Оценки и отзывы

Приложение не работает от слова совсем...даже адрес места не встаёт из предлагаемых вариантов, не говоря уже об остальных строках.

Для выбора адреса необходимо передвинуть курсор на нужную точку. Важно обратить внимание на то, чтобы выбранная на карте точка оставалась в пределах Московской области. Если у Вас остались вопросы по использованию нашего приложения, позвоните нам по телефону 8 (498) 602-30-01 или напишите через форму обратной связи в разделе «Профиль».

Здравствуйте! В разделе "Народный инспектор" при нажатии кнопки "Создать обращение" приложение выводит сообщение "Не удалось получить местоположение устройства". Разрешение на определение местоположения при использовании приложения дано. В случае создания обращения из основного окна программы местоположение определяется.

Александр, если Ваше обращение направляется через сервис "Народный инспектор", в этом случае снимается видео только в режиме реального времени. Подгружать видео из галереи нельзя. Пожалуйста, включите геолокацию в приложении, адрес будет выбран исходя из Вашей локации и Вы сможете продолжить заполнение обращения. При возникновении трудностей проконсультироваться с нашими специалистами Вы можете по телефону 8 (498) 602-30-01.

Спрятали обращения в добродел так, что их невозможно найти!!! Всё делают лишь бы не работать!

Андрей, найти обращения, созданные в рамках сервиса "Решаем проблемы вместе" Вы можете в одноименном разделе. Откройте вкладку "Мои обращения" и выберите обращения по статусу: "Все", "Завершенные", "В работе".

Уже месяц после обновления не может никто решить проблему с тем что с подтвержден ной записью я не могу просматривать медкарту. Никто решать не хочет. Только отписки! Так и не решили, пишут обновите до последней версии, с учётом того что стоит последняя версия, но именно результаты ислндовпния(мед . Карта) не работает!!!!!!!!!!!

Мария, обновите приложение до последней версии, чтобы воспользоваться всеми его функциями. Если у Вас возникают трудности при использовании приложения, пожалуйста, свяжитесь с нашей службой поддержки по телефону 8 (498) 602-30-01.

Написать сообщение можно,а вот ответ увидеть невозможно

Александр, чтобы проверить ответ по обращению, созданному в мобильном приложении в рамках сервиса "Решаем проблемы вместе", перейдите в одноименный раздел. Затем откройте вкладку "Мои обращения" и выберите нужный статус: "Все", "Завершенные" или "В работе". Связаться с нашими специалистами Вы также можете по телефону 8 (498) 602-30-01.

безобразное приложение, работать невозможно, хотела написать жалобу- задница полная, исправляйтесь, не зря у вас оценка 3

Татьяна, для оптимальной работы рекомендуем обновить наше приложение до последней версии и воздерживаться от использования VPN во время его использования. На данный момент все сервисы приложения функционируют стабильно. В случае возникновения сложности, Вы можете обратиться за консультацией к нашим специалистам по телефону 8 (498) 602-30-01.

👍👍

Мы рады получить высокую оценку нашего приложения! Благодарим Вас за отзыв!

ужасно стало. пишешь что проблемы с газом переправляют претензии к газовикам. в те отписываются что всё сделали типа удалённо. а написать то что ничего не сделали нет возможности так как приложение пишет не удалось отправить повторите позднее. и так до бесконечности.

Дмитрий, если ошибка все еще наблюдается у Вас, пожалуйста, расскажите подробнее о возникшей проблеме любым удобным для Вас способом (форма обратной связи в приложении или по номеру телефона службы поддержки 8 (498) 602-30-01). Мы изучим детали и постараемся оперативно решить Ваш вопрос.

глюк сплошной

Мы проверили работоспособность нашего мобильного приложения. В настоящее время "Добродел" функционирует стабильно. При возникновении трудностей проконсультироваться с нашими специалистами Вы можете по телефону 8 (498) 602-30-01.

Не работает определение местоположения в разделе "народный инспектор". Из-за этого оформить заявление невозможно

Нам важно получить чуть больше деталей о трудностях, с которыми Вы столкнулись. Это поможет нам понять причину возникновения сложности и предпринять меры для ее устранения. Свяжитесь с нами по телефону 8 (498) 602-30-01 или отправьте нам обращение через форму обратной связи в приложении. Для удобства пользователей модуль «Народный инспектор» также доступен в приложении «ЕКЖиП».

на сообщения не реагируют, отказывается принимать заявки по любой надуманной причине, будь то неправильное оформление или выбор неподходящей категории и прочая ерунда. сервис стал абсолютно не работоспособным. профанация деятельности за бюджетные деньги, не более того.

Модерацию, оценку и согласование ответов проводят специалисты профильных ведомств, закрепленные на портале в качестве кураторов. Если у Вас есть замечания по работе над обращением или замечания/пожелания к работе исполнителя, Вам необходимо обратиться к куратору категории, в которой рассматривалось Ваше сообщение о проблеме, напрямую.

все дружелюбные!!!

Благодарим Вас за отзыв! Мы ценим Вашу поддержку и доверие и будем продолжать работать над предоставлением качественных услуг.

эта шляпа вообще когда-нибудь работает???

В настоящее время приложение работает в штатном режиме! Мы всегда готовы получить от Вас обратную связь по работе нашего приложения, оперативно оказать консультацию и решить возникшие сложности. При возникновении сложностей позвонить специалистам технической поддержки Вы можете по телефону 8 (498) 602-30-01.

интересно было бы узнать про еженедельные улучшения на 200 мегабайт, у приложения Озон обновления меньше весят, с гораздо большим функционалом

Для создания новых сервисов и функций нередко применяются новые графические элементы, каскады для программной платформы, на основе которых пишется собственный код. Всё это приводит к увеличению размера установочного файла приложения. Если у Вас возникнут вопросы, не стесняйтесь обращаться в службу поддержки по телефону 8 (498) 602-30-01.

Закрывают обращение не разобравшись

Ваше обращение рассматривается специалистами профильных ведомств, которые курируют соответствующую категорию на портале vmeste.mosreg.ru. Если у Вас есть вопросы или замечания по работе с обращением, или Вы хотите дать оценку работе исполнителя, пожалуйста, свяжитесь напрямую с куратором той категории, к которой относится Ваше сообщение.