Оценки и отзывы

все г

Здравствуйте. Сожалеем, что у вас сложилось такое мнение. Если вы готовы поделиться замечаниями или предложениями по улучшению Мой МТС, напишите нам на app@mts.ru Мы всегда рады обратной связи. С уважением, команда МТС

Как само качество связи отвратительно так и предложения, переходите на других операторов, а вы МТС закройтесь и не открывайтесь деньги дерете дикие а качество связи как будто 20 лет назад. Ужас сплошные нервы, плачу деньги а работы не видно

здравствуйте. Нам жаль, что возникли сложности со связью. Позвоните 88002500890 или прямо из приложения на вкладке Поддержка — Звонок в кол-центр. Расскажите, что у вас произошло, а мы предложим варианты решения.

ОТКЛЮЧАЙТЕСЬ ОТ МТС,НЕ ТРАТЬТЕ СВОИ ДЕНЬГИ И НЕРВЫ ВПУСТУЮ, иначе вас ждёт.самый тормозной интелнет (часто это всего 0,3 мб/с). Само приложение ужасно тормозит. Техподдержка, до которой дозвонится можно в среднем за пол часа, принимает обращение, но ничего не меняется (дают идиотские советы). Уважительно-наплевательское отношение к клиентам. КАТЕГОРИЧЕСКИ НЕ РЕКОМЕНДУЮ.

Здравствуйте. Жаль, что вы столкнулись с трудностями. Напишите нам на app@mts.ru Мы во всём разберемся.

какие же "гении"..удаляете старые версии приложений. я вот работаю на вахте ,интернет тут через раз есть и не всегда, каким образом я обновлю приложение заново? как мне ваш банк пополнять ? увольте ,пожалуйста ,ваших "гениев",которые удаляют приложение.Сбер ,например,не удаляет и можно спокойно пользоваться

Здравствуйте. Обновления делают приложение удобнее, быстрее и функциональнее. Если не обновлять приложение, оно может зависать и медленно работать. Если необходимо, воспользуйтесь, пожалуйста, личным кабинетом МТС.

Убрали чат, обратной связи с клиентами 0, как оператор ужасные, ухожу на другого оператора!

Здравствуйте. Мы сейчас улучшаем наш чат, поэтому какое-то время он будет недоступен. Понимаем, что это не очень удобно, но мы стараемся сделать его еще лучше! Напоминаем, что в приложении Мой МТС или в личном кабинете https://l.mts.ru/login можно управлять услугами, следить за расходами и решать другие вопросы. Мы всегда готовы помочь. Если у вас возникнут вопросы, напишите нам на app@mts.ru.

Бесполезное приложение как не зайдёшь , не грузит ничего

Здравствуйте. Попробуйте, пожалуйста, сделать следующее: почистить кеш, переустановить приложение, авторизоваться и проверить работу. Если ничего не изменится, напишите нам на app@mts.ru. Мы все проверим. С уважением, команда МТС.

Что происходит последние 3 недели - не понятно. Приложение не прогружает данные о балансе, нет данных о подключены услугах, не открывается чат и его история. Бесконечно выдаёт "что-то пошло не так, попробуйте позже". Все обновлено до последней версии, но проблема как была, так и есть. В общем опять что-то намудрили...

Здравствуйте. Спасибо за ваш отзыв. Нам жаль, что вы столкнулись с такой ситуацией. Пожалуйста, напишите о возникшей трудности подробнее на app@mts.ru. Мы все проверим и обязательно свяжемся с вами. С уважением, команда МТС

Почему я не могу войти по логину и паролю... хотя пароль у меня был создан несколько лет назад

Здравствуйте. Нам жаль, что у вас не получилось авторизоваться. Напишите нам на app@mts.ru. Мы всё проверим и поможем вам. С уважением, команда МТС

Приложение дрова сегодня захожу а у меня обещанный платёж кто-то взял аж на 1000 хотя когда я сам просил мне давали только , 150

Здравствуйте, Павел. Спасибо, что сообщили. Позвоните нам 88002500890, чтобы мы могли всё проверить. С уважением, команда МТС.

Нужно гадать дату какого числа списание за услугу домашнего интернета. Иногда в разные числа приходили смс с текстом об отправлении на эл.почту счета🤦🏾‍♂️ сейчас и того нет. На дворе 21 век.. 2 звёзды просто потому что приложение хотя бы Есть). Месяц назад завис счёт в приложении. Начал разбираться оказалось надо почистить кэш. Ладно я и то не сразу дотумкал, а сколько людей мучаются наверно ища причину.

Здравствуйте. Сожалеем, что так получилось. Если вы готовы поделиться замечаниями или предложениями по улучшению Мой МТС, напишите нам на app@mts.ru Мы всегда рады обратной связи. С уважением, команда МТС

Это просто неуважительное отношение к клиентам !!!! Приложение не рабоает уже неделю , дозвониться никуда нельзя , они просто сбрасывают . Как решить вопрос ????

Здравствуйте, Александр. Жаль, что не удалось связаться с поддержкой. Напишите нам, пожалуйста, на почту app@mts.ru и расскажите подробнее о ситуации. Мы поможем.

После последнего обновления не могу войти в приложение, постоянно пишет, что попробуйте авторизоваться позже, сервис временно не доступен.

Здравствуйте, Сергей. Чтобы помочь вам со входом в аккаунт, нам нужно чуть больше информации. Напишите на app@mts.ru В письме укажите ваш номер телефона. С уважением, команда МТС.

Отсутствуют телефоны поддержки. Бот не может решить всё проблемы и не может адекватно переводить звонок на оператора, т. к. переключает темы по кругу и тянет одеяло насебя

Здравствуйте, Алексей. Извините, что не удалось связаться с оператором. В нашем приложении мы собрали ответы на частые вопросы — возможно, там есть ответ и на ваш. В разделе Поддержка нажмите на вкладку Справка и выберите тему. Или напишите по адресу app@mts.ru. Мы постараемся вам помочь.

Здравствуйте разработчики спасибо вам большое за приложение мой МТС Я всегда вижу сколько чего я потратил спасибо вам большое сколько у меня допустим осталось минут SMS спасибо вам большое

Здравствуйте. Мы рады, что вам понравилось наше приложение. С уважением, команда МТС.

Все отлично работает.

Здравствуйте, Наталья. Мы рады, что вам понравилось наше приложение. С уважением, команда МТС.