Оценки и отзывы

Подключен корпоративный тариф. Вводят в заблуждение по стоимости услуг в мобильном приложении. По услуге Домашний пакет указано ежедневное списание 11,50р. По факту списывают 50р./день. В техподдержке несут бред и объясняют это тем, что приложение только для физических лиц. В самом приложении об этом ни слова. Аккаунты для корпоративных номеров в приложении создаются и все услуги для подключения/отключения доступны.

Здравствуйте. Жаль, что так вышло. Чтобы мы могли помочь, позвоните нам 88002500890 или прямо из приложения на вкладке Поддержка — Звонок в кол-центр.

Почему мобильный интернет не работает в квартирах?Ни в Москве,ни в Подмосковье 👎👎👎.Оплачиваю почти 1000 рублей-за что?????

Здравствуйте. Напишите нам, пожалуйста, на нашу почту app@mts.ru и расскажите, с какими сложностями вы столкнулись. Мы поможем разобраться. С уважением, команда МТС.

слили мои персональные данные , теперь бесконечный спам СМС и звонки

Здравствуйте, Игорь. Позвоните нам 88002500890 или прямо из приложения на вкладке Поддержка — Звонок в кол-центр. Мы всё проверим. С уважением, команда МТС

Отвратительное обслуживание, на клиента пофиг, только деньги дерут и постоянно плату увеличивают, куча спама, услуга Защитник вообще не справляется, вызовы через приложение не работают

Здравствуйте. Мы хотим разобраться в вопросе и исправить эту ситуацию, но нам нужно немного больше информации. Опишите, пожалуйста, нам ситуацию подробнее в письме на app@mts.ru Уверены, что сможем вам помочь. С уважением, команда МТС

Все хорошо и удобно кроме сервиса Защитник: вроде и полезный инструмент, но прячут его так, что обплюёшься в поисках. Да и добавление нового номера в спам-лист тот ещё квест: зайти в приложение МТС, прокрутить до кнопки Защитник, потом прокрутить список заблокированных номеров — только тогда появится кнопка уведомления о спам-звонке... Такое ощущение, что у вас дизайнер интерфейсов имеет особо изощрённые наклонности)

Здравствуйте. Очень жаль, что у вас возникли трудности с навигацией в приложении. Если есть вопросы или что-то не получается, напишите нам на app@mts.ru. Мы всегда на связи и готовы помочь. С уважением, команда МТС.

После последнего обновления не запускается. переустановка не помогла.

Здравствуйте. Спасибо за обратную связь. Очень жаль, что возникли сложности. Напишите нам на почту app@mts.ru. Укажите номер, модель и версию ОС устройства. Приложите скриншот, отображающий ситуацию. Будем решать ваш вопроc. С уважением, команда МТС.

голова. елена

Здравствуйте. Спасибо за обратную связь. Напишите нам на почту app@mts.ru, укажите ваши пожелания по доработке функционала. Мы передадим информацию команде разработчиков. С уважением, команда МТС.

мошенники.ещё лет пять назад отказался от этого ублюдского провайдера. вынужден был подключить это говно и вот опять . поубивал бы владельцев этого говна мрази ска.

Здравствуйте, Валентин. Чтобы мы могли вам помочь, позвоните нам 88002500890 или прямо из приложения на вкладке Поддержка — Звонок в кол-центр. С уважением, команда МТС

Не работает перевод с номера на номер. Ошибка 10216. Нет возможности обратиться в Техподдержку через чат

Здравствуйте. Мы сейчас улучшаем наш чат-бот, поэтому какое-то время он будет недоступен. Понимаем, что это не очень удобно, но мы стараемся сделать его еще лучше! Позвоните нам 88002500890 или прямо из приложения на вкладке Поддержка — Звонок в кол-центр. Мы разберёмся что не так. С уважением, команда МТС

Запихнули лимиты поглубже в подменю, чтоб за просрочку бабло гребсти!

Здравствуйте, Алексей. Очень жаль, что у вас возникли трудности с навигацией в приложении. Напишите нам на app@mts.ru и расскажите всё подробнее. Мы поможем разобраться. С уважением, команда МТС

Не обновишь и не зайдёшь достали обновлния

Здравствуйте. Попробуйте перезагрузить страницу в магазине приложений, очистите кеш и проверьте достаточно ли памяти в телефоне. Если всё равно не получается обновить приложение, напишите нам на app@mts.ru Обязательно укажите номер телефона и приложите скриншот с ошибкой. Мы обязательно разберёмся.

Интернет вечно лагает, теперь не работает даже Ютуб

Здравствуйте. Нам жаль, что вы столкнулись с проблемами со связью. Пожалуйста, позвоните в поддержку: по номеру 0890 или из приложения на вкладке Поддержка — Звонок в кол-центр. Поможем разобраться.

В приложение видна только общая сумма на счёте. Детализация не открывается, предлагает перезагрузить страницу. Другие сноски приложения (история, сервисы) также демонстрируют белый экран с кружком. Проверено уже в течение 3 недель в разных локациях и времени суток. В таком приложении нет никакой надобности.

Здравствуйте, Сергей. Очень жаль, что возникла такая ситуация. Напишите нам на почту app@mts.ru и приложите скриншот. Мы поможем разобраться.

приложение глючит

Здравствуйте. Спасибо, что сообщили. Напишите, пожалуйста, на почту app@mts.ru и расскажите подробнее. Мы обязательно поможем. С уважением, команда МТС.

Не стал устанавливать. Огромный объём только для того чтобы уточнить баланс и проверить подключённые опции. Не для абонентов с массовыми медленными терминалами, которые и составляют большую часть дохода от услуг связи. Ненормально это. Оптимизируйте, или лучше никакого приложения чем такое.

Здравствуйте, Борис. Спасибо, что нашли время и написали. Управлять услугами, следить за расходами и решать другие вопросы также можно в личном кабинете https://l.mts.ru/login. Мы обязательно учтём ваши замечания.