизовываться в приложении, что глупо, т.к. предусмотрен вход по коду или биометрии. Также проблемы с авторизацией - логин, пароль ввожу, но после ввода одноразового кода, авторизации не происходит. В общем пользоваться приложением невозможно, хотя оно нужно. В других приложениях Госуслуг таких проблем нет. Жаль

В настоящее время авторизация в мобильном приложении "Добродел" функционирует стабильно. В приложении вход по пин-коду и биометрии Вы можете подключить в разделе "Профиль" - "Настройки". Если Вы не используете приложение в течение 48 часов, система попросит Вас авторизоваться снова. Эти изменения направлены на то, чтобы сделать Ваше взаимодействие с приложением максимально безопасным. При возникновении трудностей проконсультироваться с нашими специалистами Вы можете по тел. 8 (498) 602-30-01.

Косорукость разработчиков сего проекта продолжает удивлять меня всё больше и больше. Они, наверное, очень долго размышляли и решили, что людям будет безумно интересно как обстоят дела с учёбой у совершенно чужих детей. Просто смешали, уж не знаю как, сам поражаюсь, личные данные одних людей с личными данными других. На жалобы реакция нулевая. Короче всё как всегда. Главное впихнуть на портал какую-нибудь обнову, наделать делов, титаническими усилиями исправить косяки, даже не ошибки.

Здравствуйте! Сожалеем, что Вы столкнулись со сложностями при использовании приложения. Нам понадобиться больше деталей, чтобы мы смогли Вам помочь, пожалуйста, опишите возникшие затруднения в службу технической поддержки с помощью формы обратной связи мобильного приложения (раздел "Профиль") либо по адресу https://uslugi.mosreg.ru/#feedback.

После последнего обновления перестало вообще открываться, пишет ошибка загрузк.... Руки у ваших разработчиков откуда растут?

Людмила, в случае, если у Вас еще наблюдаются технические неполадки при использовании нашего приложения, сообщите нам более подробную информацию по телефону службы поддержки 8 (498) 602-30-01, либо воспользуйтесь формой обратной связи мобильного приложения (раздел "Профиль"). Вы также можете оставить обращение по адресу https://uslugi.mosreg.ru/#feedback.

уже не первый раз не показывает карту, якобы только для авторизированных полисов. мой давно авторизирован, практически каждый месяц в поликлинику хожу. что с приложением? в чем проблема?

Пожалуйста, обновите приложение до актуальной версии. Если Вы не используете приложение более 48 часов, Вам потребуется повторно пройти авторизацию. Информация в приложение поступает от ЕМИАС. Перейдите к цифровой медицинской карте с помощью раздела «Услуги», далее «Медкарта». С подтвержденным полисом ОМС Вы можете воспользоваться всеми доступными сервисами своей цифровой медицинской карты. Для подтверждения полиса ОМС необходимо добавить его в личном кабинете на федеральном портале Госуслуг.

Очень корявое приложение. Пришёл ответ об оказанной услуге в Доброделе, посмотреть что сделано и как невозможно.. Очень сложно всё для понимания, не дружественный интерфейс абсолютно!

Юлия, чтобы проверить ответ по обращению, созданному в мобильном приложении в рамках сервиса "Решаем проблемы вместе", перейдите в одноименный раздел. Затем откройте вкладку "Мои обращения" и выберите нужный статус: "Все", "Завершенные" или "В работе". Связаться с нашими специалистами Вы также можете по телефону 8 (498) 602-30-01.

Лобненская администрация активно игнорирует свои обязанности по уборке ул Киово, а добродел также активно и креативно придумывает разные причины для закрытия обращений. Несколько месяцев назад еще работало приложение. Сейчас красивая и дорогая пустышка. Мусолят, просят уточнения, дополнительные фото, координаты, а потом присылают отказ. Видимо, нужно писать по поводу мусора губернатору

Обращения пользователей рассматриваются специалистами профильных ведомств, курирующих соответствующую категорию на портале vmeste.mosreg.ru. Если у Вас возникли вопросы или замечания относительно обработки обращения, пожалуйста, свяжитесь напрямую с куратором соответствующей категории.

хотя бы грамматику в тексте проверили

Игорь, спасибо за Ваш комментарий. Для того, чтобы мы могли внести необходимые исправления, пожалуйста, укажите название раздела (строки/поля), где требуется корректировка. Мы обязательно все исправим.