Оценки и отзывы

Мой МТС
Рейтинг: 3,7, 20,1 тыс. оценки
Скачиваний: 1 млн +
Размер файла: 168.2 MB
Возрастное ограничение: 168.2 MB
- 1 звезда
Сергей
23 февр 2025
Меня разочаровало само приложение ,единственное что оно делает стабильно ,так это глючит ,связь с оператором так вообще одни эмоции .Подводя итог ,спасибо вам ,с каждым днем сподвигаете на переход на другого оператора
Нравится: 7Не нравится: 1Ответ разработчика
6 мар 2025
Здравствуйте. Нам грустно от того, что вы хотите с нами расстаться. Позвоните 88002500890. Расскажите, что у вас произошло, а мы предложим варианты решения.
- 1 звезда
Александр
22 февр 2025
Мошенники,отключили чат с оператором,связаться с оператором не возможно.
Нравится: 4Не нравится: 0Ответ разработчика
22 февр 2025
Здравствуйте. Мы сейчас улучшаем наш чат-бот, поэтому какое-то время он будет недоступен. Понимаем, что это не очень удобно, но мы стараемся сделать его еще лучше! Напоминаем, что в приложении Мой МТС или в личном кабинете https://l.mts.ru/login можно управлять услугами, следить за расходами и решать другие вопросы. Мы всегда готовы помочь.
- 3 звезды
Александр
22 февр 2025
Интернет никуда не годиться. Работать на улице совсем не хочет.
Нравится: 1Не нравится: 0Ответ разработчика
22 февр 2025
Здравствуйте. Понимаем, что иметь стабильный интернет – это очень важно. Чтобы мы могли вам помочь, позвоните нам 88002500890 или прямо из приложения на вкладке Поддержка — Звонок в кол-центр. С уважением, команда МТС
- 1 звезда
Артем
22 февр 2025
Не могу зайти в приложение
Нравится: 2Не нравится: 0Ответ разработчика
26 февр 2025
Здравствуйте. Попробуйте, пожалуйста, сделать следующее: почистить кеш, переустановить приложение, авторизоваться и проверить работу. Если ничего не изменится, напишите нам на app@mts.ru. Мы все проверим. С уважением, команда МТС.
- 5 звезд
Сергей
22 февр 2025
Лутший
Нравится: 0Не нравится: 4 - 1 звезда
Ольга
22 февр 2025
Ужасно-постоянно висит , живёт своей жизнью, чем новее обновление-тем тупее приложение
Нравится: 5Не нравится: 0Ответ разработчика
22 февр 2025
Здравствуйте. Проверьте, что интернет работает и почистите кеш приложения. Попробуйте обновить страницу. Если это не помогло — напишите нам на app@mts.ru ваш номер телефона и приложите скриншот, поможем разобраться.
- 5 звезд
Дом
22 февр 2025
,? 1
Нравится: 0Не нравится: 1 - 1 звезда
Андрей
22 февр 2025
Куда пропал чат поддержки?! Невозможно дозвониться до оператора, бесит уже этот робот! Напишу сюда. Отказался от дырявого (домашнего) Интернета уже давно, приходит сообщение оплатите, мы начислили, за что спрашивается?? Я всё оплатил и расторгнул договор!ДОПОЛНЯЮ Бесполезный ответ, ВЕРНИТЕ ЧАТ ПОДДЕРЖКИ В ПРИЛОЖЕНИЕ
Нравится: 4Не нравится: 0Ответ разработчика
22 февр 2025
Здравствуйте, Андрей. Спасибо, что написали. Вы всегда можете обратиться к нам на почту app@mts.ru или использовать личный кабинет на сайте для управления услугами связи, отслеживанием расходов и решения других вопросов. С уважением, команда МТС.
- 1 звезда
Светлана
21 февр 2025
Не обновляется 4-й день
Нравится: 1Не нравится: 0Ответ разработчика
22 февр 2025
Здравствуйте, Светлана. Спасибо за комментарий. Мы очень хотим вам помочь. Пожалуйста, напишите нам на почту app@mts.ru, опишите свою ситуацию и укажите номер телефона. Будем разбираться. Спасибо, что написали. С уважением, команда МТС.
- 1 звезда
Влад
21 февр 2025
После очередного обновления приложение стало значительно функциональней, например можно осуществить прямой переход в личный кабинет для изменения настроек. Но работает нестабильно. Иногда просто нет управления настройками (например: переадресацией), устаревшие данные по балансу. С середины февраля 2025 стало ещё хуже работать. Вплоть до отказа от авторизации. Например: 21.02.2025 в 21:55 при запуске приложение никак не реагирует на кнопку "ВОЙТИ".
