Оценки и отзывы

Меня разочаровало само приложение ,единственное что оно делает стабильно ,так это глючит ,связь с оператором так вообще одни эмоции .Подводя итог ,спасибо вам ,с каждым днем сподвигаете на переход на другого оператора

Здравствуйте. Нам грустно от того, что вы хотите с нами расстаться. Позвоните 88002500890. Расскажите, что у вас произошло, а мы предложим варианты решения.

Мошенники,отключили чат с оператором,связаться с оператором не возможно.

Здравствуйте. Мы сейчас улучшаем наш чат-бот, поэтому какое-то время он будет недоступен. Понимаем, что это не очень удобно, но мы стараемся сделать его еще лучше! Напоминаем, что в приложении Мой МТС или в личном кабинете https://l.mts.ru/login можно управлять услугами, следить за расходами и решать другие вопросы. Мы всегда готовы помочь.

Интернет никуда не годиться. Работать на улице совсем не хочет.

Здравствуйте. Понимаем, что иметь стабильный интернет – это очень важно. Чтобы мы могли вам помочь, позвоните нам 88002500890 или прямо из приложения на вкладке Поддержка — Звонок в кол-центр. С уважением, команда МТС

Не могу зайти в приложение

Здравствуйте. Попробуйте, пожалуйста, сделать следующее: почистить кеш, переустановить приложение, авторизоваться и проверить работу. Если ничего не изменится, напишите нам на app@mts.ru. Мы все проверим. С уважением, команда МТС.

Лутший

Ужасно-постоянно висит , живёт своей жизнью, чем новее обновление-тем тупее приложение

Здравствуйте. Проверьте, что интернет работает и почистите кеш приложения. Попробуйте обновить страницу. Если это не помогло — напишите нам на app@mts.ru ваш номер телефона и приложите скриншот, поможем разобраться.

,? 1

Куда пропал чат поддержки?! Невозможно дозвониться до оператора, бесит уже этот робот! Напишу сюда. Отказался от дырявого (домашнего) Интернета уже давно, приходит сообщение оплатите, мы начислили, за что спрашивается?? Я всё оплатил и расторгнул договор!ДОПОЛНЯЮ Бесполезный ответ, ВЕРНИТЕ ЧАТ ПОДДЕРЖКИ В ПРИЛОЖЕНИЕ

Здравствуйте, Андрей. Спасибо, что написали. Вы всегда можете обратиться к нам на почту app@mts.ru или использовать личный кабинет на сайте для управления услугами связи, отслеживанием расходов и решения других вопросов. С уважением, команда МТС.

Не обновляется 4-й день

Здравствуйте, Светлана. Спасибо за комментарий. Мы очень хотим вам помочь. Пожалуйста, напишите нам на почту app@mts.ru, опишите свою ситуацию и укажите номер телефона. Будем разбираться. Спасибо, что написали. С уважением, команда МТС.

После очередного обновления приложение стало значительно функциональней, например можно осуществить прямой переход в личный кабинет для изменения настроек. Но работает нестабильно. Иногда просто нет управления настройками (например: переадресацией), устаревшие данные по балансу. С середины февраля 2025 стало ещё хуже работать. Вплоть до отказа от авторизации. Например: 21.02.2025 в 21:55 при запуске приложение никак не реагирует на кнопку "ВОЙТИ".

Здравствуйте, Влад. Спасибо за отзыв. Мы очень хотим вам помочь. Пожалуйста, напишите нам на почту app@mts.ru, опишите свою ситуацию и укажите номер телефона. Будем разбираться. Спасибо, что написали. С уважением, команда МТС.

В прошлом году поменял паспорт. Пытался обновится и через Сбер ID и Госуслуги, в этих случаях фиксировалась инф. сообщение, что идёт обновление данных. Но в системе Мой МТС висит предупреждение о блокировке номера, старые реквизиты паспорта и требовании об их обновлении. В офисе МТС говорят, что паспортные данные обновились. Настройте нормальную работу системы и обновлений в ней.

Здравствуйте, Антон. Понимаем ваше недовольство, ситуация крайне неприятная. Готовы во всём разобраться и найти комфортное для вас решение. Пожалуйста, обратитесь по номеру поддержки 88002500890 (это можно сделать прямо в приложении: "Поддержка" - "Звонок в контактный центр"). С уважением, команда МТС.

Хрень

Здравствуйте. Спасибо за отзыв. Очень жаль, что у вас возникло такое впечатление. Если у вас есть вопросы, касаемо компании МТС, то, пожалуйста, позвоните в поддержку: по номеру 0890 или из приложения на вкладке Поддержка — Звонок в кол-центр. Поможем разобраться. С уважением, команда МТС.

ПОСЛЕ СЕГОДНЯШНЕГО ОБНОВЛЕНИЯ.НА ДЕНЬГИ РАЗВЕЛИ И НЕ МОГУ СВЯЗАТЬСЯ С ОПЕРАТОРОМ.ЧЕ ТО У ВАС ОНО ГЛЮЧИТ.УСРАНИТИ НЕ ПОЛАДКИ И ВЕРНИТЕ МНЕ ДЕНЬГИ ЗА НАВЯЗЫВАЕМУ ВАМИ ПЛАТ НУЮ УСЛУГУ МТС ЭПЛ МЬЮЗИК.КОТОРАЯ МНЕ НА ФИГ НЕ НУЖНА.НАБРАЛ СМС ЧТОБ УЗНАТЬ БАЛАНС А ВЫ ПРИВЕЗАЛИ К СМС ПЛАТНУЮ УСЛУГУ.НЕ ХОРОШО ВВОДИТЬ В ЗАБЛУЖДЕНИЯ ОБЫКНОВЕННЫХ И ПОРЯДОЧНЫХ ЛЮДЕЙ.

Здравствуйте. Мы хотим разобраться в вопросе и помочь вам, но нам нужно немного больше информации. Пожалуйста, позвоните в поддержку: по номеру 0890 или из приложения на вкладке Поддержка — Звонок в кол-центр. Будем решать ваш вопроc.

Верните деньги. Купил годовой абонемент , тариф Супер. Менеджер пояснила мне , что тариф полностью безлимитный , а на практике оказалось, что смс всего 50 шт , а они мне как раз нужны и этого количества очень мало! В приложении тоже отсутствуют информация о лимитах, везде делается отсыл на его безлимитность и лишь в самом низу , мелкими буквами написано PDF файл , оказывается там прописаны все условия мелким шрифтом. Придётся год пользоваться МТС и покупать ещё СМС пакеты. Деньги не возвращают

Здравствуйте. У нас много других тарифов и услуг. Уверены, вы найдёте что-то более подходящее. Чтобы выбрать новый тариф, перейдите на экран мобильной связи, выберите тариф и нажмите Доступные. Если возникнут вопросы или не сможете определиться, что выбрать, позвоните нам 88002500890. Мы поможем. С уважением, команда МТС

отвратительное качество обслуживания, 4 дня по пол часа не могу дозвониться, вопросы не решаются, не рекомендую пользоваться данным оператором

Здравствуйте. Спасибо за отзыв. Извините, что вам пришлось ждать. В нашем приложении мы собрали ответы на частые вопросы — возможно, там есть ответ и на ваш. В разделе Поддержка нажмите на вкладку Справка и выберите тему. С уважением, команда МТС.