Оценки и отзывы

01.07.2024: не удаётся изменить автоплатёж в процессе привязки к нему новой банковской карты. Ответ от банка в виде push-уведомления приходит, но процесс ожидания в самом приложении "Мой МТС" висит в бесконечной загрузке. Пришлось отредактировать автоплатёж через web-версию ЛК. Также приложение ведёт себя достаточно грузно: долго подгружаются рекламный контент и - особенно! - статистика по использованию тарифа.

Здравствуйте, Сергей. Нам жаль, что возникли сложности при работе с приложением. Попробуйте, пожалуйста, сделать следующее: почистить кеш, переустановить приложение, авторизоваться и проверить работу. Если ничего не изменится, напишите нам на app@mts.ru. Мы все проверим. С уважением, команда МТС.

установить не смог. полное Г...авно.

Здравствуйте, Александр. Нам жаль, что у вас возникли трудности при работе с приложением. Напишите нам, пожалуйста, на почту app@mts.ru и расскажите, с какими сложностями вы столкнулись. Мы поможем разобраться. С уважением, команда МТС.

Скачался быстро, но вот устанавливаются уже 20 минут и вот когда мое терпение лопнуло я пишу этот отзыв. Кстати два предыдущих обновления пришлось удалять и скачивать по-новому, но уже из Google Play, так как они оказались не рабочими. Посмотрим что будет с этим обновлением

Здравствуйте, Сергей. Мы хотим разобраться, но нам нужно немного больше информации. Опишите, пожалуйста, нам ситуацию подробнее в письме на app@mts.ru. Уверены, что сможем вам помочь. С уважением, команда МТС.

скачивал версию 6.37 по факту установлено версия 6.36.1 как такое может быть? 1* пока за ваши косяки с обновлением исправляйте

Здравствуйте, Владимир. Напишите нам на app@mts.ru, укажите номер, опишите, что произошло. Мы всё проверим. С уважением, команда МТС.

не удается установить, не обновляется

Здравствуйте, Степан. Попробуйте, пожалуйста, сделать следующее: почистить кеш, переустановить приложение, авторизоваться и проверить работу. Если ничего не изменится, напишите нам на app@mts.ru. Мы все проверим. С уважением, команда МТС.

Не обновляется, предлагает удалить и поставить заново, так как текущая версия не совместима с RuStore, что за бред? С Galaxy store совместима версия из Google play, а с этим нет... и зачем нужен тогда такой магазин?

здравствуйте, Павел. Напишите нам, пожалуйста, на почту app@mts.ru и расскажите, с какими сложностями вы столкнулись. Мы поможем разобраться. С уважением, команда МТС.

жадные упыри.

пришлось звонить на горячую линию МТС, штобы разбираться с услугой "забугорище", которую я точно не подключал, а затем пришлось долго пререкаться с автоответчиком, который сам не может решить мой вопрос, а с живым оператором соединять никак не хотел, в итоге живой оператор всё таки отключил функцию "забугорище", с таким оператором я уже начал всерьёз задумываться, не перейти ли на "теле 2", оставив прежний номер телефона.

Здравствуйте, Юрий. Извините, что вам пришлось ждать. В нашем приложении мы собрали ответы на частые вопросы — возможно, там есть ответ и на ваш. В разделе Поддержка нажмите на вкладку Справка и выберите тему. Или напишите нам на app@mts.ru. Мы всегда на связи и готовы помочь. С уважением, команда МТС.

не оператор,а недоразумение. неработающий биллинг

Здравствуйте, Сергей. Нам жаль, что вы столкнулись с такой ситуацией. Пожалуйста, позвоните в поддержку: по номеру 0890 или из приложения на вкладке Поддержка — Звонок в кол-центр. Поможем разобраться.

связь плохая в играх

Здравствуйте. Если не ловит связь или нет интернета, позвоните в поддержку по номеру 0890 или прямо из приложения на вкладке Поддержка — Звонок в кол-центр. Поможем разобраться, что не так.

Интернет ужасный, снимается комиссия при переводе оплаты, оператору не дозвонишься ни при каких случаях! Примите меры!

Здравствуйте, Галина. Жаль, что вы столкнулись с такой ситуацией и не смогли дозвониться до оператора. Напишите нам на app@mts.ru. Постараемся вам помочь.

приложение говно, как и интернет в мтс и связь говно! никому не советую! ещё и берут доп плату в 1 % за перевод им абонентской платы. мтс стали похожи на аферистов и мошенников.

Здравствуйте, Юрий. Жаль, что у вас сложилось такое мнение. Пожалуйста, позвоните в поддержку: по номеру 0890 или из приложения на вкладке Поддержка — Звонок в кол-центр. Поможем разобраться, что работает не так. С уважением, команда МТС.

В целом, приложение хорошее, но есть некоторые неудобства в отображении информации по номеру. Например, подключен лимит на связь, удобнее было бы расположить сумму доступного лимита где-нибудь рядом с балансом, чтобы всегда был на виду, главное сумма кэшбека есть, а лимита нет на главном экране. Ещё бывает, что приложение подлагивает, заходишь в некоторые разделы, появляется сообщение что-то пошло не так, хотя интернет хороший

Здравствуйте, Сулейман. Чтобы мы могли во всём разобраться, напишите, пожалуйста, на app@mts.ru и расскажите, с какими сложностями вы столкнулись. С уважением, команда МТС.

Доброй ночи почему я скачиваю приложение версию 6.37 а по факту ставиться версия 6.36.1 в чём проблема? Раньше ставились та версия что написана? Только 1 * исправляйте будет 5*

Здравствуйте, Елена. Попробуйте перезагрузить страницу в магазине приложений, очистите кеш. Если ситуация сохранится, напишите нам на app@mts.ru. Обязательно укажите номер телефона. Мы обязательно разберёмся.

Интерфейс приложения во многом неудобен. Функционал весьма скромен. При этом приложение очень тяжёлое, более 280 мб! (что туда засунули?) и работает не слишком быстро даже на достаточно мощных телефонах.

Здравствуйте, Сергей. Жаль, что вам не понравилось приложение. Напишите, пожалуйста, нам на app@mts.ru. Постараемся вам помочь.