Нравится: 3Не нравится: 1Ответ разработчика
24 февр 2025
Здравствуйте, Влад. Спасибо за отзыв. Мы очень хотим вам помочь. Пожалуйста, напишите нам на почту app@mts.ru, опишите свою ситуацию и укажите номер телефона. Будем разбираться. Спасибо, что написали. С уважением, команда МТС.
- 1 звезда
Антон
21 февр 2025
В прошлом году поменял паспорт. Пытался обновится и через Сбер ID и Госуслуги, в этих случаях фиксировалась инф. сообщение, что идёт обновление данных. Но в системе Мой МТС висит предупреждение о блокировке номера, старые реквизиты паспорта и требовании об их обновлении. В офисе МТС говорят, что паспортные данные обновились. Настройте нормальную работу системы и обновлений в ней.
Нравится: 2Не нравится: 0Ответ разработчика
21 февр 2025
Здравствуйте, Антон. Понимаем ваше недовольство, ситуация крайне неприятная. Готовы во всём разобраться и найти комфортное для вас решение. Пожалуйста, обратитесь по номеру поддержки 88002500890 (это можно сделать прямо в приложении: "Поддержка" - "Звонок в контактный центр"). С уважением, команда МТС.
- 1 звезда
Сергей
21 февр 2025
Хрень
Нравится: 3Не нравится: 0Ответ разработчика
21 февр 2025
Здравствуйте. Спасибо за отзыв. Очень жаль, что у вас возникло такое впечатление. Если у вас есть вопросы, касаемо компании МТС, то, пожалуйста, позвоните в поддержку: по номеру 0890 или из приложения на вкладке Поддержка — Звонок в кол-центр. Поможем разобраться. С уважением, команда МТС.
- 1 звезда
Сергей
21 февр 2025
ПОСЛЕ СЕГОДНЯШНЕГО ОБНОВЛЕНИЯ.НА ДЕНЬГИ РАЗВЕЛИ И НЕ МОГУ СВЯЗАТЬСЯ С ОПЕРАТОРОМ.ЧЕ ТО У ВАС ОНО ГЛЮЧИТ.УСРАНИТИ НЕ ПОЛАДКИ И ВЕРНИТЕ МНЕ ДЕНЬГИ ЗА НАВЯЗЫВАЕМУ ВАМИ ПЛАТ НУЮ УСЛУГУ МТС ЭПЛ МЬЮЗИК.КОТОРАЯ МНЕ НА ФИГ НЕ НУЖНА.НАБРАЛ СМС ЧТОБ УЗНАТЬ БАЛАНС А ВЫ ПРИВЕЗАЛИ К СМС ПЛАТНУЮ УСЛУГУ.НЕ ХОРОШО ВВОДИТЬ В ЗАБЛУЖДЕНИЯ ОБЫКНОВЕННЫХ И ПОРЯДОЧНЫХ ЛЮДЕЙ.
Нравится: 2Не нравится: 0Ответ разработчика
21 февр 2025
Здравствуйте. Мы хотим разобраться в вопросе и помочь вам, но нам нужно немного больше информации. Пожалуйста, позвоните в поддержку: по номеру 0890 или из приложения на вкладке Поддержка — Звонок в кол-центр. Будем решать ваш вопроc.
- 1 звезда
Андрей
21 февр 2025
Верните деньги. Купил годовой абонемент , тариф Супер. Менеджер пояснила мне , что тариф полностью безлимитный , а на практике оказалось, что смс всего 50 шт , а они мне как раз нужны и этого количества очень мало! В приложении тоже отсутствуют информация о лимитах, везде делается отсыл на его безлимитность и лишь в самом низу , мелкими буквами написано PDF файл , оказывается там прописаны все условия мелким шрифтом. Придётся год пользоваться МТС и покупать ещё СМС пакеты. Деньги не возвращают
Нравится: 8Не нравится: 0Ответ разработчика
21 февр 2025
Здравствуйте. У нас много других тарифов и услуг. Уверены, вы найдёте что-то более подходящее. Чтобы выбрать новый тариф, перейдите на экран мобильной связи, выберите тариф и нажмите Доступные. Если возникнут вопросы или не сможете определиться, что выбрать, позвоните нам 88002500890. Мы поможем. С уважением, команда МТС
- 1 звезда
Роман
21 февр 2025
отвратительное качество обслуживания, 4 дня по пол часа не могу дозвониться, вопросы не решаются, не рекомендую пользоваться данным оператором
Нравится: 4Не нравится: 0Ответ разработчика
21 февр 2025
Здравствуйте. Спасибо за отзыв. Извините, что вам пришлось ждать. В нашем приложении мы собрали ответы на частые вопросы — возможно, там есть ответ и на ваш. В разделе Поддержка нажмите на вкладку Справка и выберите тему. С уважением, команда МТС.