Оценки и отзывы

Оно не работает.. Третий день, не работает, и обновления и перезагрузки не помогают.

Здравствуйте. Спасибо за обратную связь. Жаль, что у вас возникли трудности при работе с нашим приложением. Попробуйте обновить приложение до последней версии и перезагрузить устройство. Если сложность сохранится, напишите о ней подробнее на app@mts.ru. С уважением, команда МТС

Приложение слишком перегружено . И есть интересный момент сейчас в МТС, они могут просто взять и удержать ваши средства у себя и запретить переводы и вывод со счета, чисто "по беспределу". Требуют доказать происхождение средств! И это не банк, а сотовая компания. Бандиты и беспредельщики!

Здравствуйте. Дайте нам шанс всё исправить. Обратитесь по номеру поддержки 88002500890 (это можно сделать прямо в приложении: "Поддержка" - "Звонок в кол-центр". Расскажите о том, что случилось, и наши специалисты предложат вам план действий.

МТС, в чём у вас проблемы? В приложении я вижу количество оставшихся минут, смс и гигов интернета. Виджет же в большинстве случаев показывает мне - упс... нет данных. Раньше такого не было

Здравствуйте. Жаль что возникли сложности. Напишите нам на app@mts.ru Мы всё проверим.

Приложение не загружается. Нет возможности посмотреть расходы

Здравствуйте. Спасибо за ваш отзыв. Нам жаль, что вы столкнулись с такой ситуацией. Пожалуйста, напишите о возникшей трудности подробнее на app@mts.ru. Мы все проверим и обязательно свяжемся с вами. С уважением, команда МТС

Меняю свой отзыв, все заработало.

Здравствуйте. Спасибо, что написали. Очень жаль, что у вас возникли трудности при работе с приложением. Напишите нам, пожалуйста, на почту app@mts.ru и расскажите, с какими сложностями вы столкнулись. Мы поможем разобраться.

Не работает. Хотел заййти в личный кабинет не работает сервис пишет

Здравствуйте. Понимаем, что иметь стабильный интернет – это очень важно. Чтобы мы могли вам помочь, позвоните нам 88002500890 или прямо из приложения на вкладке Поддержка — Звонок в кол-центр. С уважением, команда МТС

Хочу пополнить баланс и не могу этого сделать , что с приложением. P.s да сбой у вас был, сегодня все ок

Здравствуйте. Жаль, что не удалось пополнить баланс. Опишите, пожалуйста, нам ситуацию подробнее в письме на app@mts.ru Уверены, что сможем вам помочь. С уважением, команда МТС

1. Пользуюсь услугами домашнего интернета и мобильной связи - время от времени деградируют, комментариями и любой другой обратной связью не балуют; 2. Крайне ужасно организован сервис технической поддержки - по велению сердца решают, на какие вопросы отвечать, а какие игнорировать. Но даже на те, на которые они всё-таки соизволили ответить, приходится ждать обратной связи более 8 часов. При этом ещё не факт, что комментарии будут полезными. Итого: унылый сервис и постоянные деградации услуг.

Здравствуйте. Жаль, что у вас сложилось такое мнение. Опишите, пожалуйста, нам ситуацию в письме на app@mts.ru. Уверены, что сможем вам помочь. С уважением, команда МТС.

Два вопроса Почему не могу открыть свою подписку премию Почему не могу поменять аватарку?

Здравствуйте. Спасибо, что написали. Очень жаль, что у вас возникли трудности при работе с приложением. Напишите нам, пожалуйста, на почту app@mts.ru. Поможем во всём разобраться.

Вообще ничего не работает! Ужас!

Здравствуйте. Жаль, что у вас возникли трудности. Позвоните нам 88002500890 или прямо из приложения на вкладке Поддержка — Звонок в кол-центр. Мы разберёмся что не так.

Убогий оператор связи, цены космос, скорости интернета проктически на нуле, теряете время и средства. Не рекомендую 👎

Здравствуйте. Понимаем, что оставаться на связи – это очень важно. Чтобы мы могли вам помочь, позвоните нам 88002500890 или прямо из приложения на вкладке Поддержка — Звонок в кол-центр.

ни разу не пожалел, что в 2020 году ушел с этой конторы на другого оператора. как драли 3 шкуры за связь, так ничего и не поменялось

Здравствуйте. Нам жаль, что у вас сложилось такое мнение. Надеемся, вы ещё решите вернуться к нам.

Задал вопрос помощнику, он не смог ответить, позвал оператора и он вообще не появился, написал ещё раз через 6,5 часов, надеюсь ответят

Здравствуйте. Спасибо за отзыв! Мы хотим разобраться в вопросе и помочь вам, но нам нужно немного больше информации. Опишите, пожалуйста, нам ситуацию подробнее в письме на app@mts.ru. Уверены, что сможем вам помочь. С уважением, команда МТС.

Идея таким способом внезапно и радикально изменить значок приложения - вместо красного на сине-фиолетовый с присобаченным на самом видном месте пингвином меня не развеселила. Пришлось искать этот значок минут 10 по всему телефону. Я ведь не в прятки пришёл с вами играть, а хотел спокойно заплатить за интернет. Крайне неудачный "креатив".

Здравствуйте. Нам жаль, что у вас сложилось такое мнение. Благодарим вас за обратную связь. Обязательно учтём ваше замечание.

автоплатежи не подключаются часами, до тех.поддержки невозможно дозвониться. за пополнение счета берется комиссия, спрашивается, за что я должна платить вам комиссию, если вы со своими прямыми обязанностями оператора сотовой связи не справляетесь, а лезете в банковский сектор. сплошное разочарование.

Здравствуйте. Нам жаль, что у вас сложилось такое мнение. Позвоните нам 88002500890, чтобы мы могли всё проверить.