Оценки и отзывы

Подключил мтс премиум для 50 ГБ интернета прошло 14-16 дней я её отключаю, потом проходит месяц и наступает 1 июня, позже захожу в мтс премиум а там пишет что доступен до 28 мая хотя уже 1 июня! Звоню в поддержку мне говорят что всё уладят за 2-3 дня, выжидаю эти дни смотрю а мтс премиум так же пишет что "Что-то пошло не так". Пожалуйста исправьте проблему. Наплевательское отношение к клиентам ничего не починили, 1 звезда! Крайне не рекомендую этот оператор!

Здравствуйте. Жаль, что так получилось. Напишите нам, пожалуйста, на app@mts.ru. Укажите номер телефона, приложите скриншот. Проверим, что не так. С уважением, команда МТС.

не обновляется информация о расходах

Здравствуйте, Андрей. Жаль, что не удалось посмотреть расходы. Напишите, пожалуйста, нам на почту на app@mts.ru. Укажите номер телефона, приложите скриншот. Поможем разобраться. С уважением, команда МТС.

Здравствуйте почему в приложении нет функции чат с оператором

Здравствуйте, Александр. Мы дорабатываем функционал чата, поэтому вы временно не можете им воспользоваться. В нашем приложении мы собрали ответы на частые вопросы — возможно, там есть ответ и на ваш. В разделе Поддержка нажмите на вкладку Справка и выберите тему. Или gозвоните в поддержку: по номеру 0890 или из приложения на вкладке Поддержка — Звонок в кол-центр. Будем рады помочь. С уважением, команда МТС.

Приложение ни о чем.Невозможно никаким образом связаться с технической поддержкой.

Здравствуйте, Петр. В нашем приложении мы собрали ответы на частые вопросы — возможно, там есть ответ и на ваш. В разделе Поддержка нажмите на вкладку Справка и выберите тему. Или напишите нам на app@mts.ru. Мы всегда на связи и готовы помочь. С уважением, команда МТС.

Самое отстойное приложение среди сотовых операторов!!! Тех поддержка отсутствует на все 100%, одни шаблонные отговорки и обещания. Добавить услугу переводят в интернет магазин, зайти в каталог опять интернет магазин... Всё не нужное навязывают, необходимое АБОНЕНТУ прячут... Нахрена козе баян? Есть другие операторы... МТС-ЛИДЕР ПО МОШЕННИЧЕСТВУ СРЕДИ СОТОВЫХ ОПЕРАТОРОВ РОССИИ!!!

Здравствуйте, Эдуард. Нам жаль, что возникли сложности и вы не могли получить ответ на ваш вопрос. Мы хотим во всем разобраться и помочь, но нам нужно немного больше информации. Опишите, пожалуйста, ситуацию подробнее в письме на app@mts.ru. Сделаем все, чтобы исправить ваше мнение. С уважением, команда МТС.

Чат с оператором не работает уже месяц

Здравствуйте, Игорь. Мы дорабатываем функционал чата, поэтому временно вы не можете им воспользоваться. В нашем приложении мы собрали ответы на частые вопросы — возможно, там есть ответ и на ваш. В разделе Поддержка нажмите на вкладку Справка и выберите тему. Или позвоните в поддержку по номеру 0890 или прямо из приложения на вкладке Поддержка — Звонок в кол-центр. Мы всегда на связи и готовы помочь. С уважением, команда МТС.

В аккаунте спутникового тв нет информации какой тариф подключён, нет информации сколько и когда нужно заплатить. Нет возможности изучить тарифы СТВ и изменить текущий. Показывает только текущий баланс. Последняя "шарашка", которую я кому либо посоветую.

Здравствуйте, Сергей. Напишите нам на app@mts.ru, укажите номер, вложите скриншот. Мы все проверим и предложим решение. С уважением, команда МТС.

Куда делась кнопка связь с оператором, невозможно связаться с оператором.

Здравствуйте, Рустам. Напишите, пожалуйста, на app@mts.ru, укажите номер, опишите. что произошло. Будем рады ответить на все ваши вопросы. С уважением, команда МТС.

дня три пытался связаться через приложение с оператором. Без толку. Мои сообщения тупо не видели. Связался с оператором с другого номера, там посоветовали переустановить приложение. Сделал, как сказали. Теперь приложение тупо не открывается!!! А приложение мне необходимо!!! я следил за балансом матери, дочери, тестя... Теперь я ничего не могу сделать

Здравствуйте, Юрий. Очень жаль, что у вас возникли трудности при работе с приложением. Напишите нам, пожалуйста, на почту app@mts.ru и расскажите, с какими сложностями вы столкнулись. Мы поможем разобраться. С уважением, команда МТС.

зачем эти бесполезные игры в приложении в виде " потряси дерево". что бы мне предлагали постоянно одно и тоже заменить гудок.так еще и на 14 дней бесплатно. и я такой ,а давай конечно подключим ведь я его так ждал. вообще не представляю кто им пользуется ,еще и за деньги .😁

Здравствуйте, Николай. Нам жаль, что вам не понравились предложения и призы. Постараемся учесть ваши замечания и добавить больше вариантов. С уважением, команда МТС.

по чему чат перестал работать в приложении????

Здравствуйте, Алексей. Нам жаль, что у вас сложилось такое мнение. Если не ловит связь или нет интернета, позвоните в поддержку по номеру 0890 или прямо из приложения на вкладке Поддержка — Звонок в кол-центр. Поможем разобраться, что не так. С уважением, команда МТС.

нет связи с оператором,решить вопросы невозможно, 0890 только робот. на тарифе с безлимитными Гб, закончился интернет, КАК?

Здравствуйте, Антон. В нашем приложении мы собрали ответы на частые вопросы — возможно, там есть ответ и на ваш. В разделе Поддержка нажмите на вкладку Справка и выберите тему. Или напишите нам на app@mts.ru. Мы всегда на связи и готовы помочь. С уважением, команда МТС.

берёт комиссию за пополнение счета, совсем сума сошли

Здравствуйте, Игорь. При пополнении баланса некоторыми способами МТС несёт дополнительные расходы. В этих случаях может списаться комиссия не больше 1%. Понимаем, это вызывает недовольство. Оплачивать без комиссии можно: 1. Автоплатежом любого банка + бонусом скидка 10% на ежемесячный платёж или кешбэк до 15%. 2. Картой МТС Банка в приложении Мой МТС. 3. В магазинах МТС. С уважением, команда МТС.

постоянно пишет' невозможно загрузить данные,попробуйте позже' удаляю, бесполезное приложение!!!

Здравствуйте, Максим. Нам жаль, что возникли сложности при работе с приложением. Проверьте, пожалуйста, работу интернета и почистите кеш. Попробуйте обновить страницу. Если это не помогло — напишите нам на app@mts.ru ваш номер телефона и приложите скриншот, поможем разобраться. С уважением, команда МТС.

Продуманное приложение нацеленное только на то чтобы навязать и продать один из продуктов МТС. Абсолютно невозможно найти и попасть в чат поддержки, гоняют по кругу перекидывая с одного на другое. Пользуюсь спутниковым ТВ и не могу получить поддержку, по телефону не дозвониться, а чат если он и есть то в него просто невозможно попасть и даже его найти! Сайт пишет зайдите с приложения, а приложение это вообще лабиринт где ничего не найти.

Здравствуйте, Андрей. Мы дорабатываем функционал чата, поэтому временно вы не можете им воспользоваться. Напишите нам на app@mts.ru, укажите номер договора и опишите, что произошло. Мы всё проверим. С уважением, команда МТС.