Оценки и отзывы

Давно пользуюсь подпиской МТС премиум, стали действовать новые условия, можно добавить в группу участников. Добавить участников не получится, у меня она индивидуальная пишет мне поддержка. Вот так МТС к постояльцем идёт на встречу.😡 По совету разработчиков позвонил в поддержку и в чат обратился, вообщем бесполезно всё!!!

Здравствуйте, Влад. Позвоните в поддержку по номеру 0890 или прямо из приложения на вкладке Поддержка — Звонок в кол-центр. Поможем разобраться, что не так. С уважением, команда МТС.

Ни чего не возможно в нем сделать кроме смены тарифа,что мне и навязывае настойчиво,МТС

Здравствуйте, Олег. Очень жаль, что у вас возникли трудности при работе с нашим приложением. Напишите нам, пожалуйста, на нашу почту app@mts.ru и расскажите, с какими сложностями вы столкнулись. Мы поможем разобраться. С уважением, команда МТС.

Всем привет 👋 крепкого здоровья и удачи!!!👍👍👍👍

Здравствуйте. Благодарим за отзыв. Спасибо, что вы с нами. С уважением, команда МТС.

отвратительная поддержка до которой не достучаться, поднятие цен раз в 3-4 месяца, крайне не советую пользоваться услугами этой конторки.

Здравствуйте, Иннокентий. У нас много тарифов и услуг, вы обязательно найдёте что-то более подходящее. Чтобы выбрать новый тариф, перейдите на экран мобильной связи, выберите тариф и нажмите Доступные. Или позвоните в поддержку по номеру 0890 или прямо из приложения на вкладке Поддержка — Звонок в кол-центр. Вы также можете написать нам на app@mts.ru. Поможем подобрать оптимальный тариф. С уважением, команда МТС.

плохое

Здравствуйте. Мы хотим разобраться в вопросе и помочь вам, но нам нужно немного больше информации. Опишите, пожалуйста, ситуацию подробно и отправьте информацию нам на app@mts.ru. Сделаем все, чтобы исправить ваше мнение. С уважением, команда МТС.

часто не отвечает, медленно загружается, автоплатёж не работает, IPv6 всё ещё недоступен.

Здравствуйте. Очень жаль, что у вас возникли трудности при работе с нашим приложением. Напишите нам, пожалуйста, на нашу почту app@mts.ru и расскажите, с какими сложностями вы столкнулись. Мы поможем разобраться. С уважением, команда МТС.

приложение плохое. всё виснет и не всегда показывает остатки по тарифу. иногда вообще не грузит и пишет ошибку. всего 2 тарифа, в которых никакой выгоды 👎👎👎👎

Здравствуйте, Милана. Попробуйте, пожалуйста, сделать следующее: почистить кеш, переустановить приложение, авторизоваться и проверить работу. Если ничего не изменится, напишите нам на app@mts.ru. Мы все проверим. С уважением, команда МТС. С уважением, команда МТС.

мтс стал мошеником заблокировали денежные средства под предлогом что пополнил с игровой зоной а сами списывают деньги оцека ниже даже 1 зачем звонить оператору которые не решают проблему

Здравствуйте. Пожалуйста, позвоните в поддержку: по номеру 0890 или из приложения на вкладке Поддержка — Звонок в кол-центр. Поможем разобраться. С уважением, команда МТС.

Приложение хорошее, а вот ставшее регулярным (за год уже третий раз поднимается стоимость абб платы) подорожание вынуждает задуматься о смене оператора Причем повышение без улучшений или увеличения пакета услуг, даже переноса остатка из пакета включенных в абб попивая не предлогается (другие операторы давно внедрили перенос остатка- очень удобно и клиентоориентировано)

Здравствуйте. У нас много тарифов и услуг, вы обязательно найдёте что-то более подходящее. Чтобы выбрать новый тариф, перейдите на экран мобильной связи, выберите тариф и нажмите Доступные. Или позвоните в поддержку по номеру 0890 или прямо из приложения на вкладке Поддержка — Звонок в кол-центр. Поможем подобрать оптимальный тариф. С уважением, команда МТС.

Где в приложении чат техподдержки? Как обратиться в чат или через почту в техподдержку???

Здравствуйте, Анастасия. Мы дорабатываем функционал чата, поэтому временно вы не сможете им воспользоваться. В нашем приложении мы собрали ответы на частые вопросы — возможно, там есть ответ и на ваш. В разделе Поддержка нажмите на вкладку Справка и выберите тему. Или напишите нам на app@mts.ru. Мы всегда на связи и готовы помочь. С уважением, команда МТС.

Задрали со своими обновлениями

Здравствуйте, Илья. Обновления делают приложение более удобным, быстрым и функциональным. Например, недавно мы добавили возможность отправлять близким сторис с полезными советами и спецпредложениями от МТС, а ещё переработали экран Контроля расходов. Если не обновлять приложение, оно будет работать плохо. С уважением, команда МТС.

Связь очень плохая

Здравствуйте, Елена. Если не ловит связь или нет интернета, позвоните в поддержку по номеру 0890 или прямо из приложения на вкладке Поддержка — Звонок в кол-центр. Поможем разобраться, что не так. С уважением, команда МТС.

стоимость услуг в ЛНР и ДНР?

Здравствуйте, Сергей. Пожалуйста, позвоните в поддержку: по номеру 0890 или из приложения на вкладке Поддержка — Звонок в кол-центр. будем рады ответить на все вопросы. С уважением, команда МТС.

нареканий нет!

Здравствуйте, Анатолий. Благодарим за отзыв и обратную связь. Работаем для вас! С уважением, команда МТС.

сайдет

Здравствуйте, Екатерина. Спасибо за отзыв.