Оценки и отзывы

Ужасно, после первого приложения, это выглядит максимально тупо. Заявку на проблему отправить можно, а отследить её нет. Upd. Нашёл где заявки, так их спрятать это нужно постараться. Услуги/решаем проблемы вместе/мои обращения

Олег, Вы верно описали путь. Перед тем, как отследить ранее отправленные обращения, авторизуйтесь, перейдите в раздел "Услуги" на нижней панели. Выберите "Решаем проблемы вместе", обращения по статусу: "Все", "Завершенные", "В работе" доступны в разделе "Мои обращения". Если у Вас остались вопросы по использованию нашего приложения, позвоните нам по телефону 8 (498) 602-30-01 или напишите через форму обратной связи.

ok

Спасибо за максимальную оценку! Ваше мнение очень важно для нас и мы надеемся, что в дальнейшем Вы будете также высоко оценивать работу "Добродела".

невозможно прочитать уведомления и ответить на них

Александр, обновите, пожалуйста, приложение до актуальной версии. По вопросу добавления уточнения необходимо убедиться, что количество символов в уточнении больше пятидесяти. Если символов меньше, добавьте текст, чтобы активировать кнопку. По некоторым категориям обращений также необходимо приложить фото для уточнения, тогда кнопка "Отправить" станет активна.

Что за програмеры? Скалько можно переустанавливать приложение на каждое обновление, а не просто обновлять его? Неучи.

Если ошибка все еще наблюдается у Вас, пожалуйста, расскажите подробнее о возникшей проблеме любым удобным для Вас способом: форма обратной связи в приложении или по номеру телефона службы поддержки 8 (498) 602-30-01. Мы изучим детали и постараемся оперативно решить вопрос.

Абсолютно бессмысленное приложение, с помощью которого не удалось решить ни одной проблемы по благоустройству. На все мои запросы одни отписки, присылаю фотографии, делаю подробные описания проблем, а получаю в ответ кучу уточнений и в конце отказ. Например попросил облагородить территорию котельной и вокруг нее, там все заросло бурьяном, мусор, а мне прислали ответ, что я якобы недостаточно компетентен и трава может быть высотой до 50см, все в нормативных допусках и вообще отлично.

Ваше обращение рассматривается специалистами профильных ведомств, которые курируют соответствующую категорию на портале vmeste.mosreg.ru. Если у Вас есть вопросы или замечания по работе с обращением, или Вы хотите дать оценку работе исполнителя, пожалуйста, свяжитесь напрямую с куратором той категории, к которой относится Ваше сообщение.

Хорошее приложение. Решился вопрос в течении 5 дней.

Ольга, мы очень рады, что сервис "Решаем проблемы вместе" в мобильном приложении помог оперативно решить Ваш вопрос. Спасибо за Ваш отклик!

Гумно какое-то.Сырое и недоработанное.

В целях улучшения сервисов и расширения возможностей мы всегда стараемся учесть мнение и потребности наших пользователей при разработке обновлений. Если у Вас есть предложения, замечания или вопросы, свяжитесь с нами через форму обратной связи в приложении или по телефону 8 (498) 602-30-01.

Очень понравилось, обслуживание. Спасибо

Наталья, благодарим Вас за обратную связь. Мы прилагаем все усилия, чтобы обеспечить высокий уровень сервиса и помочь пользователям в решении любых вопросов!

почти месяц ждем ответ на решение проблемы,все на мадерации.Решение ноль, правильно пишут здесь отзывы

Модерацию, оценку и согласование ответов проводят специалисты профильных ведомств, закрепленные на портале в качестве кураторов. Если у Вас есть замечания по работе над обращением или замечания/пожелания к работе исполнителя, Вам необходимо обратиться к куратору категории, в которой рассматривалось Ваше сообщение о проблеме, напрямую.

Не могу отправить обращение - пишет что не может сохранить данные. И так уже полчаса. Что делать? Второй день не могу отправить сообщение о парковке на газоне. Приложение не может сохранить какие-то данные. Помогите разобраться.

Татьяна, нам важно получить чуть больше деталей по проблеме, которую Вы описываете. Это поможет нам быстрее понять причину возникновения сложности и предпринять меры для её устранения. Свяжитесь с нами по телефону 8 (498) 602-30-01 или отправьте нам обращение через форму обратной связи в приложении, приложив скриншот.

Через приложение не получается отправить уточнение на моё обращение на доброделе. Приходится открывать через браузер и отправлять уточнение через него.

Обновите, пожалуйста, приложение до актуальной версии. По вопросу добавления уточнения необходимо убедиться, что количество символов в уточнении больше пятидесяти. Если символов меньше, добавьте текст, чтобы активировать кнопку. По некоторым категориям обращений также необходимо приложить фото для уточнения, тогда кнопка "Отправить" станет активна.

это какая-то дичь! десять раз пытался авторизоваться - попробуйте снова. невозможно пользоваться

Евгений, мы провели тестирование функционала приложения в части авторизации и подтверждаем его стабильную работу. Важно, чтобы при использовании приложения VPN на устройстве был отключен, также рекомендуем обновить приложение до актуальной версии. Если у Вас возникнут вопросы, не стесняйтесь обращаться в службу поддержки по телефону 8 (498) 602-30-01.

не авторуется. зависает после ввода пароля

Константин, на данный момент авторизация в приложении работает в штатном режиме. Для обеспечения наилучшей производительности рекомендуем избегать использования VPN во время работы с приложением. При повторении ошибки Вы можете связаться с нами по телефону 8 (498) 602-30-01.

последний время не работает

Нам жаль, что у Вас возникли трудности с приложением! Мы хотим Вам помочь. Пожалуйста, расскажите нам более подробно о том, что произошло, и мы сделаем все возможное, чтобы решить эту проблему. Свяжитесь с нами через форму обратной связи в приложении или по телефону 8 (498) 602-30-01.

всё работает, и трактор зимой вызывал , дератизацию в конце лета, да и на приём к врачу. Всё с дублированием на почту. Проблем не было

Спасибо за Ваш отзыв! Нам приятно, что Вы оценили многофункциональность нашего приложения. Наша команда работает над тем, чтобы предоставить Вам все необходимые функции и сделать процесс использования приложения максимально удобным.