Оценки и отзывы

Мой МТС со мной уже 25 лет

Здравствуйте, Алексей. Спасибо большое, что вы с нами. С уважением, команда МТС.

Кругом обман!

Здравствуйте. Нам жаль, что вы столкнулись с проблемами. Дайте нам шанс всё исправить. Пожалуйста, позвоните в поддержку: по номеру 0890 или из приложения на вкладке Поддержка — Звонок в кол-центр. Поможем разобраться. С уважением, команда МТС.

Где чат?

Здравствуйте. Мы сейчас улучшаем наш чат-бот, поэтому какое-то время он будет недоступен. Понимаем, что это не очень удобно, но мы стараемся сделать его еще лучше! Напоминаем, что в приложении Мой МТС или в личном кабинете https://l.mts.ru/login можно управлять услугами, следить за расходами и решать другие вопросы. Мы всегда готовы помочь. Если у вас возникнут вопросы, напишите нам на app@mts.ru

Приложение перестало отвечать, долго висит снрый экран, потом система предлагает подождать или принудительно закрыть, восстановите, пожалуйста, функционал

Здравствуйте. Спасибо за обратную связь. Очень жаль, что возникли сложности. Попробуйте обновить приложение до последней версии, это может помочь устранить проблему. Если ситуация сохранится, напишите нам на почту app@mts.ru. Укажите номер, модель и версию ОС устройства. Будем решать ваш вопроc. С уважением, команда МТС.

Последнее обновление не устанавливается (25.09.2024). От обновления вред - только мусора напихали => зря места занимает больше. Проблема на телефоне с ограниченным объёмом памяти - с выходом обновления старая версия перестаёт работать. В приложении использую только данные баланса денег, минут, мегабайт... И настройки для своего тарифа, что не требует обновления... Кому нужны украшательства... можно предложить добавить опции... Или выпустить лайт версию с мин. запросом ресурсов телефона

Здравствуйте, Александр. Обновления делают приложение более удобным, быстрым и функциональным. Например, недавно мы добавили возможность отправлять близким сторис с полезными советами и спецпредложениями от МТС, а ещё переработали экран Контроля расходов. Если не обновлять приложение, оно будет работать плохо. С уважением, команда МТС

как же бесит при обновлении каждый раз предлагает переустановить приложение ответ разработчику - тогда зачем он мне предлагает его обновить ? если он уже обновлён?

Здравствуйте, Олег. Нам жаль, что вы столкнулись с трудностями при использовании приложения. Возможно переустановка требуется в связи с тем, что новая версия не может быть установлена на уже действующую, поэтому предлагается такое решение. Если у вас есть вопросы или замечания, вы всегда можете написать на app@mts.ru. Мы всегда на связи и готовы помочь. С уважением, команда МТС.

почему постоянно звонят мошенники?! До оператора не дозвониться! Ваши отговорки достали всех!!! Интернет плохой приходиться пользоваться вайфай другим телефоном . Я нахожусь в городе ( не вполях и подвалах) хотя у меня другая связь и там сигнал и интернет везде есть!!!

Здравствуйте. Напишите нам, пожалуйста, на app@mts.ru и расскажите, с какими сложностями вы столкнулись. Мы поможем разобраться. С уважением, команда МТС

приложение может и неплохое, но 431 мегабайт места в постоянной памяти устройства!!! если обновлять приложение без добавления в приложение всякого лишнего, то и размер приложения будет адекватным - в приложении нет и не должно быть архивов с видео и/или фото, чтобы был размер около 400+ мегабайт. мне нужно лишь следить за остатками по пакету тарифа, а не всякие игры или неизвестно что занимающее место! (обновление отзыва от 30.08.2024)

Здравствуйте. Обновления делают приложение удобнее, быстрее и функциональнее. Если не обновлять приложение, оно может зависать и медленно работать. С уважением, команда МТС.

При попытке добавить в защитника номер в спам - не показывает историю последних звонков. приходится лезть в историю звонков телефона и вручную копировать номер в спам-лист. вероятно, поэтому, спамеры стали звонить чаще.

Здравствуйте. Мы хотим разобраться в вопросе и помочь вам, но нам нужно немного больше информации. Опишите, пожалуйста, нам ситуацию подробнее в письме на app@mts.ru. Уверены, что сможем вам помочь. С уважением, команда МТС.

Нереально дозвониться и решить проблему с оператором. Что ща дичь то круговорот меню тыркаешся и обратной связи ноль. Спрашивается зачем я плачу за МТС премиум если не могу дозвониться до оператора?

Здравствуйте. В приложении Мой МТС или в личном кабинете https://login.mts.ru можно управлять услугами, следить за расходами и решать другие вопросы. Мы всегда готовы помочь. Если у вас возникнут вопросы, напишите нам на app@mts.ru. С уважением, команда МТС.

что там может 300 мб весить?

Здравствуйте. Обновления делают приложение более удобным, быстрым и функциональным. Если не обновлять приложение, оно будет работать плохо. Также вы всегда можете проверить и пополнить баланс, сменить тариф и управлять услугами в личном кабинете на нашем сайте lk.mts.ru. С уважением, команда МТС.

Работает. Не могу найти чат поддержки... Хорошо спрятали👍.

Здравствуйте, Юрий. Благодарим за высокую оценку. Спасибо, что вы с нами!

Скорость интернета в городе г...но. С каждым месяцем всё хуже и хуже. Пора менять оператора!

Здравствуйте. Нам жаль, что вы столкнулись с проблемой работы интернета. Пожалуйста, позвоните в поддержку: по номеру 8-800-250-0890 или из приложения на вкладке Поддержка — Звонок в контактный центр. Поможем разобраться. С уважением, команда МТС.

становиться кончеым оператором. Вы не решаете не каких вопросов по 0809. Только ждите.

Здравствуйте. Если у вас есть вопросы или замечания, позвоните в поддержку по номеру 0890 или прямо из приложения на вкладке Поддержка — Звонок в кол-центр. Сделаем все, чтобы исправить ваше мнение. С уважением, команда МТС.

всё хорошо 👍

Здравствуйте. Благодарим за обратную связь и высокую оценку. Спасибо, что вы с нами.