Оценки и отзывы

Скорость интернета низкая

Здравствуйте. Понимаем, что иметь стабильный интернет – это очень важно. Чтобы мы могли вам помочь, позвоните нам 88002500890 или прямо из приложения на вкладке Поддержка — Звонок в кол-центр. С уважением, команда МТС

Очень сильно глючит и очень не удобное приложение

Здравствуйте. Спасибо за ваш отзыв. Нам жаль, что вы столкнулись с такой ситуацией. Пожалуйста, напишите о возникшей трудности подробнее на app@mts.ru. Мы все проверим и обязательно свяжемся с вами.

Исправлено, спасибо!

Здравствуйте, Олег. Если что-то работает не так, позвоните, пожалуйста, в поддержку 0890 — постараемся помочь. С уважением, команда МТС.

Загрузка приложения очень долгая. Часто нет ни какой информации.

Здравствуйте. Понимаем, что длительной загрузки данных быть не должно. Пожалуйста, напишите нам на app@mts.ru Обещаем, что не оставим ситуацию без внимания. С уважением, команда МТС

Приложение тормозит, очень часто не загружает информацию по остаткам пакета минут и гигабайтам интернета, информацию о подключеных услугах так же не загружает приходится по несколько раз выходить и по новой заходить!!! Поэтому такая низкая оценка данного приложееия чата поддержки вообще не стало раньше он был и было удобно решить какую либо проблему верните пожалуйста чат поддержки в данном приложении

Здравствуйте. Так быть не должно. Пожалуйста, напишите о возникшей трудности подробнее на app@mts.ru Разберёмся и наладим работу приложения. С уважением, команда МТС

Приложение норм, но то что берётся комиссия за пополнение счета с карты по сбп это наглость.

Здравствуйте. Понимаем, что комиссия даже в 1% – это неприятно, но некоторые способы пополнения баланса несут дополнительные расходы. Оплачивать без комиссии можно: 1. Автоплатежом любого банка + бонусом скидка 10% на ежемесячный платёж или кешбэк до 15% 2. Картой МТС Банка в приложении Мой МТС 3. В салонах экосистемы МТС

Не открывается

Здравствуйте. Нам очень жаль, что возникли трудности со входом в Мой МТС. Хотим разобраться. Напишите нам на почту app@mts.ru, указав номер телефона и приложив скриншот. Сделаем всё, что в наших силах, чтобы вам помочь. С уважением, команда МТС

Не открывается приложение, даже после обновления

Здравствуйте. Спасибо за ваш отзыв. Нам жаль, что вы столкнулись с такой ситуацией. Пожалуйста, напишите о возникшей трудности подробнее на app@mts.ru. Мы все проверим и обязательно свяжемся с вами.

Виджет совсем перестал работать, даже нажатие обновить просто красные точки прказывает. На эпле все работает

Здравствуйте, Игорь. нам нужно больше информации. Напишите на app@mts.ru, опишите, что произошло. Мы все проверим и предложим план действий. С уважением, команда МТС.

Глючит, не прогружаются остатки по пакету и баланс. А ещë и это наверное самый серьезный косяк МТС, это раздача интернета платная🤦‍♂️🤦‍♂️🤦‍♂️, а ведь я за этот пакет интернета заплатил . Это получается купил велик и прокатиться брату дать не можешь (беплатно), если только заплатишь производителю. У всех провайдеров данная услуга уже давно бесплатная, а ещё у МТС до сих пор есть роуминг, инфа если кто не знал. При выезде из дом. региона нужна опция дом. пакет 115 руб/мес.

Здравствуйте. Так быть не должно. Пожалуйста, напишите о возникшей трудности подробнее на app@mts.ru Разберёмся и наладим работу приложения. С уважением, команда МТС

Приложение не обновляется, пишет что недостаточно памяти, при этом другие приложения обновляются нормально, и свободногй памяти на устройстве 1.9гб, и оперативки свободно 1.2гб, какой ему ещё памяти не хватает?

Здравствуйте. Спасибо за ваш отзыв. Нам жаль, что вы столкнулись с такой ситуацией. Пожалуйста, напишите о возникшей трудности подробнее на app@mts.ru. Мы все проверим и обязательно свяжемся с вами.

Приложение несколько дней не работает

Здравствуйте. Так быть не должно. Пожалуйста, напишите о возникшей трудности подробнее на app@mts.ru Разберёмся и наладим работу приложения. С уважением, команда МТС

Не приходят коды для активирования карты банка

Здравствуйте. Чтобы мы могли всё проверить и помочь, позвоните нам 88002500890. С уважением, команда МТС

Ужасно, ничего не могу сделать в приложении. Кнопки не реагируют.финтех вы что там скушали.2025 год наступил. Я в шоке. Наверное, придётся сменить оператора. Хотя я с мтс с 2008 года!!!

Здравствуйте. Нам грустно от того, что вы хотите с нами расстаться. Позвоните 88002500890. Расскажите, что у вас произошло, а мы предложим варианты решения. С уважением, команда МТС

Убожество. Обновил приложение. Данные по остатку баланса не грузятся. Вкладка тарифы не открывается. Интернет очень плохо работает. МТС куда ты катишься?

Здравствуйте. Спасибо что поделились своим мнением. Нам очень важно получать от вас обратную связь. При трудностях в работе с приложением будем благодарны если воспользуетесь опцией «Сообщить об ошибке» и укажите там номер. Это поможет в решении вашего вопроса.